【中小企特區】品牌時裝大行其道，若要與別不同，可選擇訂造。本澳一個原創手工製作品牌O.Daylily，於今年六月成立，是由負責人陳靜賢一人手工製作約兩百件女裝，每件均是獨一無二。投資逾三萬元，現已達收支平衡。品牌強調“手作，才享有溫度”，提供極簡個性風格衣着。

   時裝課程學實務

   陳靜賢表示，早在五、六年前的高中時代，當時淘寶在澳門仍未算流行，課餘時間到廣州入貨經營網上服裝店，大約一年後，高中畢業赴台升學，再沒有經營下去。大學主修中國文學，同時修讀半年的時裝設計課程，在當地的時裝工作室學師近半年時間。

   大學畢業後回澳，從事市場策劃。一心打算創立自家品牌的她，發現台灣所學習的知識、市場流行趨勢與澳門並不一樣，台灣比較多夜市、市集、商場，年輕人多在這些地方逛街，澳門居民則傾向在實體店買衣服，兩地時裝產業的發展也不盡相同。有見及此，今年三月報讀生產力中心時裝設計課程，內容比較全面和豐富，包括市場推廣、創業計劃等，實務性較強，認為對自己創業有裨益，亦可認識到志同道合的朋友，以及時常參與外地交流活動，目前仍在修讀中。今年六月，正式創立自家品牌O.Daylily。

   每周製作十件衫

   她指出，服飾包括連衣裙、背心、外套、襯衫等，風格走大眾、百搭、簡約的日系風，版型比較寬鬆，容易配搭，長裙會有較多花紋，如加入民族風、圖騰等元素。從設計、打版、車衣全部一手包辦，質量比工廠量產有保證，整個過程大概需要兩小時，平時利用工餘時間製衣。雖為手工製作，但價格親民，布料購自內地、台灣的相熟廠商，儘管數量少但款式多，每周都有新款推出，平均一周會製作十件衣服，自己會按照銷情控制出貨量，盡量減少庫存。顧客購買衣服後若覺得不合身，還可享免費改衣服務。

   品牌主要是透過pop up store形式展銷，如康公夜市、塔石藝墟等活動，平時則以網店形式經營，直言客人摸不到實物，始終會欠缺信心，pop up store有助增加曝光率和知名度。人均消費兩百至三百元，主要消費群是大學生、白領人士，本地居民和旅客的比例為七比三，其中有不少是香港旅客。宣傳渠道有面書、instagram等。

   未來計劃嘗試將衣服寄賣，增加銷售點。希望一年過後，可以覓得合夥人一同開設實體店。暫時未有申請政府的援助計劃，形容現時尚處於創業摸索階段，待累積到足夠經驗，再考慮申請。澳門女性願意花錢打扮自己，未來時裝業發展具有潛力。與此同時，行內競爭亦很激烈，但對前景充滿信心。

   圖文/視頻 澳門日報記者 　何秀甄

聯絡方式：

聯絡人：陳靜賢

地址：網店O.Daylily

電話：6291 3112

三個問題：

1、手作服飾在澳門是否有優勢？

2、手作雖然有溫度，但始終量少，若然開實體店，是否應該都要走機器生產之路？

3、品牌是否應該多出外參展，增加曝光率？

  提價增產助長遠經營

 【青企診斷】澳門青年企業家協會表示，今期的個案以衣服的手作品牌作為主線，但作為一盤生意，現時的定價過低。澳門由於租金成本和人資成本比較高，手工製品很難像其他地區一樣，價廉物美的形式經營。

   根據資料，現時店主平均每周做約十套衣服左右，每月不停製造也祇有50套以下，假設每月都能清貨的話，按照人均消費每月的收入也有限。按照現在店主的銷售模式主要透過現實流行的pop-up store、夜市，或跳蚤市場的模式來銷售，這種銷售模式主要是能讓店主有生意的體驗，或一些品牌利用做散貨的渠道，但長遠經營而言，也需要有一個固定的銷售地點，甚至沒有地點也需要有一個網點來做長期的接單。

   現時由於定價過低，變成難以長久經營，因為私人定製或獨一無二的手作，需要賣更高的價錢維持生存。未來店主希望透過以寄賣的方式來增加銷售點，這個無疑是一個好方法，但首先要提高產量，店主應該要盡量利用現在一些臨時的銷售渠道來試探市場的受歡迎程度，盡量把一些受歡迎的款式以量產模式來生產，否則未來將很難維持。

　開拓新客源和旅客市場方面，因為旅客市場和本地的消費市場可能有很大的差異，所以店主必須要選擇好，究竟投放在競爭大、同時比較大的大眾旅客群體，或者比較少人切入而競爭比較少的本地或鄰近地區客戶市場。

   最後手作服飾在澳門是否有優勢，澳門是一個高成本的地方，如果一定要以手作服飾在澳門發展，售價必須要非常高才能夠有生存空間，但由於本地市場也比較小，也要考慮其他的高消費品牌的競爭。

   拓童裝市場   豐富產品

 【中銀財務建議】中銀中小企服務中心表示，個案店主讀書時代已開始經營網店。其對時裝已有濃厚興趣，並於今年6月開立創立”O.DAYLILY”，以網上形式經營，開業至今投資約3萬元，已逹到收支平衡。反映出該品牌以手工製作，才享有溫度，提供極簡個性風格衣著受到一定歡迎。希望店主繼續堅持以原創手工製作，並走出大灣區，讓更多人認識該品牌由本澳出品。

