【中小企特區】疫下不少人工作被逼停擺，但卻因此騰出了時間做更多額外事情，例如設計IP（Intellectual Property）角色。何嘉怡在台灣修讀平面設計，回澳後從事相關工作，包括設計、產品研發、藝術教學等。因喜歡繪畫，其後開設SlashDesign(遊牧廣告設計)，主做平面設計、廣告及紀念品製作等，經營至今已有五年。她表示，疫情影響紀念品訂單，正好趁空閒時專心設計新的IP角色及產品，名為花園精靈(Jimiz)，希望能夠打入海外市場。

   寄賣參展推廣

   何嘉怡表示，疫情影響很多人的心理，由於自己從事平面設計及紀念品設計已有四至五年，手上具有一定資源，因此希望透過設計出新的IP角色帶出正能量。“花園精靈”是外國稱呼，在中國俗稱為“土地公”，其設計靈感來自一套法國電影《天使愛美麗》。為更好呈現作品，為其設計出很多不同的造型，例如自由神像、珍珠奶茶等，讓角色尤如環遊世界般，不會受到任何局限，透過主題周邊商品，例如公仔造型擺設、保溫袋、貼紙等，更貼近生活化，增加曝光率。

由於該公司沒有租金壓力，且從事設計工作也沒有硬性的資本投入，當客人購買時才會開工生產，因此投放資金並不太多。“花園精靈”現暫透過網上平台宣傳，但因手不足，現只能以寄賣、參展等方式銷售產品。例如今年中秋節期間，曾與果乾店合作，推出中秋節包裝的果乾產品。

   賦予澳門元素

   對於文創行業在澳發展空間，她認為本澳人口雖然不多，但機遇卻不少，可是文創與設計缺點在於創作者金錢、資源均有限，唯有“一腳踢”完成設計、推廣等工作，這也成為該公司面對的最大經營困難。不過，澳門巿場對文創的接受度一年比一年高，即使非零售，但透過參展會有合作商主動與其了解IP合作。為了未來有機會與政府合推文創，因此IP角色的周邊產品上會出現本澳景點建築元素，讓角色與澳門融合。

未來的發展方面，雖然自己是全職投入設計工作，坦言疫下也有擔心生計，但透過參與各種不同展覽增加知名度，相信能促進合作，對前景仍然抱有信心。未來想進一步以該角色發展漫畫、插畫類作品，以生活題材為主，令大家產生共鳴後就更易推廣；也希望與餐廳合作，推出限時主題等。至於開設主題旗艦店，坦言擔心風險，因此先以合作形式推廣，目標是推至海外巿場。   

   澳門日報記者周月華

聯絡方式:Chinzu1023@gmail.com

經營三問:

1. 文創者工作大多“一腳踢”，怎樣改善？

2. 現時公司業務過多，找不到定位，怎樣整頓資源？

3. 想把IP角色推向外國，怎樣去做？

發展重點業務 放棄低利潤項目

【青企診斷】澳門青年企業家協會表示，由於澳門的市場不大，很多時候廣告公司和文創公司沒有很確切的區分。按資料提供，今次的個案也是兩種公司的結合；一般廣告公司就是按客人的要求來做製作，文創公司或IP產品公司則事先主動設計一些產品或利用一些已經有知識產權的形象或物件再加以演化來配合客人的產品來加以合作，這樣可以讓知識產權的擁有者在產品變化上更加靈活。今次個案的公司在廣告創作上已經有一定經驗，應該累積上一定的客源；繼而再設計和開發自有的IP角色。

在經營上，IP角色需要有大量的背景故事和日常生活的瑣事來吸引觀眾或支持者，繼而在演化成不同產品或和不同客戶合作推廣產品來產生盈利。

第一個問題提到很多文創工作者都是一腳踢，今期個案的經營者工作已經有一段時間，應該有固定的團隊合作，沒有固定的團隊合作也應該計劃組班，因為未來如果有機會和其他公司合作長期推廣產品的話，公司的製作速度則是關鍵，包括未來要趕一些節慶的設計產品。

第二個問題就是公司業務過多的問題，人手不多或規模不夠大的公司必須要把業務重點化，經營者應該審視現有的業務範圍，先重點把業務資源投放在盈利較多的項目和IP的設計上，其他一些盈利較低或一些雞肋的項目應該要放棄。

最後就是希望把IP角色推到國外的問題，這個則需要利用好產品，這些產品不只是自家的產品，而是和其他公司合作推廣的產品，例如可以和本澳的著名手信店或食品公司合作推廣產品，這樣利用其他公司的國際銷售渠道，比起自家的產品能夠更快及更廣地推到其他不同的地方。

疏理優勢亮點 定發展方向

【中銀財務建議】中銀中小企服務中心表示，針對個案企業作以下分析：

1. 文創者工作大多“一腳踢”是行業特性，要解決這難題，只能通過招聘人手協助， 但投入經營資金成本相對加重， 不過個案的公司既然沒有租金壓力， 建議可考慮以兼職模式招聘人員， 以減輕成本支出。 另一方， 由於文化創意產業本澳特區政大支持發展行業， 可考慮向政府相關部門了解及獲取協助， 例如， 向澳門文化產業基金申請提供資金或技術援助等。

