【中小企特區】現時很多人對無人機的應用可能仍感到陌生，概念只停留在航拍、消遣娛樂等方面。隨著科技日漸進步，未來可能會有更多企業廣泛應用。澳門匯盈科技有限公司以引進高新科技產品為主要業務，例如航拍無人機等。該公司董事總經理洪于德認為，無人機在澳有巿場，但首要增加消費者對產品的認識。

　　合資百萬售逾千台

洪于德表示，該公司現時與深圳巿大疆創新科技有限司合作，後者是無人機製造商，佔全球民用無人機市場的七成份額。公司自一五年成為澳門經銷無人機的推廣點，希望將航拍無人機介紹給更多人認識。當時留意到無人機屬於較新穎產品，且大多數人感到陌生，即使有興趣試玩，又擔心使用不當有風險，因此未見普及。但是，使用者只要通過完整的培訓就可安全使用，除了能為人們帶來娛樂，更能幫助企業發展。遂決定與友人合共投資一百萬元開設公司，資金主要用作入貨及購買樣辦等。其後以批發形式向本澳政府、博企，以及本澳的攝影商戶、婚禮公司等供應各式各樣的機款。

    目前該店銷售的無人機價格由三千五百元至十多萬元不等，亦有些簡單機款過百元就有交易。客人選購機款多數是一萬元以下，至今已賣出約一千二百多台航拍無人機。為了令消費者安心，該店也提供售前培訓及售後服務。

    資金周轉難以控制

    他指出，觀察到澳門巿場仍未出現很多銷售航拍無人機的競爭者，且無人機應用日趨增多，越來越多企業將無人機應運至日常工作中。例如建築工程，透過無人機在上空偵測，可減低前期測量成本，同時又可監控進度，可見未來將有很大發展空間。談到該店的經營困難？他坦言，資金周轉較為傷腦筋，由於科技進步快，無人機型號及款式更新速度同樣很快，為免囤積太多貨量，每次入貨都需要有周詳考慮，因此資金周轉上很難控制。前期可謂投入多，收入少。其後更有水貨流入澳門巿場，產生競爭。而且，公司開業初期碰巧遇上本澳發生航拍機墜落事故，令很多人對航拍無人機等產品失去使用信心。幸好該店一直堅持自身信念，積極舉辦航拍無人機課程及培訓講座，才能挽回消費者信心。

    至於公司未來發展方向，他坦言希望引入更多高新科技產品，例如無人車、無人船、無人艇等，為巿民出行提供便利。由於這些概念在世界上仍然較新穎，每個地方仍在積極開發當中，相信仍有一段時間才會推出巿場。該店會堅持信念，引入更多高質產品。

    圖文 澳門日報記者 周月華

澳門匯盈科技有限公司

貨倉: 澳門大三巴街葉家圍5號恆輝大廈地下5B座

洪先生(62811228)

經營三問：

1.本地無人機應用市場空間有多大？

2.怎樣推廣才能增加消費者應用無人機的興趣？

3.怎樣解決資金周轉問題？

多搞講座試玩會推廣應用

【青企診斷】澳門青年企業家協會表示，今期個案企業主打產品是航拍機。其實很多地方包括數碼用品店、相機店，甚至乎玩具店也賣航拍機，但個案企業優勝之處是為消費者提供培訓，這對消費者尤其重要，可以增加飛行安全。估計隨着這類無人遙控裝置日益普及，未來監管機構對於售賣商和用家也有可能加以規管，所以如果能定時加強對用家的培訓，對於個案企業在市場上的地位是有幫助的。

　宣傳推廣上，可以主動多搞一些免費講座、甚至乎試玩會，讓潛在的消費者提高興趣，並灌輸航拍的應用範圍可以很廣等知識。

　市場開發上，資料提到個案企業已經售出一千多台航拍機，但澳門市場始終有限，要開發其他範疇業務，例如換機、零配件銷售、拍攝風景或盛事以外的用家市場等。既然個案企業本身已提供很多培訓，可以嘗試涉及一些銷售之外的服務，例如協助建築工地勘察進度或直接幫助活動做攝影工作等，都是可以考慮的發展方向。

