【中小企特區】體操體適能訓練可助幼兒建立起對動作和環境的清晰認知，提高學習效率和注意力，適量的訓練可增強幼兒的免疫系統。去年開業的My Gym Macau引入相關課程，為澳門少數提供由六個月開始幼教課程的中心。如今，中心穩步發展，未來希望與更多社團機構合作，帶出體操體適能訓練的重要性，在澳站得更穩。

   引入國際早育課程

   My Gym Macau負責人呂靖怡表示，中心由三人創辦，團隊是有感澳門目前的幼兒教育較為偏向於傳統式靜態及學術發展，相比起鄰近地區，澳門缺乏具有系統性的動態幼教課程選擇。去年，團隊把My Gym（源自美國擁有四十年歷史的國際早育品牌）整套課程以加盟代理方式帶到澳門，並在總部大力支持下，My Gym Macau除了獲得My Gym International對幼教概念、師資培訓、體操體適能課程框架、中心教具設備的大力支持外，更獲得澳門地區的獨立自主經營權。團隊在My Gym給予的資源下，結合本地市場需要，打造出適合澳門家長的高性價比課程。該中心成為澳門少數提供由六個月開始的幼教課程，彌補澳門低月齡幼童缺乏幼教課程選擇的缺口。

   合適師資人才短缺

   目前遇到最大的經營問題是培育合適的師資人才。總部十分注重培養本地的導師，並在成立之初，帶領導師團隊飛往北京學習My Gym兒童體操體適能的技巧及安全知識，考取相關導師資格的認可證。但由於對導師的要求頗為嚴格，導師需要具備流利英語條件，每周均會於總部匯報教學進度，確保能按全球標準執行My Gym的統一教案。而且，由於要輔助各名學員完成不同的體操動態動作，故對體能的要求亦很高。澳門的幼教畢業生亦傾向優先選擇傳統學校入職，導致中小企的人力資源供應更為短缺。

   冀與各方合作推廣

   未來，中心除了發展恆常的活動課外，亦會積極參與澳門社區公益活動，為兒童健康事業做出重要貢獻。中心定期組織免費體驗課、親子活動等，讓更多家庭了解並支持兒童體操體適能活動，致力向澳門家長普及幼兒體適能課程的重要性，令澳門家長更重視幼兒系統性的動態發展。

   此外，中心希望與更多不同的社會機構合作，把課程以移動式的體驗方式帶到不同地點，如澳門社區的幼兒園及托兒所，讓更多的孩子能嘗試並愛上體操體適能，也令中心在澳站得更穩，走得更遠。

   澳門日報記者 駱偉玲

聯絡資料：

MY GYM Macau

地址：澳門建興隆廣場12樓I＆J, Macau, Macau

電話：6276 6883

經營三問：

1.當前澳門教育市場趨勢與競爭優勢？

2.如何吸引更多學生報讀與提升續課率？

3.如何有效管理與學員、家長、導師和社區的關係，促進中心長期發展？

     青企：提供考級認證增續課率

   【青企診斷】澳門青年企業家協會表示，今期個案作為體適能的早教中心，在澳門本比較少見，所以在市場上應該可以佔一席位。但要讓家長了解到中心的專業性和其他一般興趣班的分別，例如體適能的訓練對健康和發育的正面影響，就是主要宣傳好兒童體適能對於長遠健康發展和發育的重要性。

   第一當前澳門教育市場的趨勢與競爭優勢：首先未來幾年都不太容易，因為整體生育率降低，但欠缺外地家庭移居到澳門，不過這類型的兒童體適能中心在澳門較少，市場上應該還有很多未吸納的潛在客人。

   第二如何吸引學生報讀和提升續課率：吸引新生方面，應該主動多和大企業接觸並多做推廣，吸引企業僱員家庭，以作重點宣傳；在提升續課率方面，除了續課的折扣優惠之外，證書的頒發或每級的體適能認證也可以吸引和提升續課率，甚至可以聯同品牌方即美國的總公司來合作頒發認證，增加證書的認受性，類似一些樂器課程學生由教學機構定期協助學生考取一些國際認證一樣。

   第三中心和社區關係的發展：建議可以多和學校、社區中心等機構合作舉辦關於體適能的健康講座，這樣可以有效地軟性宣傳。

     中銀中小企：制定個性化訓練計劃

   【中銀財務建議】中銀中小企服務中心建議：

1. 當前澳門教育市場趨勢與競爭優勢？

• 重視幼兒全面發展：近年來，澳門的教育市場越來越重視幼兒的全面發展，包括身體適能、動態課程以及認知能力的培養。My Gym Macau所提供的體適能訓練課程正好符合這一趨勢，既有助於提高幼兒的學習效率和注意力，同時可增強幼兒免疫力。

• 缺乏系統性動態課程：相較於鄰近地區，澳門幼兒課程相對較少， 在幼教動態課程選擇方面更為匱乏。雖家長亦會安排子女進行動態活動， 但一般缺乏系統性。My Gym Macau是澳門少數提供從6個月開始幼教課程的中心之一，可彌補了低月齡幼童缺乏幼教課程選擇的缺口，具有較強的競爭優勢。