2. 個案中的設計及文化創意公司， 已經營多年， 有一定業務基礎， 亦在業界建立了知名， 累積不少資源及客戶群， 為了能更有效地發揮及利用好手上資源， 做好未來發展定位， 建議先把所擁有的資源及客戶群作詳細分析及疏理整合， 找出公司的核心業務優勢及亮點， 同時深入瞭解本澳市場消費模式及需求情況， 從而為公司未來發展定下方位。

3.要把IP角色向外推廣， 建議: 一、首先要有準確的個人IP定位； 二、選擇一個平台；三、建立一個容易被記住的名稱；四、持續輸出合適及吸引內容；五、突顯出自己亮點， 構建一個多元化的IP；六、專注於某個領域；七、要有自己的代表作， 具標誌性的；八、要做好社群推廣， 是會延續和放大IP的價值， 會有更多忠實的、有共同願景的粉絲來參與IP建设、推廣的。 

灣區試點 延伸內地市場

【生產力角度】生產力中心表示，澳門商業及社團活動頻繁，加上政府的推廣活動增多，對設計服務的需求隨之增加。但另一方面，行業會出現新的競爭者，令巿場競爭加劇。公司負責人感覺業務種類過多，可能是因為單一業務數量較少，需要從事不同類型的業務來維持收入。建議根據過去幾年所累積的客戶和經驗，重新調整公司未來的路向。可以選定一些較容易創造收益的業務重點做大做強，例如，平面設計、廣告、紀念品等。當公司的收人有所增加的時候，便有能力聘請更多的人手，令分工更加專業化，即管理者可集中公司的管理，設計師可以專注於設計工作。當主體業務發展壯大了，公司便有更多的資源去發展其他業務。

澳門內部巿場有限，開拓外地市場是公司未來發展的途徑之一。外地巿場當以粵港澳大灣區為首選，然後逐步滲入內地其他市場。建議先把最有優勢的業務伸延大灣區，然後再嘗試開拓IP角色等業務。內地IP經濟的產業鏈逐漸形式，巿場發展潛力巨大。至於把IP角色推向國外，建議利用澳門作為中外文化交流基地的優勢，發掘有中國文化特點的角色，並以亞洲作為主要目標巿場。

業務推廣方面，由於公司(或其設計師)曾在多次比賽中獲獎，這些都可以作廣泛宣傳，以彰顯公司的實力。今後還應該繼續參加有關的比賽，尤其是國際性的比賽，藉此增加公司的知名度。公司還可以善用自己在設計方面的資源，更多地在自身品牌塑造方面下功夫。另外，建議積極參與政府和社團在本地、外地舉辦的交流活動，擴闊行業網絡。例如，澳門國際貿易投資展覽會(MIF)活動就是一個絕佳的平台，可讓更多的本地和外地業界認識及了解現時澳門IP市場的發展，同時可宣傳自己品牌。

鑒於公司有經常舉辦工作坊，建議與本地學校合作開班，讓年輕人及早接觸設計行業，了解設計的價值，增強對美感的判斷力及創作能力，引導對設計有興趣、有潛質的學生向設計專業的方向發展。

案例點評：主題人物宜包含澳門元素有利推廣

澳門大學工商管理學院教授 

劉丁己博士

集中精力做最有市場潛力的業務 

SlashDesign(遊牧設計)，主做平面設計、廣告及紀念品製作等，業務複雜與知名度不高是比較大的困擾，加上人力資源有限，經營者即使能夠兼顧，也是非常疲勞。文創者工作經常一腳踢是很正常的，尤其單槍匹馬創業者更是如此。如果希望改善現況有兩個辦法，一個是尋找可靠夥伴團隊合作應付多元業務，另一個是集中精力做最有市場潛力的業務。例如SlashDesign在「澳門產品認證標誌比賽」以M嘜獲得冠軍，在「澳門國際機場吉祥物設計」也得到冠軍，可見作者在原創設計上，得到專家和市場的肯定，建議可以繼續專注在這方面明顯具有優勢的項目。至於其他業務，也不是全盤放棄，只是可以適當取捨，因為經營者沒有租金壓力，可以有比較充裕的空間和時間專注在重點業務。會展、宣傳、事件、活動等是澳門優勢業務，顯然是商機所在，但需要耗用不少時間。開發主題人物有助零售業務，但需要有更長時間發展，取捨拿捏，需要經營者好好考慮平衡之道。

主題人物宜包含澳門元素有利推廣

經營者推出具有療癒效果的新主題人物「花園精靈」或許也是一個未來發展機會。不過值得注意的是，具有療癒的主題人物外國已經有很多，蛋黃哥或是角落生物在澳門都是很紅火的角色，要超越他們機會不大，所以除了療癒功能之外，建議主題人物最好具有能夠代表澳門的元素，這將是決定未來發展空間的關鍵因素，以及是否可以得到更多政府支持的重要原因。例如日本熊本縣的代表「熊本熊」就是很好的成功參考。澳門一直沒有一個官方公認的公仔或人物作為形象大使，或許疫情期間就是思考這個問題的時候，建議經營者可以多和政府主要單位（如旅遊局等）溝通，嘗試進一步思考推出澳門主題人物的可能性。