【中小企特區】近年國際上興起的3D打印技術在澳門一直沒有被普及使用，有年輕人希望趁此機會引入3D打印創業。塑易思科技服務有限公司負責人陳烱南、林斌指出，3D打印技術在澳門不普及，使用率較低，創業過程不容易。現時主動走出去推廣、舉辦交流活動，希望提高大眾對3D打印的認識。同時將進駐文創園區，希望與文創業界交流，透過3D打印實踐創意。

陳烱南、林斌表示，本身從事的工作與3D打印技術沒有關係，卻因另一位合作夥伴對3D打印感興趣，遂共同到香港、台灣等地考察3D打印技術在當地的發展及應用。港台3D打印技術有各自成功之處，值得引入澳門嘗試。遂大約於一年前正式成立公司，初次創業合資20萬添置設備及材料，有熱心人士願意提供辦公室，讓公司有落腳點。

創意變實物成出路

3D打印在外國發展已算成熟，可應用在多個行業，但澳門仍屬起步，祇有個別中學有介紹3D打印技術，社會普遍認識程度不深，故創業之初的發展有局限性。例如，最初打算祇提供技術服務，為顧客的設計提供3D打印使之成為實物。但澳門市場未了解3D打印技術，這方面發展不算理想。

經過一段摸索期後，公司嘗試走創作方向，與顧客互動交流，共同思考如何將創意透過3D打印具體化，最終變成實物。簡單如公司標誌，不一定是平面圖案，可以用3D打印技術製作。又如一些小零件，祇要有同類的零件作參考，可以製作類似的零件作後補。比較複雜的設計圖，建議用拆件方式打印，即將設計圖分解成可拆卸的零件，打印完成後再拼砌一起。因單一部件過於複雜可能導致打印失敗，費時失事。例如禮物盒、小義肢、玩具等都可以用這個方式製作。

公司並嘗識主動走出去，參加文創市集，或者舉辦3D打印技術工作坊，增加公司知名度。經過三個月主動走出去宣傳推廣，開始有較多人認識。但目前仍處入不敷支，相信要達到收支平衡仍要經過一段陣痛期。

文創交流冀拓回收

為進一步向創作方向發展，早前向文創平台申請進駐並已獲批，現正進行裝修，與其他文創業者在同一環境下工作，希望透過互動交流、啟發思維，共同實踐創意。

此外，創業過程中亦發現另一個潛在商機，即3D打印廢料回收。3D打印技術是將膠質材料重新應用，打印過程中會形成廢料，這些廢料在外國有企業回收再用，保護環境。澳門暫時未見到有回收膠質廢料的企業，最終祇能丟棄，一來浪費、二來不利環境保護。

雖然政府有青年創業扶持計劃，但該計劃其中一個負責人持股量要超過50%才符合資格，對合資創業的年輕人有限制。曾考慮申請科技發展基金、文化產業基金等的資助，惟該企業難定位，政府又沒有提供資助申請諮詢服務，申請資助想法暫無法落實。

圖文 澳門日報記者 黃思僑

塑易思科技服務有限公司

地址：澳門關閘騎士馬路63號至69號678文化創意園七樓

電話:63869197

負責人：陳先生

經營三問：

1、 新技術如何加大推廣力度，增加消費者的認受性？

2、3D技術與文創結合發展，是否可成為其中一條出路？

3、對於3D打印技術的商業應用，有何建議？

結合文創推個人化產品

【青企診斷】青年企業家協會表示，3D打印技術最近幾年開始民用化，並慢慢流行起來。一台3D打印機現在i祇需幾千元，而且會越來越便宜。今期個案企業的生意如果祇是提供來稿打印，相信很快會被淘汰。當3D打印機越趨便宜、軟件也越來越容易操作的話，企業就沒有生存空間了，等於過往的影印服務一樣。

祇有結合文創發展，重點放在設計上，在澳還是有出路的。可多和本地設計師合作，設計本地化的文創產品；又或為客人製作非常個人化的產品，甚至配合網上落單。

其實最主要還是個人化設計，如果鬥產量和價錢，很難和傳統的量產型工廠比較；另外，如果技術可行，商業應用上可嘗試接觸，如主動接洽不同的中小企、中小型教育機構、陳列中心等，為他們製作產品原型、樣辦等，可以是一個收入來源，但必須要有強大的設計團隊和技術。

開立銀行帳戶助日後融資

【中銀財務建議】中銀中小企服務中心表示，3D打印技術在本澳尚算較新穎，目前企業雖已主動“走岀去”推廣，但暫時市場發展停滯不前。年來澳門經濟放緩，成本控制成為許多企業首要考慮因素，建議企業應深入分析本澳3D應用的行業和對象，弄清經營定位和目標潛在客戶，並分析3D打印效果與應用成本，通過對比方式讓客戶考慮選用。

對於宣傳推廣，企業除可使用一般的FaceBook、微信、公司網站、雜誌報紙外，還可與一些有訂製小禮品需求的社團、學校、政府部門、大型博企或商業機構等合作。此外，還可透過與一些文創、政府和民間機構合辦主題活動，向更多客戶宣傳推廣3D科技。

若要尋找銀行融資，前提是企業經營具盈利或有其他收入來源。與此同時，企業應與銀行建立更緊密的往來關係，如與銀行開立往來帳戶、申請信用卡機以便利客戶消費等，這樣除了有助完善企業的財務管理，另一方面可讓經營收入反映在銀行帳戶上，令銀行對企業運營情況較易掌握，便利日後企業向銀行申請融資。