2. 如何吸引更多學生報讀與提升續課率？

• 宣傳推廣：利用社交媒體、學校合作、當地社區活動和口碑營銷等方式， 廣泛宣傳My Gym Macau的課程和服務。通過展示課程， 讓家長更直觀地看到孩子在體操體適能訓練中的成長和進步， 吸引潛在家長的興趣。

• 個性化服務：針對每個學員制定個性化的訓練計劃和目標， 確保每個孩子都能得到適合自己的訓練和發展。定期向家長反饋孩子的學習進展和成果， 瞭解他們的需求和反饋， 及時調整教學計劃和內容， 這樣可以保持家長對課程的關注和支持。

3. 如何有效管理與學員、家長、導師和社區的關係，促進中心長期發展？

• 建立完善的溝通機制：定期組織家長會、教師研討會等， 及時瞭解學員、家長和導師的需求和反饋。同時， 通過電話、郵件等方式保持與家長的定期溝通， 及時傳達學員的學習進展和表現。

• 加強師資培訓和發展：定期為導師提供專業培訓和發展機會， 提高他們的教學能力和專業水平。同時，建立導師激勵機制度，鼓勵他們積極投入教學工作。

• 收集反饋意見並改進：定期收集學員、家長和社區的反饋意見， 分析課程存在的問題和不足之處。針對問題進行改進和優化服務， 確保教學質量不斷提升。

     生產力：引電子化會員管理系統

   【生產力角度】生產力中心建議：

   一、 在宣傳推廣方面，企業需要注重以媒體營銷打開市場認知。圑隊整套課程來自於美國品牌，導師亦具有專業認證資格，故此可充分運用自身專業能力針對目標客群進行營銷推廣。如媒體報道、線上短片、圖文包等形式向大眾講解兒童體適能的理念、課程框架以及安全標準等，以提高家長的興趣和信心。其次，善用自家社交媒體進行推廣，如定期發佈課程教學相關的資訊和學生活動成果等短片，以吸引更多受眾關注。

   二、 在提升學生報讀率方面，建議提供多元化和具階段性的課程吸引學生報讀。針對不同年齡層的孩子設計階段性的課程，能夠更好地滿足家長的需求；針對初學者和有一定基礎的學生，可以設計不同難度的課程，讓每位孩子都能找到適合自己的學習方式。此外，定期舉辦免費體驗課程，讓家長和孩子親身體驗課程的內容，都能有效提高報名率。

   三、 建立有效的會員關係管理是教育機構得以持續發展的關鍵，可考慮引入電子化會員管理系統清晰記錄每位學員的需求和學習狀態，實現精準管理。企業需要定期與家長進行一對一的交流，讓其了解小孩的學習需求和情緒狀態，並根據學生的表現動態調整課程進度和內容。此外，My Gym Macau可考慮定期舉辦家長活動、健康講座等，分享孩子的學習進展和活動計劃，以增強家長的參與感，促進家長對企業的信任與支持。

   案例點評：多元課程組合與家長參與助營銷

   有限市場加上消費降級，宜推出入門課程 

   本次案例My Gym Macau在澳門的主理團隊成員，將My Gym International 專業課程引進澳門，有專業和熱情，創業立意良好，不過澳門近年生育率不高，類似的幼教中心也開了許多，加上面臨疫情後本澳北上消費趨勢和內地消費降級，大環境下要逆勢突圍，難度不低，長期來看，挑戰更大。建議My Gym Macau經營者在澳門人口規模有限的市場加上消費降級的趨勢中，宜先以基礎入門課程，吸引學員嘗試體驗，獲得良好體驗後，自然會繼續My Gym品牌常規早育課程。具體作法是先以優惠價、短課程吸引家長將孩子送來進行入門體適能訓練，宣傳時要多強調良好的體適能如何促進腦力開發與發育協調、提昇專注力與學習力等等優點，才能在重視升學的華人社會，獲得更多家長認可。

   提供幼兒訂製化課程服務  

   要讓業務創收，好的產品和服務是首要因素。優質課程和認真教學是吸引顧客不斷光臨的基本條件，在講求市場細分的現代教育市場中，建議My Gym Macau加強訂製化課程服務，根據不同年齡段的兒童設計多樣化的課程，滿足不同需求，並且在學習過程中，設立明確的階段性目標，讓家長看到孩子的進步，可以有效增加續課意願。並且最好提高家長參與程度，通過定期舉辦的親子活動或家長會議，增強家長與孩子的互動，提升家長對課程的認同感，分享孩子的學習進度和成就，增強家長的參與感。

   社團合作深入社區增收

   澳門有許多社團，不少都和幼教或健康有關。雙薪家庭繁忙，某些社團都有相關服務協助家長照顧小孩，這是一個好的市場推廣切入點。而幼兒園與托育中心本來就是值得關注的潛在商業伙伴，據此，建議My Gym Macau加強和相關社團或托育機構合作，引入相關體適能課程，擴大業務範圍，並且增加品牌知名度和市場滲透率。有機會更要加強和學校合作，建議提供兒童體適能包班方式，加強推廣。

澳門大學工商管理學院教授 

劉丁己博士