【中小企特區】縫紉愛好掀風潮，舊物翻新樂趣多。樂藝創作布藝工作室負責人吳美儀(Maggie)表示，正是從自家製小孩衣服，以及將其舊衣改造成各式各樣物件做起，一針一線密密縫，從社交平台、網群，到走進各大會展、文藝市集，又與社團機構合辦工作坊，更與本地文創IP聯乘推出手袋，用了兩年多的時間才能捱出頭來，得到不少人關注，收支亦將平衡。接下來，她希望能將這黃昏行業再次燃亮，也讓自家品牌走進灣區，更多人認識澳門製造，澳門品牌。

   一人店萬事起頭難

   吳美儀稱，本身有縫紉基礎，加上自小孩出世後，便開始自製衣服，“唔知係小孩着得好睇，還是自己做得靚”，越來越多人賞識，更希望可由她教學，於是由網店做起，借場開辦工作坊等。直至兩年前，新冠肺炎突襲，全球經濟下滑，但有危自有機，商舖租金大跌，商廈更甚，因客戶已累積了一定數量，便辭去文職工作，決心開設實體店──樂藝創作布藝工作室，一試身手。

   萬事起頭難，為節省開支，店舖除了油漆外，由地板粉飾到大大小小的枱櫃裝嵌，都是由她一手一腳辦妥，簡潔但又樣樣俱全，衣車、布料必備，就連圖案印刷都有。為增加收入，與其他手作坊一樣，參與大大小小的會展、文藝市集等，又與社團機構合辦工作坊 ，務求讓更多人知道自己的店舖賣什麼、做什麼的，甚至希望能藉此掀起布藝手作風潮。

   開班教學優惠老少

   如今舖內有售賣各式各樣的中、日、韓布料，大大小小的手袋、衣服、抱枕成品、手作工具等，還有租賃衣車服務，以每小時收費計起，以及有“只要你想，沒有做不到的布藝”工作坊。她稱小班工作坊最多三人，教導學員從選布材技巧及不同質感，到構圖、起稿、定稿、打版、整理、實作做起，一件又一件的布藝作品。學員年齡小至六歲、大至退休都有。為鼓勵更多人參與縫紉，對小孩及長者只收取材料費。更與本地文創IP聯乘推出手袋，讓更多人認識澳門品牌。

   爭取今年收支平衡

   她回顧開業時，身邊所有人都勸她別做，稱這行已是黃昏行業，但認為只要自己全心全意投入，一切都會順利。坦言經營困難仍是有的，如資金不足等，即使想向銀行借貸也不易，基於行業性質，誠如上述“普遍人士都認為這是黃昏行業”。資金少，人員招聘也困難，至今也是自己一人工作。不過，她已捱了兩年，相信今年能收支平衡，可繼續開展新篇章，如走進灣區，讓更多人認識其店，認識澳門製造、澳門品牌。

   澳門日報記者 駱偉玲

聯絡方式：

電話：6829 2400

地址：天神巷22號美樂大廈地下C室

經營三問：

一、倘三人以上的教學需租場，有何方式既能教學又能減少租用費用？

二、行業如何招聘人員？ 

三、還有何種方式能增收？

     青企：須有獨特風格和商標

   【青企診斷】澳門青年企業家協會表示，和很多手作藝術人一樣，希望把自己喜歡的事情或技藝變成一門生意，推廣文化之餘也寓工作於娛樂，但實際執行卻十分困難。

   今期的個案手作人是以縫紉為技術，希望帶動這個“黃昏”行業。首先，店主要思考為什麼行業在世上存在但為什麼澳門會是黃昏，會不會是人的問題？地方問題?市場問題？

   另外很多有個人技術的手作人，又教學、又做產品，變成分身不暇。做教學是希望把文化宣揚出去，同時幫補一下產品銷售量不多的收入；所以店主也應該考慮生意的主線，是教學還是做產品。

   資料提到現在有時會和其他IP完成製作產品。首先自己的品牌有沒有一個風格、主打的布料、已申請商標的圖案等，若果以上都沒有的話，和其他品牌合作等於和其他品牌代工生產沒有分別。

   做好自己的品牌，必須要有自己獨有的布料、風格、圖案和商標。了解到現有規模不大，在宣傳品牌上必須要以手作工藝為主，作為標榜澳門的品牌，必須也要有本地的特色，否則整個生意模式很難成功。

    招聘方面，招聘行業的人手絕對困難，因工資不高，所以倒不如嘗試搵適當的合作夥伴，一起創造一個澳門的品牌來經營。

     中銀中小企：減租金有方法

   【中銀財務建議】中銀中小企服務中心對三問回應如下：

   一、建議有關租賃澳門教學場所可考慮：1.工廈單位，相對租金較低，空間亦比較大。2.共享辦公室，可分攤費用。3.與學校或教育中心 合辦興趣班，除可利用合作機構的空間外，還可以吸引更多客源。

