【中小企特區】VR虛擬實境遊戲近年非常盛行，緊張刺激的故事情節讓玩家有更深刻的體驗。在澳門，有青創者為了令更多居民接觸到VR這類新遊戲體驗，提供多一個娛樂地點，豪擲二百多萬元購買相關器材，可惜疫情令其大失預算，生意一落千丈，經營一天比一天困難。

    擲260萬旺區開業

    位於信達城二樓的“VR領域”在一九年七月試業，去年五月正式營業，主要經營多款新穎的VR虛擬實境遊戲體驗，例如休閒觀賞、恐怖挑戰、益智有趣、合作對戰，提供不同故事情節給客人選擇，另有澳門東望洋賽車體驗遊戲。負責人蔡丕河表示，開店原因是發現本地人缺少娛樂地方，同時看好VR的發展前景，考慮到信達城是很多人的兒時回憶，周邊亦有不同店舖及美食配套，相信能帶旺人流，故決定開業。

    他指出，該店提供各款VR遊戲主要是經採購版權獲得，VR遊戲收費每人六十元玩十二分鐘，賽車遊戲則是五十元兩圈，會員另有不定時的優惠推出，同時也接受包場服務，最多可容納三十至四十人。

    競爭雖小難敵疫情

    同類型店舖在澳門不多，競爭理應較小，可惜經營上也絕非一帆風順。他坦言申請牌照上已遇到不少困難，在未取得正式牌照時，該店試業期間已被有關部門罰款，最後花了十個月時間，終在去年五月取得相關牌照。可惜又遇上疫情，經營非常困難。

    該店一九年試業期間，單是十月一日的生意額就達到六千元，更有不少香港、台灣、內地客光顧。可惜去年疫情下，即使幾日生意額累積起來都不足六千元，現時針對學生更推出半價優惠，吸引的多是十多歲客人。雖然是次創業投放資源大，眼下看非常冒險，身邊不少朋友都有勸止，坦言事前評估該地段屬旺區，大量的居民和旅客下應不難維持生意，可惜疫下未能如願。

    條件不合未獲資助

    疫下政府針對中小企推出了不少扶助措施，他坦言該店因部分條件不合未能申請，例如“流水單”不足，目前只能靠自己一人獨力支撐。一直以來，該店亦有投放資金在某外賣平台作宣傳，但效果不佳，考慮到資金有限，目前已無多餘錢去宣傳。回想開店時投放了二百六十萬元用在器材和租金上，現時只能欲哭無淚。如果求助無門，坦言該店已經“差不多”了。

    談到未來？他希望政府關注青創疫下經營問題，政府鼓勵青創，作為青創者雖不是希望政府由頭到尾全力資助，但疫下也應針對不同族群推出傾斜政策。現階段該店只寄望捱得一日得一日。如果能夠撐下去，未來會增設更多有教育意義的VR遊戲，例如消防演習、地震演習，讓更多人感受和學習得到。

澳門日報記者　周月華

地址: 信達城二樓   

經營三問：

1. 該店應怎樣增加客流量？

2. 資金不足又要撐下去，有何建議？

3. 對前景迷茫，怎樣經營會更好？

    與商場團體合作 摸索市場

 【青企診斷】澳門青年企業家協會表示，VR 體驗還遊戲雖然近年十分流行，不過要作為生意經營就十分之困難，雖然技術已經成熟、不過成本還是很高。今期個案的開業時間盡失天時，不過撇開疫情關係，嘗試分析一下在選址、遊戲選擇、宣傳和實際經營上遇到的問題。

　首先是選址：資料提到店主覺得該區商場相信能帶旺人流；做生意在選址上應該要選擇現在主流客戶或該行業特定客戶消費群會到的地方。

　遊戲選擇：資料提到是通過採購版權的形式購買，未知在遊戲選擇上，有否先做研究那一類遊戲的盈利比較多或比較多人參與，因為幾乎所有生意都要計算平均人頭消費，決定售賣的產品或體驗是否合適和取得合理盈利。整個VR體驗館的投資，莫過於軟硬件，投資前必須要精準投放。

　營運：由於疫情的關係，衹能以較優惠的價錢來吸引比較年輕的客戶消費，不過該區的消費力就是以學生為主，所以未來也應該盡量以學生的市場來設計營運。

　另外資料提到，店主希望未來能夠設有更多有教育意義的體驗，按現時的客源或市場，要經營下去也十分困難，因為澳門已有其他地方例如博企的商場也有VR體驗的地方，而且配套更多，如果要轉型一些教育VR體驗的話，則越早越好，現在的經營規模縮小或以流動模式來經營，和大型的商場或教育團體或政府機構做單次性的合作，先摸索好市場再出擊，轉到一個更加專業的VR領域。做生意除非市場很大，否則不容易，又或者把行業做到最專門的領域才能夠生存。