財務小知識：

成本控制﹕成本控制是企業根據一定時期預先建立的成本管理目標，主要透過對生產耗費發生以前和生產過程中影響成本的因素所採取的一系列預防和調節措施。有效的成本控制，並非只是一味地縮減開支或購置低成本原料，企圖節省支出費用，而是以科學的方法分析支出費用的合理性。如由標準工時計算出標準工資︰大概預估出標準的薪資費用，然後與實際狀況比較、分析，以作為控制成本的參考。

生產力免費提供綜合諮詢

【生產力角度】企業主動出擊宣傳推廣的策略是正確的，但必須適時評估活動效果。例如，每次推廣活動後，要知道有多少新客戶是由活動而產生，從而檢討不足，不斷改善推廣方法。只有有效創造需求，才能解決服務需求不足的問題。

3D打印屬於較新技術，需要三維建模的知識來完成設計。建議面向與三維建模技術有關的行業進行推廣，如室內設計、建築工程、醫療等行業。可透過國外應用實例來增加這些行業人員對此技術的認識，讓他們通過認識而建立信任，從而產生對服務的需求。

3D打印技術目前應用最廣泛的是學校和培訓機構，他們有將技術向客戶（即學生）普及的需求。故不僅關注3D打印機本身，且關注技術的應用，如建模、電子設計等，故和學校及培訓機構合作推廣，是可以考慮的做法。合作方式有很多，常見有出售整套方案，使他們具備為學生提供打印服務的能力；也有出售套件，以供學生學習。

與文創人士合作也是增加業務的方法之一。3D打印技術有助把創新的意念和構想變成實物，縮短文創產品的開發過程。然而，由於大部分用戶對此技術還不熟悉，故需要從培訓着手，才能使有關技術與文化創意更好地結合發展。至於爭取澳門特區政府的財務支援，建議公司成立兩年後嘗試申請中小企業援助計劃，最高可獲60萬免息貸款。生產力暨科技轉移中心免費向企業提供綜合諮詢服務，有需要請與中心聯絡。

案例點評：優先開發商業市場，順勢拓展消費者市場

本次案例企業自國外引進時下熱門的3D打印科技，經營者期待商務推展的進度能夠更快。但是礙於本澳市場現狀，頗感辛苦。其實美國、日本、新加坡、南韓、中國大陸等地政府都相當重視未來3D打印產業的發展，各地的年輕消費者與高知識分子對於  3D打印科技都頗為熟悉，並不陌生，但是要打開商機，世界各地的3D打印業者，大部分都還是優先開發商業市場，其次才可慮一般消費者市場。至於本澳市場，基本發展趨勢相同，甚至還更為艱辛，因此有以下建議：

（一）優先開發商業市場（business market）：加強與相關商家合作是第一優先。其實3D打印科技的應用範圍極為廣泛，在國際專業市場上已經有成熟的商業應用。汽車工業、醫療產業、航太工業等等都有巨大商機。不過上述商機在本澳比較稀少，因此可以考慮開發其他和本澳比較有關的領域，包括：模組化建材（建築商與裝修商）、醫療器材與人工醫材（醫院與醫療器材商）、工藝美術品（工藝商）、流行服飾與配件、運動鞋、眼鏡鏡框等等工業商品模具（一般製造工廠）製造，等等。案例企業加強與本澳上述相關產業的商家合作，便有機會贏得更多商機。而如果要和民生相關的商機，例如特殊造型食品的製作印機（蛋糕烘焙與精緻食品）、個人化訂製禮品（禮品業）、或者是特殊教育器材與玩具（教具業、文具業、玩具業），都是比較普遍的應用。本澳在這方面的商機，應該也不少，近年來本澳蓬勃發展的餐飲與烘焙業（打印出特殊造型的義大利麵條、巧克力等等食品）是一個可以開發的市場，另外本澳酒店和旅遊業興盛，遊客禮品與紀念品市場也大有可為，如何和相關業者加強合作，值得發展。如要更好地推廣公司產品及服務，除了持續通過現有的互聯網及社交廣告媒體宣傳之外，還是需要一步一腳印，積極加強和商家的戰略合作，依靠良好口碑，慢慢將業務從澳門中小企業，逐步拓展到澳門大型企業，以及中國大陸內地鄰近地區（如珠海）的其他企業。

（二）依政策加強推廣，順勢開發一般消費者市場（consumer market）：雖然3D打印主要應用和初步商機集中在商業市場，但是加強對一般消費者的推廣也不能忽視，在資源有限情況下，當然應該集中火力在商業市場，不過目前特區政府鼓勵文創產業、創新科技，以及產業多元化，所以順應政策開發一般消費者市場，亦可同時進行。緊貼政策方向前進、順勢而為是營商成功重要因素，因此經營者加入政府文化產業基金資助成立的文創孵化中心是正確方向。此外，如果要加強推廣，擴大影響力，可以通過和社團合作，或是直接自行成立社團，有利於爭取各方資源、舉辦活動。這些活動點點滴滴，讓更多一般消費者直接接觸、體驗、瞭解3D打印科技在一般生活中的應用，日積月累下來，也有一些助益。不僅僅只是和更多文創人士交流，還能直接召集一批具有興趣的消費者。另外，可以考慮開班授課，加入特區政府持續進修教育課程的行列，也有助於推廣。這部份具體商機最好能夠融入教育和親子互動的節奏，並貼近一般消費者上，才能獲得更多肯定。

澳門大學工商管理學院

企業管理與市場營銷系副教授 劉丁己博士