日租形式客戶試效果

【中銀財務建議】中銀中小企服務中心表示，航拍無人機屬流行玩意，加上實用性，不論本澳及其他地區均有發展潛力。目前個案公司已有一定銷售基礎及經驗，未來將着重推廣航拍的普及性，並讓更多人了解個中樂趣。

建議：1.多與一些攝影發燒友聚會，過程中讓他們親身嘗試操作無人機的樂趣，從而激發他們興趣；2.發掘無人機租賃業務，通過以日租形式將航拍技術更廣泛應用於各行各業（如：廣告商、婚禮公司、電影製作公司等），可減低企業的購機成本，同時也讓他們嘗試航拍的效果；3.可與銀行合作，利用銀行的收單服務、信用卡分期付款及銀行卡商戶優惠合作，可透過其龐大的客戶網絡平台，讓大眾更能認識航拍及個案公司。4.注意法律規定對業務的發展指引，例如應用區域、高度，以及市區高密度下注意個人私隱等。即使加強學員教導，也可舉辦相關的介紹會向對無人機有興趣的受眾宣講和做無人機使用的演示。

對於增加公司的資金流動性，可留意與銀行間的往來，可按照企業情況和需求申請扺押或信用貸款。

財務小知識：

淨利潤(Net profit)：指在利潤總額中按規定交納了所得稅後公司的利潤留成，計算公式為：淨利潤=利潤總額-所得稅費用。淨利潤是一個企業經營的最終成果，淨利潤多，企業的經營效益就好；它是衡量一個企業經營效益的主要指標。

重點開拓專業用途

【生產力角度】無人機在各地應用越趨廣泛，被視為重大商機，但新興產品且在空中飛行，每個地區都對其活動進行規管，寬鬆程度直接影響產品的銷量。經營者宜熟習本地有關無人機使用的法規，一方面衡量該產品在本地發展前景，另一方面在售賣及進行相關培訓時提醒使用者，不要違反法規。

要在本澳發展無人機市場，建議重點放專業用途上，可將博彩企業、公共部門，以及新聞、廣告、建築、表演、攝影、婚慶等行業的企業作為主要客群。至於個人市場，淘寶等網購平台十分成熟，不少市民已形成網上購物的習慣。對非專業用戶而言，可能會傾向選擇網上購買。

宣傳推廣方面，有三種途徑可以嘗試：一是製作成功案例的宣傳片，在社交媒體播放，甚至在電視上購買廣告時段播放；二是直接接觸相關公司進行推廣，這樣面對面推廣會更有成效；三是推廣外國使用無人機的經驗，讓顧客了解無人機的安全性和使用效果。此外，由於公司主要獲利對象是高端用戶，可考慮為他們提供貼心服務，如培訓、諮詢等。

在資金周轉問題上，建議參考一些類似的零售業務的經營方法。如許多公司店面上的產品很多只是作展示，一般不存貨，直至有顧客下訂單才訂貨，可減輕庫存及資金壓力。另外，如符合資格，可申請政府的青年創業援助計劃或中小企業援助計劃的免息貸款，以解決資金周轉問題。

案例點評：商業市場優先，帶動消費者市場

澳門大學工商管理學院

企業管理與市場營銷系副教授 劉丁己博士

本次案例企業『澳門匯盈科技』和『深圳大疆創新』合作，引進時下熱門的無人航拍機，目前經營成效不錯且競爭者少，市場前景不俗。經營者期待業務推展的進度能夠更快。其實這幾年無人機在世界主要國家地區都掀起市場熱潮，不論是軍用的無人機（Unmanned Aerial Vehicle, UAV）已經被美國等大量運用到實戰上，或是迪拜已經開發出具實際運行載人能力（單人搭乘）的民航無人機，或者是一般民眾都能用的小型無人航拍機，基本上說到無人機，大家都知道大概怎麼一回事。無人機過去主要是以軍事用途為主要應用市場，但是2015年美國消費性電子展中，商業用無人機正式登場後，引爆無人機商用市場發展商機。世界各地的主要業者，大部分都還是優先開發商業市場（business market），其次是一般消費者市場（consumer market），至於本澳市場，估計基本發展趨勢相同。有以下建議：

