【中小企特區】近年本澳積極推動中醫藥大健康產業發展，在本澳成立多年的種遠科研大健康製造廠，專注研發和生產高品質保健食品，旗下的“種善陸康”是“澳門製造”的保健品牌。該公司董事總經理許少波表示，公司致力提升產品品質，透過獲得多項國際認證，持續加深消費者對品牌的信賴。未來計劃進一步拓展線上銷售渠道，加強與大學產學研合作，並開拓東南亞以及葡語系國家市場，持續擴大業務規模及提升品牌影響力。

    取得多項國際認證

    許少波介紹，種遠科研大健康製造廠創立於二○一四年，是一家專注於研發和生產高品質保健食品的澳門企業，並為企業提供一站式全方位產業轉化升級服務。工廠擁有各種劑型的生產設備，包括硬膠囊、軟膠囊、片劑、丸劑、粉劑、水劑及浸膏等。為加強消費者及客戶信心，工廠至今已通過GMP、HACCP、ISO 9001、ISO 22000、ISO14644-1及ESG等國際認證。

    二○一七年公司創立“種善陸康”品牌，秉持天然、營養、科學的品牌理念，致力開發推廣“澳門製造”、“澳門品牌”的保健食品。一直以來，公司積極推動廠房升級建設，並參加產品質量認證，例如考取“M嘜”澳門產品優質認證、清真認證和ISO認證等。積極參與政府及商會推出的培訓、展覽推介活動，務求把產品帶到更多地區，加強宣傳“澳門製造”產品。

    跨境電商銷售內地

    目前“種善陸康”產品銷售對象包括本地藥房、診所，亦透過跨境電商線上銷售模式，把產品銷售至內地，多個內地電商平台均有銷售有關產品。他認為，保健食品產業已從“求量轉變為求質”，故提升產品品質及安全性、有效性，加深消費者對商品的信心，是品牌一直努力的方向。

    提供產業轉化服務

    此外，不少內地大健康品牌企業希望透過“澳門製造”為品牌升級賦能，為此製造廠亦提供產業轉化升級服務，為有意來澳門發展業務的企業，提供在澳註冊、產品規劃、轉化生產、業務推廣等服務。

在市場競爭方面，許少波認為，在澳生產製造成本較其他地區高，且鄰近地區香港發展大健康產業多年，產業鏈已較為成熟，成本亦較澳門低，故“澳門製造”與其他地區產品競爭並不容易。為持續提高消費者的信心，公司已連續多年成為澳門獲得ISO認證項最多的大健康保健品生產企業，今年開始持續實行ESG可持續發展，通過提高能源效益、改用FSC（森林管理委員會）驗證的包裝物料等措施，降低碳排放量。

    展望未來，種遠科研將進一步完善成果轉化配套，為中醫藥大健康企業提供更便捷、更具效益的服務，帶動更多“澳門製造”、“種遠製造”大健康產品“走出去”，惠及全球消費者，並積極引入更多海內外優質的中醫藥大健康產品在澳門轉化落地，從而推動澳門經濟適度多元化發展，為大健康事業作出貢獻。

    澳門日報記者　馮靖欣

經營三問：

1.如何進一步推廣澳門製造產品？

2.在拓展銷售渠道方面可怎樣加強？

3.如何配合推動本澳中醫藥大健康產業發展？

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      青企：用好“澳門監製”擴產能

  【青企診斷】澳門青年企業家協會表示，今期個案為大健康產業，政府過去多年嘗試推動產業發展，澳門製造產品在內地普遍的認受性不低，不過澳門製造產品始終在產能上有局限，未來發展除了澳門製造，橫琴粵澳深度合作區的'澳門監製'也應該好好利用，才能更廣泛地推廣澳門產品和品牌。

    第二拓展銷售渠道方面：由於非處方性保健產品的競爭十分激烈，鄰近地區例如香港已發展多年，在廣告和宣傳也十分厲害，所以在宣傳上必須要有針對性，例如先以一兩種主打產品作重點打開市場，產品在首階段也應該要先針對個別高消費城市，才能集中資源開發市場。

    最後配合本澳的中醫藥大健康產業政策：根據資料現在種遠科研也有計劃加強和大學的合作，這個應該加快進行，因為香港和其他地方已有十分成功的例子，就是大學很多研究也希望能夠產業化，而種遠科研正正也有生產條件和設備幫助大學的科研轉成產業，而消費者一般對於有大學認證、背書或研究的產品信賴度也較高，較容易打進消費者市場，所以有條件的話應該盡快與大學相關學科合作。