     為政府大企業訂個性化演習

  【中銀財務建議】中銀中小企服務中心建議，店主與澳門特區政府和本澳大型企業合作製造特定的個性化場景，如消防局的火災演習、警察局的警匪演習、銀行業的三防演習、博企的反恐演習、學校的民生演習以及疫情預防演習等，向全澳市民或特定人群宣傳相關意識，可吸納固定及實力雄厚的客戶，並以定期推廣形式加大自身的流量。

   上述方式除可增加資金外，亦可從相關企業員工的親身體驗，以人傳人的形式宣傳到不同層面的客戶上，有利增加更多客源及流量。

   另一方面，透過與政府部門合作，展示VR企業自身的競爭力及特質，讓政府更清晰及多方面支持青創、科創，可拉動政府援助資金傾斜相關行業，讓相關企業可持續經營。

    降價引客　推教育VR遊戲

  【生產力角度】生產力中心表示，店舖選址於遊客區，而非居民最密集的地區，能否做到居民和旅客兼得，尚需時間驗證，因為疫情前開業的時間太短。然而，值得思考的是：在目前的情況下，為何不能有效吸引本地顧客，選址是否其中一個不利因素？

另一個因素可能是價格。與其讓設備閒置，建議考慮一些引客策略。第一，把正常價格調低，並在不同的社交媒體專頁進行宣傳，吸引更多青少年以外的人群光顧。第二，採取光顧越多越優惠，朋友介紹可享一次性優惠等促銷手段。

   第三，引入會員制，給予會員特別優惠。第四，引入親子計劃，家長帶同小朋友一起參與遊戲，可獲特別優惠。

關於資金不足如何撐下去的問題，相信店主已經盡可能減低經營成本，當下只有設法增加客量、增加收入才可以把業務延續下去。要快速而有效地走出目前的困境，改善現有業務是較為現實的做法，故有以上的建議，因為能撐下去才能為今後業務擴展作打算。

   店舖有意引入教育類VR遊戲，如能成功，可增加營業收入，為店舖經營打下更堅實的基礎。建議走訪各中小學，洽談合作。除了店主想到的消防演習、地震演習外，建議引入各個學科，如中文、英文、數學、科學等內容的VR材料，邀請學校組隊到店舖觀摩。

如需要一些VR教育的參考內容和例子，請聯絡生產力暨科技轉移中心資訊系統及科技部(電話：28781313，電郵：cpttm@cpttm.org.mo)

案例點評：調整戰略長期抗戰或另尋出路

澳門大學工商管理學院教授

 劉丁己博士

• 撞正疫情無奈，學生半價度難關：本次案例企業「VR領域」不懼疫情於年中開業，由於固定投資成本高，疫情下現金回收慢，經營比較掙扎。經營者著眼於澳門有強大遊客基礎，選址於兼顧遊客和本地居民都愛逛的地點，滿懷對VR應用的熱情和創業理念，因此積極投入，其實澳門本地場地有限，地方狹小，要有大場地體驗戶外活動不容易，而且夏天長，天氣炎熱，所以在室內有空調的VR技術體驗基地，其實在澳門還是有一定市場，只是疫情之下很多事情都受到影響。目前採取學生半價推廣方案是權宜之計，盼能渡過難關。但重點還是要看週邊國家地區的疫情何時能夠全面穩定下來，畢竟只靠本澳市場還是比較辛苦。

• 開發團體與教育市場：自己推出VR主題體驗的遊戲也可以，但是自己經營時，不論是固定成本支出或是市場推廣的變動成本，都是不小的負擔。建議還是要直接和商業機構、學校或教育機構合作，在「推廣非博彩元素」以及「強調教育意義」的正面意義下，推出教育意義的VR遊戲更能獲得穩定收入。經營者提到的消防演習、地震演習等，就是很好的例子。一旦和商業機構合作，能確保一定的遊客市場，和青年社團或教青局等單位洽談合作，在適當場所做推廣，能得到穩定的本地機構訂單，在加上原本規劃的遊客與本地年輕人零售業務，有機會兼顧遊客市場和本地居民市場。

• 和其他業者合作：在澳門做VR體驗遊戲館的業者有好幾家，要是對未來經營有疑惑，不妨考慮和其他業者合作，方式可以多元，不論通過部份股權轉讓、戰略注資、或是整體轉移等方式都可以考慮，原本的設備和器材或許其他業者願意接手，用不同方式助力澳門VR遊戲體驗市場。VR目前還不是主流娛樂運動，要全面推廣還要一些時間，消費者有許多休閒運動可以選擇，所以購買者的議價能力很高，所以這一點對VR遊戲經營者來說，比較辛苦。此外，除非場地是自己的，或是有單位支持新創事業（例如孵化器）不用交租金，否則每月要交租經營會很有壓力，因此建議要和其他業者合作。這門生意於澳門要發展起來，需要一定的時間去經營推廣，若是經營者有極為充沛的熱情和資金，有機會在艱苦長期抗戰之後取得最後勝利，那就放手長期抗戰，但如果條件實在有限，建議「VR領域」考慮另做打算。