   二、除了親戚朋友介紹外，可採用學徒制以招募志趣相投的人士，另外樂藝創作亦常舉辦縫紉課程，可考慮具縫紉基礎的學生們能協助完成客戶訂單，提升效率同時亦能進行教學，一舉兩得。

   三、樂藝創作已設立多個主流社交平台帳戶作宣傳，可進一步設立網站以提供線上課程，現時線上縫紉課程收費較貴，令初學者卻步。如設立收費較低的簡易課程可增加學生數量，亦能推廣手工縫紉設計和成品，另外可增設縫紉機租借服務，令更多人能體驗縫紉的樂趣。

     生產力：建設好自身品牌IP

   【生產力角度】生產力中心表示，樂藝創作致力推動布料手作，從網店、文藝市集以及與文創IP聯乘推出產品等，一路走來獲得關注確實不易。談及澳門品牌要更多人認識，建議首先建立好品牌定位，提升整體的服務架構，強化與顧客之間的連結，才能進一步讓品牌擴張。對此，提出如下建議： 

   一、建設好自身品牌IP、強調原創產品重要性

   首先，對樂藝創作而言，打造品牌IP化是其品牌發展重要的一環，好處是能夠助力企業升級、增加用戶黏度。對此，業者可先塑造出能體現企業品牌價值的IP圖案，如動物、人物等，再結合業務實際需求，開發其IP周邊商品。但這裡要強調的是，在打造品牌IP的同時，需要與企業營銷作緊密關連，包括商品與教學內容、包裝設計以及營銷活動等。 

   二、加強顧客關係，拓展客源

   其次，進一步加強小孩的父母和長者兩者客群之間的連結，透過客戶口耳相傳的好口碑，能帶動更多客源。對此，為了鞏固企業與顧客之間的關係，建議業者可建立顧客關係管理的措施，如新媒體平台、零售易等；透過平台掌握客戶數據、建立彼此之間信任，讓他們變成自己的忠誠客戶。藉由他們的行為來為企業作宣傳及推廣，進一步拓展客源。 

   三、善用新媒體平台，推行網上教學

   最後，企業核心產品是布藝手作，推出網上教學是增收方法之一。然而，並不是每個教學都適合網上操作。因此，業者應先編制或設計能在網上教學的內容，例如手作入門課程、布料選擇等；其次，善用新媒體平台為教學進行二次宣傳，而在新媒體平台作用下，能夠讓新、舊顧客凝聚在同一空間與企業進行互動，在彼此互動之間找出客戶偏好，繼而推出合適的商品與教學，增加他們回購的機會。 

    生產力中心設有「零售易」軟件及系統使用簡介、中小企業新媒體營銷攻略課程等，透過課程的學習，能加強業者對客戶管理以及新媒體平台方面的知識與技巧，詳情可瀏覽中心網頁www.cpttm.org.mo或於辦公時間內致電28781313‬查詢。‬

    案例點評：與機構合作推廣，減少費用支出

   本次案例企業樂藝創作，主營縫紉和舊物翻新，這是一份具有情懷的工作，屬於小眾市場，目前業務範圍很聚焦，相關事宜皆由負責人一腳踢，今年有機會達到收支平衡，值得鼓勵，請繼續加油。如想進一步拓展，可以考慮以下方法：

   （2）將懷舊與情懷化成商機，提供有價值的個人訂製服務：舊物通常帶有回憶與故事，雖然一般大眾消費者可能更喜歡新產品，但仍有一批消費者，非常重視舊物的價值、精神和意義，即使產品比較小眾，仍有特一定消費群體，在市場營銷上屬於利基市場，因此建議「樂藝創作」加強說明舊物的溫度與回憶的附加價值，強調其故事、感情以及獨特性，爭取更多具情懷消費者的認同，深耕特定市場，保持品質路線。如要擴大範圍，需要有人力資源配套，目前看來時機尚未成熟，之後可以再討論。

   （3）借力網路和口碑開拓更多客源：如果想要擴大業務，就要加大宣傳。建議通過網路、手機、以及社交軟件APP的口碑相傳，讓更多人看到成功的舊物翻新案例與背後溫暖故事。縫紉和舊物翻新並非潮流物品，而是有味道、有年代的東西，既然這樣有價值，需要更多人知道。業務推廣或營收增長可能也同舊物一樣，要多一點時間，才會見到價值。的確這是一個小眾市場，要大量生產或迅速擴大市場也不現實，商業本來就是反映了消費者需求和市場偏好，僅有少數公司可以改變市場、引導市場，甚至創造市場，在目前多變的市場環境下，能夠生存就是成功。

   澳門大學工商管理學院教授 劉丁己博士