      中銀中小企：電商平台設專賣店

   【中銀財務建議】中銀中小企服務中心提出下列建議：

   1. 要有效推廣“澳門製造”產品，可以考慮以下幾個策略：

- 品牌故事和文化傳遞：強調“澳門製造”的獨特性，通過故事化的方式介紹產品背後的文化和價值，例如使用本地原材料，結合中醫藥的傳統知識。

- 市場營銷活動：舉辦或參加展覽、推廣活動，讓消費者直接體驗產品。也可以利用社交媒體和網絡平台，進行有針對性的推廣，吸引更廣泛的受眾。

- 合作推廣：與當地的藥房、診所及相關機構合作，通過專業人士的推薦來增強消費者的信心。

- 消費者教育：舉辦講座或研討會，向消費者普及保健食品的知識，增強他們對產品的了解和信任。

   2. 拓展銷售渠道的策略應包括：

- 電子商務平台：進一步加強與各大電商平台的合作，特別是針對內地市場的跨境電商，開設線上專賣店，提供便捷的購物體驗。

- 社交媒體銷售：利用社交媒體平台的直播、短視頻等功能，直接與潛在客戶互動，提升產品曝光率和銷量。

- 建立忠實客戶計劃：通過會員制度或積分制度來吸引和留住老客戶，鼓勵回購。

- 多元化銷售渠道：除了線上銷售，還可以考慮與大型商超、健身中心等進行合作，開設專櫃，增加產品的可見度。

    3.對於推動本澳中醫藥大健康產業的發展，可以採取以下措施：

- 研發合作：加強與當地大學及研究機構的合作，共同開展中醫藥相關的科研項目，推動技術創新。

- 政策支持：積極參與政府的相關政策制定，爭取更多的資助和扶持，創造良好的營商環境。

- 國際合作：積極參與國際交流，將澳門的中醫藥產品推向國際市場，並引入國外的優質資源和技術。

- 品牌建設：強化“澳門製造”及“種遠製造”的品牌形象，提升品牌的國際知名度，吸引更多消費者認識和選擇澳門的中醫藥產品。

   這些策略不僅能提升企業的市場競爭力，還能促進本澳經濟的多元化發展，為中醫藥大健康產業的未來奠定堅實的基礎。

   建立品牌知名度為第一優先

   根據案例企業「種遠科研大健康製造廠」的問題，提出以下營銷建議：

   （一）提高品牌知名度，建立消費者信心：案例企業「種遠科研大健康製造廠」是一家實力堅強且具有許多國際標準認證的企業，企業在許多方面都非常優異，不同生產線也能滿足不同消費者需求，旗下主要品牌「種善陸康」頗為優質，但是市場知名度仍有提昇空間。建議經營者加強講述品牌歷史和理念，通過不同渠道（如官網、社交媒體、宣傳視頻等），加強宣傳，提高品牌知名度，有機會就清楚講述“種善陸康”的創立歷史、品牌理念和成功故事，讓消費者更了解品牌背後的價值和使命。並且通過多元宣傳，撰寫專業的健康和保健食品相關的文章，並在各大健康網站和博客上發布，提升品牌的專業形象，提高該品牌在零售市場的品牌知名度。內地的同仁堂、胡慶餘堂、雲南白藥、九芝堂等品牌因為歷史悠久，不是種善陸康短時間可以跟上的，但內地與香港許多新興大健康品牌如維特健靈、三精、湯臣倍健、卡士蘭等等，都是在數十年間通過良好產品與市場營銷，成功崛起的新興保健品品牌，是案例企業很好的參考範本與模仿對象。

   （二）增加名人或專家代言，增強消費者信心：這是許多國內外大健康品牌慣用的營銷方式，能有效幫助新品牌在短時間內，提高知名度。相信對於「種善陸康」也適用。建議「種善陸康」邀請目標市場的名人、知名運動員或醫學專家、科研專家為品牌代言，同時加強與專業第三方（如澳門大學或其他研究機構）的合作，進行聯合研究和開發，並通過學術成果提升品牌的專業形象。這類的代言或合作，都能增加品牌的可信度和影響力，增強消費者信心。

   （三）善用澳門一國兩制優勢，拓展海外市場：澳門具有進出口稅務優勢的貿易平台，又和葡語系國家有深厚歷史淵源，如今政策也鼓勵澳門積極融入大灣區市場或是開拓海外市場，在這樣的全球化背景下，澳門貿易具有一定的關鍵動能，如何持續地將優質產品到海外，是未來發展重點。建議持續積極參加國內外的健康食品展覽和博覽會，展示產品，擴大品牌的國際影響力。積極開拓東南亞和葡語系國家市場是合理方向，宜通過當地優質的代理商和合作夥伴，擴大品牌的市場覆蓋面。

澳門大學工商管理學院教授 

劉丁己博士