【中小企特區】“似顏繪”即是把人物畫成誇張搞笑的插圖、素描，在外國相當流行，維肖維妙的肖像畫可用作留念、送人，別具特色。Q大廊是一家訂造“似顏繪”精品專門店，創辦人李偉財由賭場員工轉換跑道任“似顏繪”畫師，憑借畫筆畫出自己的創業之路；投資廿萬設實體店再轉開網店，過程起伏。

    藝墟起步守業辛苦

      一幅照片就可以做出自己的“似顏繪”，亦可製成手機殼、馬克杯、拼圖、鎖匙扣、毛巾、結婚佈景版……李偉財回憶創業過程表示。由於工作需要記下客人資料，而自小喜歡畫畫，故用“畫”的方式記下來，同事驚訝覺得神似，機緣巧合下又參與塔石藝墟，反應不俗，就開始了邊打工邊接訂單的日子。約兩年後，感到全職投入才能有進步，身兼兩職難以創新，“中意都變唔中意”。遂決心申請創業貸款，投資逾廿萬開實體店，全身投入畫畫生涯。

       畫畫謀生與打工區別大，李偉財說從事自己感興趣的工作更有動力，最大區別在於做賭場每日對住別人最負能量的一面，而現時顧客則是“笑”住對我。創業過程不算辛苦，守業才辛苦，偶爾幾個月生意淡靜加上身邊人的壓力，難免會猶疑應否繼續“做落去”。更不幸的是，早前風災令店舖印刷工具受浸，損失慘重，現時乾脆放棄做實體店，省卻租金，專心經營網店，以維特生計。

    定製品冀開拓量產

     Q太廊產品約十多款，學習班價格按人頭收費，每位一百五十元再加材料費或印刷費。文創產品定價難，高低與否視乎顧客喜歡程度。對於創業，他自言不算成功，僅能繼續生存，未算“賺到錢”。客源主要來自擺攤、藝墟、熟客介紹、博企邀請即場畫圖等。本澳文創範疇中，“似顏繪”產品暫時未見同類，雖然澳門市場細，但做落都有一定市場。深知單靠畫畫難生存，現時積極拓展多元產品及服務，像接項目、接兼職等。不過，“似顏繪”始終屬個人定製產品，難量化，某程度上限制了業務發展，正思考能否有量產的可能性；另一方面，希望能替公司、商會製作微信圖貼宣傳或於內地開設網店，拓內地市場。

    談及前景，他稱都有“曙光”。不過，有感本澳文創行業前景不明朗，雖然政府積極推動，惟成效參差。文創行業非朝夕能推動成功且見效，要從最基礎培養人才做起，多元人才才可豐富行業及內容。建議參考鄰近成功經驗，政府角色是凝聚一群有志人士做“研究”，搞好文創。

影片、圖文：澳門日報記者 張麗真

聯絡方式:

Facebook:Q太廊

WeChat: Richard-Lee70883

聯絡人：李先生

 經營三問：

1.目前港澳人難參與內地貼圖投稿等平台，如何開拓內地市場？

2.有甚麼方法可以達到量產，增加收入？

3. 網店太多難宣傳，如何增加知名度？

     大堆頭捆綁產品引注意

   【青企診斷】澳門青年企業家協會表示，把照片漫畫化再製成產品不算是新行業，已有手機程式或軟件能夠把照片轉成漫畫化或變成Q版，然後再由第三方製作成各種產品。所以要持續經營下去，必須要有獨特的風格，把自己從其他產品中區別出來。

除了要產品多元化，更要包裝好現有產品。現在很多時候售賣產品時，主動權都在客人手中，例如客人定製抱枕或鎖匙扣等單一產品，變成利潤會很小，而且也花時間。建議可以為客人考慮多一步，例如送禮的產品套裝，裡面包含所有的客製化用品，包括抱枕、毛巾、水杯、鎖匙扣和其他家庭套裝；也可以主打學生的套裝產品，盡量把產品變成捆綁式，大堆頭式，才比較容易引起注意，同時也能夠吸引企業客戶，加大營業額。

