【中小企特區】時下不少父母都希望子女能贏在起跑線，做到多才多藝，為此不斷“填鴨式”教育，最終適得其反。小松果華德福園地的兩位創始人身為媽媽，深明教育對小孩的影響深遠，更希望將華德福教育模式推向澳門。為了維持場地租金及日常開支，須走向商業化才能生存，兩位媽媽希望讓園地能得到關注，讓更多小孩健康快樂成長。

九名股東剩下兩人

小松果華德福園地兩位創始人譚麗梅、曹穎儀是全職家庭主婦。“小松果”開業一年，起初由九位媽媽合資近二十萬元創立，期望以華德福理念為指導，提供空間及設立課程，為孩子建立一個自然有機的成長環境，為家長們打造互相學習成長平台。但開業不久，陸續有媽媽因想法不合退出，最終只剩下她倆繼續支撑。

她們介紹，華德福教育是一種人性化的教育方法，研究人類智慧學，按人的發展需要設立教育體系，在外地頗為流行，澳門仍處起步階段。原來想將“小松果”構建成共享平台，讓媽媽們分享各自專長，但時勢驅使下，面對租金及成本壓力，唯有向商業模式進發才能延續。她們堅持至今，原因是認同該套教育理念，希望自己的小孩都能在好的環境下成長，並推介給更多澳門人認識。

現時“小松果”主要針對○至七歲小童教育，並推出親子學習班，例如烘培、茶道、園藝等課程，着重小朋友與大自然的關係，所用的教學材料選用天然石頭、木材為主，課堂實踐力強，着重小朋友的探索能力。“小松果”每天都會舉辦不同活動，開業至今約有二百五十個家庭先後參與，今年起參加費用為每月一千二百元，另有以課堂數量為收費的價目。

移師工廈減低成本

“小松果”起初租地舖因資金較充裕，隨着伙伴們退出，財政變得緊張，為了減輕租金壓力，兩人數月前將場地移師至工廈。她們認為工廈租金便宜且地方夠大，有需要時會利用同層的共用地方舉辦活動，同時方便家長接送，報班人數亦因此增加，現每月收支平衡。至於師資，她坦言師資缺乏是問題之一，現時澳門全職華德福教育出身的導師較少，課堂基本由兩位創始人負責，有時亦會外邀導師協助。

為了保障收入，除了開班教課，“小松果”亦申請政府資助，用作購買學習用品及導師費，平日主要靠社交網站宣傳。她們認為，現時政府對新型教育支持度未足夠，希望得到相關部門關注，並提醒政府支持教育不能只投放金錢，應重視教育所帶來的好處。未來希望將理念引入澳門托兒所、學校及教育中心，印製小冊子推廣宣傳，讓更多人認識。今年二月亦會在氹仔區設華德福家庭園，將新型教育滲透到不同社區。

圖文 澳門日報記者 周月華

店舖地址: 提督馬路祐順工業大廈3B

TEL: 66671825 Karen

經營三問：

1.如何穩定參與者數量，讓小朋友可固定時間上課？

2.商業化非本身理念，教育走向商業發展是否最佳出路？

3.現時親子教育機構眾多，小眾教育如果突圍？

重師資經驗 訂好每月課程

【青企診斷】青年企業家協會表示，華德福教育不僅在澳門是比較新的教育概念，鄰近地區也是小眾教育體系，要把這種教育模式普及化，需要投入大量資源和時間。經營者需要想清楚，往後以商業模式還是以非商業模式經營。由於欄目是中小企服務平台，所以從商業角度討論今期的小松果華德福園地。

關於經營三問，首先是如何穩定參與者數量和有固定的堂課，這應由師資着手。根據資料，華德福師資在澳門比較少，基本由創辦人負責，若要吸引新客人，師資的資格認可頗為重要，又或者起碼要告訴消費者師資的經驗，而不是只有熱情和理念；另外預先設計好每個月不同時段的課程，未有人報名也要排好時間表，讓客人預先選擇，每班有足夠人數才開班。

第二，教育走向商業發展是否最佳出路？不能答商業化是否最佳出路，但教育經營得好也是一門生意。外國很多大學把研究成果商業化，再取得企業支持，再利用企業的投入繼續研究新成果；私立學校收取較高的學費聘請優秀師資，學生可得到更專業的教育和更好的硬件設備，教育商業化有機會提升質素。第三，如何和其他親子教育競爭？這偏向宣傳問題，小松果需要把華德福教育的優勢和現在一般體制內的課外親子活動區分。根據資料，小松果課程變化可以很大，有別於其他的課外班，例如某種樂器、運動等本身沒有甚麼變化，但可以吸引和幫助父母們為孩子尋找興趣。