   現店主一邊工作，一邊兼經營“O.DAYLILY”，若貿然開實體店，會增加公司經營成本(如租金、人事成本等)。建議店主現階段繼續以POP UP店形式經營，及多參加本地及外地展，增加品牌曝光率。待公司業務上旭道及品牌有一定知名度後，再考慮開設實體店對公司發展較為有利。

   店主認為本澳女性願意花錢打扮自己，巿場有潛力。但時下父母亦願意為小朋友身上花錢，小童巿場亦不容忽視。除了在女性方面花心思外，小童方面亦需下點功夫。除了可以增加不同年齡層客戶外，亦可以豐富產品多元化。對公司可持續發展有一定幫助。

   店主除了可以向政府“青年創業援助計劃”及”中小企援助計劃”，亦可以向銀行申請融資。銀行有不同融資方案供客戶選擇，亦會因應客戶自身發展需要可客戶量身製作融資方案。現建議店主先與銀行建立往來關係，將公司業務集中銀行，日後申請融資有一定幫助。

   參賽參展開拓市場

 【生產力角度】生產力中心表示，目前來說，該品牌透過期限店和巿集作推廣是較好的辦法。這樣既可以加大宣傳力度，又可以創造收益。期限店(Pop-up store)是指在商業聚集區域內設置臨時性的舖位，供零售商在開放的氣氛下及較短的時間內，對品牌進行推廣行銷。這類型的活動最先在歐美市場出現，通常是配合大型匯演進行，或以當地節慶的形式出現，行銷時間短者1-3天，長者1-6月。今期個案的品牌正是利用這一新興的營銷模式成功引流，初嘗在本澳行銷自家手作服飾的體驗。

   店主為年輕的時裝設計師，由設計、打版到車縫製作，全部工序一手包辦，實在是難能可貴。今後不妨在創作方面多作一些嘗試，並透過參與不同的時裝設計比賽，找出品牌與製造之間相關聯的概念，將自身的感受或想法轉化為產品，藉此形成品牌的中心思想，塑造出產品的獨特個性。適合店主參加的比賽包括：大連杯國際青年服裝設計大賽、虎門杯國際青年設計大賽、漢帛獎中國國際青年設計師時裝作品大賽，以及本地的制服比賽。總而言之，只有不斷自我調整，在自我創作和消費者喜好之間找出平衡點，才能逐步打造出受巿場歡迎的品牌。

   客源開拓方面，建議積極參加在不同地方舉行的各類型展覽，藉此走出澳門，發掘不同地方的巿場潛力。寄賣方面，可以嘗試與澳門時尚廊合作，該店定期展出本地及外地設計師的作品，供市民參觀、選購。這樣除了可增強店主與業界的交流外，也可以擴大客源。

   案例點評：專注訂製產品並開設網店增銷售

   本次案例企業O.Daylily小本經營，成本不高，產量也不高，根據問題提出建議：

   精品生產鎖定訂製顧客

   經營者固定成本不高，純粹原創設計，每件手工製作，所以產量也不高。經營者自己也明白現行模式難以量產，不是賺大錢的項目，何況澳門市場小，如果真的只是純粹興趣，這樣也無妨，但既然開店做生意，就還是希望能賺錢。未來如果要擴大客源：（1）訂製服務是比較有商業潛力的方向。差異化是市場營銷的基本原則，差異化可以從幾個方面出發，例如，產品差異化就是要提供與眾不同的獨家產品。O.Daylily的產品就有這個特色。可以繼續通過現有渠道宣傳，自行開發產品，慢慢養客，培養品牌。（2）也可以爭取和中高端品牌或是潮牌合作，推出帶有O.Daylily設計理念的限量商品，那麼才有機會提高自己品牌的價值。只想推出自己的產品，不和其他品牌合作也不是不可能，但自己單打獨鬥就會辛苦些。中小企業或一人公司一定要靈活運用產品差異化戰略，才有機會在資金和人力資源的雙重限制下，突出重圍。

   快閃店之外建議開網店

   快閃店有意思，但網店有助於擴大影響，提高銷售，只要選擇合適的平台就能做到。當然如果能找到特區政府推動文創的免費或優惠鋪位，那就更好。有些專為澳門藝術創作而設的藝術創作與展銷大樓，除了舖租便宜，還有產業特色與聚落效應。手工設計製作的服裝業務本身就是小眾市場，澳門本地市場也是很小，在這種「小又小」的局面下，要支持業務實在不容易。這類產品可能遊客逛得多買得少，產品主要還靠本澳消費者幫襯，所以有限制，更何況O.Daylily還沒有網店或實體店。上述訂製化的商品，應該通過網路拓展到本澳之外的地方，讓廣大消費者都有機會訂購獨特的手工設計服裝。宣傳目前主要靠網路途徑和口碑傳播，是標準作法，宜繼續保持。但目前只有FB和IG宣傳不夠，進軍鄰近市場需要微信公眾號或微博。建議立刻開設相關宣傳渠道，拓展週邊市場。

   參展得獎可獲更高肯定

   除了一般參展之外，還是要善用時間，通過其他合作夥伴現有的網路資源爭取客戶，是比較容易增加銷售的辦法。精緻量身訂製的路線，不同於無差異化的大批量路線，需要讓顧客更肯定設計具有專業價值、品味設計、或是藝術理念。要證明自己足夠專業，建議更多參加專業比賽或評選，獲得比賽成果或者更高評價，自然而然就會有識貨的客戶主動上門。當然，如果O.Daylily的定位和格局暫時就是鎖定在港澳買家，那麼短時間之內就不用投資過多精力在提昇專能力上，畢竟時間精神有限，還是要按照自身條件，制定合宜合理的發展戰略。

澳門大學工商管理學院教授 

劉丁己博士