進入內地市場方面，大部分企業都會以進入內地為目標，因為對比起澳門，內地市場可以說是無限大。問題是究竟同類產品是否已經有，自己優勢在哪裡，或者現在的經營模式是否能同時應付龐大需求，這些都是要事先考慮的因素。因為現在內地幾個大型網絡平台經營也不容易，能夠賺錢的只是少數。

  借助數碼技術走量產化

【中銀財務建議】中銀中小企服務中心表示，隨着本澳經濟逐漸向好，消費者的購買力有所提升，年輕人及中產家庭相對願意花費，也較願意嘗試新產品，尤其對個人訂製產品有一定需求。本澳政策着力推動文創產業，今期個案”似顏繪”定製產品定位獨特，暫未見有太多競爭者，相信存在不小發展空間。

    公司現時主力以網店形式經營，但網店五花八門，要從中脫穎而出絕不容易。要打響名堂，未來也應逐步重新建立實體店，並可考慮開拓新業務，如增加“似顏繪”培訓課程，吸引有興趣的人士報名參加。除了為公司增加收入，應付租金之外，更藉此讓更多人認識公司，擴大客戶群，做好口碑。現時銀行亦有提供“優惠商戶合作計劃”，提供眾多渠道協助企業推廣，有助宣傳。

    另外，個案企業主目前主要依靠個人獨力完成“似顏繪”設計，每件出品時間成本甚高，不利於企業的長遠發展。建議同時應顧及數碼化拓展，掌握相關技術，以便量產成品，有助於企業規模擴大。雖然“似顏繪”在澳市場並不大，但絕對有發展空間，建議先專注本澳市場，做大本澳市場佔比，打造企業獨特性，將來可考慮擴充至其他地區，必定事半功倍。

     跨界合作  私人活動到會

　【生產力角度】澳門生產力暨科技轉移中心表示，以自身“專業”創業的店主，應趁市場未有太多“似顏繪”服務競爭者時，加快建立個人品牌及拓展曝光渠道。

　　店主可考慮在學習中心、學校及社團等機構教授“似顏繪”技巧，教育何謂正統“似顏繪”，尤其與Q版卡通化漫畫有甚麼不同。為加強授課技巧，有效地設計及培訓工作，建議店主修讀專業導師培訓技巧課程。 此外，除加強與本地文創工作者交流，亦應多關注鄰近地區和國家的“似顏繪”發展狀況和參與相關活動。

　　個案目前主要為散客訂造“似顏繪”精品，可多嘗試在私人活動上（例如婚禮、生日會等）提供“似顏繪”到會。以時裝公司、婚禮策劃公司等為例，不少強調為客戶提供個人化服務，與他們跨界合作（如合作推出T恤、設計邀請卡等）；店主亦可為企業設計專屬卡通形象，提供現場“似顏繪”。各大綜合旅遊休閒企業均設有“本地中小企採購合作計劃”，積極開展非博彩業務、支持本地文創行業發展，店主可從中發掘商機（從本中心網頁 www.cpttm.org.mo/choicepro下載“採購寶”供應商手機應用程式獲取採購資訊）。為此，店主需準備好一本設計名冊，企業客戶可透過名冊清楚創作經驗、繪畫理念及實績記錄。

　　進軍內地市場，適宜先作了解。若想了解鄰近地區的市場情況，可前往淘寶 (world.taobao.com/)、Pinkoi(www.pinkoi.com/)，一個文創設計商品購物網站等網站搜尋，亦建議嘗試加入這些電商平台，以測試市場及累積網上營運的經驗。 

案例點評：突出產品特色走精品路線 

 本次案例公司『Q太廊』目前仍處於創業艱困起伏階段，為節約成本，收起實體店回頭專注經營網店，過程辛苦，收益持平。類似『似顏繪』的主要業務，在外國雖然流行，但是能做到有聲有色的並不多見。這類型把人物特色誇張化的肖像繪畫，既然主打個人化、特色化，本質上就不易量產。所以在銷售量的限制下，要增加營收，要考慮從增加價格和增加產品線兩方面著手。經營者指出的主要經營難點，以下分別解答。 