累積一年流水帳 申請透支額

【中銀財務建議】華德福是全球成長最快的教育體系，目前全世界約有一千所華德福學校、一千四百所華德福幼稚園分佈在八十三個國家。在外觀上，華德福教室的特徵明顯：原木地板、手蠟染的窗簾或布幔、粉色系的牆面。內容有四大特色：親近自然、重視創造力、強調孩子的學習節奏、看重藝術陶冶。但是在與目前流行的升學及成績為重的社會主流價值相比，主張慢學、開放式教育的華德福教育仍屬較冷門。小眾教育如何才能突出重圍？在企業經營和財務方面，中銀中小企服務中心有以下建議：

一、開拓非主流市場：通過宣傳積極推廣教育理念。選擇華德福，教育成效不是立竿見影，家長要學會耐心等待，接受與講求較率、成效、競爭力的社會主流價值觀有落差，但華德福教育吸引的正是認同該教育理念的家長。因此現階段首重推廣，可繼續現時社交網絡上的宣傳，再配合線下派發傳單等宣傳手段。

二、提升專業，轉營改革：在外國有許多華德福的成功例子，先以托兒中心及幼兒園教育開始，以銜接正規教育的方式推廣華德福教育；按統計局資料，以○至七歲計，澳門2008至2014累計新生嬰兒41,693個，即為個案中小企的客戶群，但亦面對市面上各種幼兒學習班及培訓方式的競爭，因應澳門市場對托兒需求仍大，建議提升師資及改革為托兒中心及幼兒園，更有利企業發展。如若要做相關轉型，可考慮搬遷至商場內舖，租金相較街鋪便宜，但環境比工業大廈便利，方便家長接送。

三、財務建議：以兩位家長的時間或財力，必難以長線發展，建議增加新股東或合作者；多用電子銀行、網上銀行、微信銀行等服務，節省人力時間；銀行提供自動轉帳及代收費用方式付學費，方便家長付款之餘節省處理現金的時間，降低處理現金的風險；累積一年銀行流水帳，可申請週轉通寶透支額度，作為廣告宣傳及營運開支的週轉之用。

財務小知識：

透支額度：是銀行給予客戶便利於周轉的融資額度，可以是抵押，可以是信用的。額度設於支票賬戶上，其好處是使用時才計息，用多少天計多少天，每月清息一次。是適合生意上業務週轉備用的銀行額度。

成功經營強化管理知識

【生產力角度】一家企業要生存及持續發展，必須有營利能力，開辦教育中心亦不例外，最重要是創業者能堅持其教學理念，不讓教育淪為一件商品或賺錢捷徑。

近年，家長們愈來愈重視幼兒學前教育，不吝嗇金錢，為子女報讀Playgroup、學前班、Baby Gym等，同類型競爭者頗多。現時小松果已能達到收支平衡，往後便要設法令學生人數穩定增長。

正如小松果指出，家長對華德福(Wardoff)教學理念相對陌生，再加上華德福所提倡的“慢學”模式，與一般家長要小孩“贏在起跑線”心態很不同，當務之急是做家長工作。建議小松果加快做好專業教學形象，並向家長灌輸華德福的教育理念，讓他們對理念產生認同及共鳴，在家長群中建立口碑是最好的宣傳方式。除展示導師具備華德福教學資格認證，可借力與鄰近地區華德福教學組織的聯繫，在澳多開辦家長講座和工作坊，分享曾接受此理念教育的孩子成長路途上的體驗；定期舉辦免費活動（如節日聚會等）；還可引入華德福教學課程給家長學習，並提供場地讓他們實踐自行設計的學習活動，讓他們知道小松果不只是在促銷，藉此增添家長對小松果的凝聚力及歸屬感。要成功經營，營運工作亦不能忽視。建議經營者可加強成本管理、市場營銷、財務管理、客戶服務和員工管理方面的知識。生產力暨科技轉移中心有開辦相關課程。

案例點評：努力推廣，爭取外地資源，和其他教育機構緊密合作

澳門大學工商管理學院

企業管理與市場營銷系副教授 劉丁己博士

本次案例企業小松果華德福園地面對的問題，在其他地方都同樣發生。首要任務其實是要讓更多人認識什麼是華德福教育（Waldorf Education），接著才能進一步推廣，以至於取得認同政府和民間的認同。華德福教育方式目前雖然在全球快速成長，但總體而言仍屬於比較小眾的教育模式，這是一種源自於“人智學”（Anthroposophy，強調每個人都應該身心靈全面發展，成為真正自由的人）的教育方式。華德福教育法認為為了豐富孩子的感官體驗，讓他們的手腦心能均衡發展，並培養創造力與想像力，所以提供了大量的美術、音樂、戲劇、手工藝等藝術課程。而且所有學科如自然、數學、語文、地理、歷史等，都是統整教學，並儘量啟發孩子的美感經驗。同時華德福教育主張要領學生重新思索生活意義。