（一）優先開發商業市場（business market）：

加強與相關商家合作是第一優先。無人機市場新興需求很多，研究生產無人機的企業也越來越多，但是世界各地也出現了良莠不齊的情況，真正有實力的企業不多。何況在澳門，目前案例企業可以說是遙遙領先。總的來看，整個無人機市場前景依然是廣闊的，具有很大發展空間。無人機在陸上與海上應用有非常龐大的商業潛力，相關應用還可以延伸至物流、監控、農業、林業、軍警、防火、零售、娛樂及醫療等等領域。 例如說，澳門人力資源緊張，送外賣十分困難，未來如果條件允許，應用推廣小型貨物運輸型無人機在小型快遞配送業務上，若有效推廣，將不再需要快遞員來回奔波（全球電子商務龍頭亞馬遜Amazon 已經在英國完成無人機送貨服務測試，名為PrimeAir，2015年已經有 許多消費者進行了體驗，他們只需要在家裡下單，無人機就會自動從倉庫取貨，並且在 30 分鐘內將貨物送到顧客家門口。而大陸的順豐和歐洲的DHL都已經有使用無人機進行偏遠離島地區貨物運輸的成功例子）。另外，如果能夠將無人機推廣到澳門治安警用偵查、犯罪預防，或是消防輔助以及災害應變等方面，也將減少這些工作的人力成本（加拿大的Elevated Robotic Services無人機企業，結合紅外線、紫外線與傳統光學相機，可定位森林大火，並依據時間、風向等因素瞭解起火因素，同時可拍攝大量的火災照片，供消防人員判斷火勢走向。英國公司Koniku發展出可裝置在無人機上的嗅覺偵測器，目前已經可以偵測出一公里外的炸彈，可提供做為防恐的工具）。另外，澳門雖然多媒體事業發展有限，但正在成長中，將無人機推廣到娛樂傳播業，也有機會，目前已經有許多電影或體育賽事都應用無人機進行拍攝。總之，無人機的商業應用，充滿無限可能，同時在世界各地也都已經有不少大膽嘗試，許多也已經取得初步成功，因此如何把握目前良好勢頭，在澳門進一步針對政府、企業等對象，拓展商業市場，具有很大的空間。

（二）消費者市場（consumer market）側翼發展：

雖然無人機主要應用和較大商機是集中在商業市場，但是加強對一般消費者的推廣也有空間，在資源有限情況下，當然應該集中火力在商業市場，不過適度開發一般消費者市場，亦可同時進行。例如要加強推廣，擴大影響力，可以開班授，通過無人機學習體驗班，推動一般消費者對無人飛機的知識推廣，除了販賣飛機以外，更能提升大家對無人機的了解，並有機會進一步開拓商業市場，提供一流的技術教學及應用。當然和社團合作，或是直接自行成立社團，同樣也有利於爭取各方資源、舉辦活動。這些活動點點滴滴，從輕鬆體驗的角度出發，讓更多一般消費者直接接觸、體驗、瞭解無人機在一般生活中的應用，日積月累下來，對於業務推廣也有一些助益。當然，本澳酒店和旅遊業興盛，遊客禮品與紀念品市場也大有可為，和相關業者加強合作，把無人機當成主要禮品推出（不要總是送手機或送ipad），也是一個創收的附帶機會。

當然，如要更好地推廣公司產品及服務，除了持續通過現有的互聯網及社交廣告媒體宣傳之外，還是需要一步一腳印，積極加強和商家的戰略合作，依靠良好口碑，慢慢將業務從澳門中小企業，逐步拓展到澳門大型企業，以及中國大陸內地鄰近地區的其他企業。