第一，要增加收入，不容易通過量產路線，建議『Q太廊』（1）突出產品特色走精品路線，並在專業受到認可之後，再進一步增加價格。要專業受認可，就要做到真正專業，例如：得到國際獎項肯定，在國際比賽出名，或是獲得某些名人的指定作畫，等等。不然僅以興趣業餘的服務，不容易向消費者收取專業級的價格。因此，專業精品路線是增加作品銷售單價的前提。（2）產品多元化無疑也是合理發展方向，例如將消費者肖像照片作成手機殼、馬克杯、拼圖、鎖匙扣、毛巾、結婚佈景版，等等個性化商品。不過這部份有不少同業競爭，文創業者、印刷廠、照相館等等都是對手，要勝出並不是很容易。所以要取得優勢，還是要先在『似顏繪』的業務上獲得消費者認同，才有機會爭取更多相關的多元業務。 

第二，『Q太廊』要在網店上增加知名度，不能只靠宣傳和口碑，要回到最根本的問題。澳門這幾年在政策鼓勵下，有許多文創品牌和小店紛紛出現，其中不乏高手級創業者已經逐漸嶄露頭角。但是如何脫穎而出，獲得消費者、博彩企業、大型酒店、甚至內故市場的青睞，就必須要靠真正有特色、有與眾不同的差異化優勢。經營者從市場營銷最基本的STP入手，那就是應該詳細瞭解市場細分（segmentation，主要消費者的收入？年齡？偏好？生活型態？）、找準目標顧客（target，針對外地遊客或本地遊客？或是專注商業用戶銷售？或是都要？），並找到自己獨特的產品定位（positioning），使自身的『似顏繪』與其他相關產品與競爭對手產品有明顯的不同。差異化就是以某種方式（例如：畫家本身是否有突出特色？畫家本身是主打繪畫專業？還是主打輕鬆休閒的生活風格？『Q太廊』的似顏繪風格作品是否真的與眾不同？相關產品是否真正吸引消費者眼球？）來改變那些基本相同的產品或服務（例如市面上許許多多的手繪或手作文創紀念品），使消費者相信這些產品或服務和其他對手存在差異而產生不同的偏好。一旦形成與眾不同的差異化特點，便有機會讓顧客消費，甚至願意為此支付較高的價格。根據本人瞭解，『似顏繪』在國外確實有一定市場，但是能形成規模化經營的，十分罕見。經營者是否要繼續全心投入精力經營這個市場，並以增加規模和銷售收入為主要目標，可以多加考慮。何況對於澳門本地消費者，這樣的作品是否能獲得認同和願意消費，也同樣值得思考。當然要提高品牌知名度，就必然要通過網路口碑宣傳、藝文活動、週末市集、參展、產品推介會等多種方式進行。不過宣傳之前，一定要回頭看看本身是否具有與眾不同的特色，或者是備受消費者肯定的特殊之處。 

第三，借鑒學習其他成功者發展模式。港台日韓等地已經有不少成功例子，但大部分是以插畫家或漫畫家出身，幾米、Duncan Design、馬來饃、翻白眼吧溫蒂妮小姐、等等都算有些名氣。『Q太廊』是否有實力和機會走類似路線，之後再和企業合作，將其獨特風格運用於多元產品上（包括上述產品，甚至故事繪本、紀念冊、文具、杯子、衣服、背包等等不同產品領域的生產），這時候才是可以量產大增營收的時機。這種發展路線值得『Q太廊』經營者參考。如果沒有差異化特色，就容易陷入事倍功半的辛苦局面，長期抗戰將不可避免；如果有差異化特色，那就堅持下去，時間久了自然便會聚集一幫知音人，市場是最好的檢驗。

 澳門大學工商管理學院

企業管理市場學副教授 劉丁己博士