好比說，在一所標準華德福的幼稚園，一般會見到小朋友在色調柔美、由自然素材布置的教室裡，歌唱、畫圖遊戲、聽故事、做律動，但是不學電腦、不學寫字、也不學算術。華德福要求家長盡量不要讓小孩看電視，電腦也是到中學階段才介紹使用。光是上述這些方式，就已經和一般家庭的生活習慣大相逕庭，所以全面推廣有其困難。這種看似“學得少、學得慢”的哲學，異於主流教育體系，但近年卻也逐漸受到特定人士重視。根據報道，目前全世界約有上千所華德福學校及超過一千五百所華德福幼稚園分布在八十多個國家，並持續增加中。亞洲第一所華德福小學，就位於台灣（公辦民營），而全球首富比爾蓋茲（Bill Gates）的基金會也有在美國捐助成立華德福學校。而同時，歐美有愈來愈多的公立學校老師接受華德福教育的在職訓練，希望將華德福特殊的教育方式引進自己的課堂。但要說華德福教育全面普及，在全球各地還十分遙遠。目前來說，華德福教育方式可以慢慢成為正規教育的一種輔助，但說要全面取代或全盤推廣，有非常高的困難度。這就好比澳門大學近年主打“全人教育”，推出通識教、書院住宿制度、品格教育，就是希望在正規大學專業教育之外，也要重視其他作為一個“全人”的素質教育。但要說用素質教育全然取代專業養成教育，卻也不是社會主流共識。

從市場營銷的角度來看，華德福教育的主要特色“親近自然、重視創造力和想像力、重視既定的學習節奏、強調藝術教育”是很好的賣點。因為澳門不像其他亞洲國家或地區一樣，有精英教育制度的沉重應考升學壓力，所以推廣起來相對是比較容易的。目前“以華德福理念為指導，為孩子建立一個自然有機的成長環境，為家長們打造互相學習成長的平台”的經營定位只能算是折衷之計，未來還需要進一步推廣，方能持續發揚光大。現在推出親子學習班課程、在工廈授課、利用社交網站作為宣傳工具、申請政府相關資助都是正確方向，由兩位創始人親力親為加上外邀導師協助，也是合理作法。不過如何將理念引入澳門托兒所、學校、教育中心，讓更多教育工作者和家長接受華德福教育方式，確實是第一要務，這樣才能先讓華德福教育的理念和部份教學方式進入主流較體系，成為輔助性作法，之後才能慢慢加大比例，成為更受重視的教育元素。

具體市場營銷推廣手段包括：第一，強調華德福教育能夠創造消費者價值，不僅僅是開發小朋友的全方位潛能，還要突出能夠親子一同上課、共同學習的附加價值。第二，一定要成立專業社團，或者和現有幼兒教育相關社團進行更緊密合作。這樣不僅有一個更好的平台去推廣華德福教育，也能更適宜地與外地相關的專家和團體進行交流活動，同時澳門政府對於優質社團的活動也有一定支持，未來還可以邀請國內外真正的專家來澳演講並舉辦研討會，或者是到外地舉辦更為原汁原味的華德福教育體驗營（例如到台灣的華德福學校進行一周、兩周、暑期班、寒假班等等）。第三，除了自己推廣以外，還要找尋更多戰略夥伴。爭取和其他有參與澳門政府持續進修教育課程合作，這樣不僅僅利於推廣自身課程，還能有效到志同道合的夥伴，逐步擴大影響力，長期來說有助於推動教育理念。

最後要說的是，如何穩定參與者數量，令小朋友有固定節奏參與課堂，重點是要讓家長感覺到“價值”，不過華德福的教育方式，並不容易讓學習成果見到立竿見影的效果，所以必然推廣會無法一帆風順，這個問題也不是僅有在澳門，各地皆然。其他地方的做法也是更加強調清楚的市場區隔，同時加強和其他機構合作，推出實驗課程或學校，這樣長期下來，才容易持續發展。當然商業化非小松果華德福園地本身理念，但是教育也是需要有商業力量和實際資金的支持，才能推廣，所以也建議小松果華德福園地和本澳，以及國外具規模和實力的基金會提出申請，爭取更多的資源和支持。小眾教育本來就需要長期抗戰，才能逐漸獲得認同，創辦者要有良好心理準備才是。