【中小企特區】室內遊樂場越開越多，但適合少年或青年玩樂的不算普遍。ArrowStrike Arena 神矢競技館既為Wargame愛好者而生，為青少年提供活動場地。該館將持續與本地及外地射擊體育會聯繫，爭取舉辦更多賽事，也會提供派對、團建等服務。多線發展，擴知名度。

    迎合不同年齡程度

    神矢競技館負責人Fredo介紹開設理念，稱一直以來Wargame愛好者難以找到合法且安全的遊戲場地玩樂，不是在山邊就是一些爛尾樓，故競技館就是一班“戰友們”想打造屬於澳門人的射擊場地而構建出來的。競技館由三人合資，從籌備到開業用了近一年時間，從選址、到合法氣槍射擊場申請，再蝕租等發牌照，甚至遇上新冠疫情。幸而在一次次的考驗下，都沒有打擊他們開設氣槍競技館的熱情。

    該館開業至今兩年，是現時澳門最大、也是唯一合法的氣槍射擊場館，佔地兩萬呎。主打生存遊戲，神矢參照了外國及鄰近地區的規範再作調整，讓射擊的新手老手遊玩時更得心應手，從中體會到氣槍運動的樂趣。為迎合不同年齡及射擊程度的人士，神矢不斷優化射擊遊戲，包括有從四歲起已能把玩的海棉彈槍、適合青少年的橡膠彈槍及專業玩家的氣槍（仿真槍）等項目。此外，還提供派對、團建等服務，以及舉辦不同類型的

工作坊。

    小眾活動經營困難

    問到經營情況，他稱鄰近地區此類活動場所普遍，回看澳門卻是“一間執完到一間”，與文化、場地有關，令活動被“邊緣化”。以場地來說，多少因氣槍射擊場館的保安、救援、消防等申請規格比一般企業繁複，當局為確保玩樂者安全。但當玩樂場所幾乎與正式器械場所看齊，高規格審核，變相妨礙這類運動經營生存。再以文化方面看，“小眾”活動少數支持，難以得到政府、博企資助。推廣“旅遊+運動”，運動更宜選擇團體活動，“一隊隊來澳”，帶動的經濟效益更大。

    他稱至今仍未回本，如今通關復常，居民離澳消費、外遊增多。加上氣槍射擊是“小眾”活動， Wargame更是團體遊戲，團客光顧難。坦言如今生意不升反跌，與疫情期相比下跌三分之一。但內地不能玩氣槍，內地客只能到外地如港澳地區玩樂，故相信加強網上宣傳可引客來。如早前邀請了氣槍界百萬級網紅來澳，與本地槍迷會面及宣傳旗下品牌最新的氣槍裝備，還舉辦簽名會、射靶挑戰等。而該館選址台山區，也是基於近關閘及青茂口岸，方便內地客光顧。

    加強推廣合辦賽事

    未來，該館將持續以不同形式推廣氣槍運動，舉辦更多不同類型的工作坊、氣槍教學及親子活動，進一步向有興趣的玩家灌輸正確且安全的用槍知識及技巧。此外，該館往後亦將持續與本地及外地射擊體育會聯繫，爭取舉辦更多國際規模賽事，擴闊本地愛好者眼界，增加該館知名度，還會推出快閃優惠、會員制等活動，務求多線發展增加收入。

    澳門日報記者  駱偉玲

    經營三問：

    1、如何引起政府、大企關注射擊活動，透過官商    結合擴大知名度？

    2、倘把經營由質轉量是否恰當，能否由虧轉盈？

    3、設會員制，能否增加現金流？

地址:台山新城市第三街新城市花園第二十一座一樓

電話:6855 5803

     青企：把射擊活動規範化運動化

   【青企診斷】 澳門青年企業家協會表示，射擊或war game不屬主流活動，要達到盈利有難度，除要招攬一般發燒友外，還要慢慢把這項活動規範化和運動化。

    第一個問題是如何引起當局或大企關注；這需要營運者主動爭取一些區域性和代表性的賽事在澳門舉辦，才能有機會吸引當局或大企的贊助或關注；此外，還應引進一些國際或區域性認可的場地設置或玩法、規則；澳門近年有不少關於玩樂的大型展覽，可和這些博覽會合作，把活動推廣至公眾，加大知名度。

    第二個問題是經營由質轉量能否虧轉盈，一盤生意應先計算好每月的成本和要賺的利潤；再分化到人均消費和每天經營時間，就可知道每日營業時間內需要吸引多少客戶才能達到預設的人均消費額，旺淡季應有不同收費，總之把場地和經營的成本達到最大效益。

    最後會員制能否增加現金流，可理解成預付式消費，但會員制主要是追蹤客戶的消費模式從而優化經營產品和服務。

      中銀中小企：定期舉辦會員專屬活動

    【中銀財務建議】中銀中小企服務中心對上述三問有如下建議：一、與本地體育局、旅遊局等部門合作，舉辦射擊體育比賽或活動，吸引更多人關注。亦可與學校、社區組織等合作，推廣射擊運動。積極參加展覽活動，展示射擊運動的魅力，吸引博企等本地大型企業贊助，可合作開展射擊課程或訓練營，吸引更多人參與。加強網上宣傳，提升知名度。

    二、增加客戶流量，可透過舉辦各類型活動、推出快閃優惠等方式吸引更多人來到競技館。開辦氣槍教學課程，提供專業教練指導，暑假開設專為小朋友訂制的入門課程或親子學習坊。拓展其他業務，如銷售射擊器材和裝備、提供射擊場地租賃等。

    三、提供具有吸引力的會員福利，如免費訓練課程等。定期舉辦會員專屬活動，增強會員凝聚力。加強會員管理，確保會員滿意度，提供良好的服務體驗，以保持和吸引更多會員加入。

     生產力：善用優勢打造射擊品牌

  【生產力 角度】本周個案神矢競技館，是澳門唯一一所合法的氣槍射擊場館，如能結合“旅遊 + 運動”發展作為賣點，對於企業經營確實是有一定加分作用。鑑於現時本澳消費者對射擊運動未如鄰近地區普及，加上澳門市場有限，在擴大消費群、提高影響力以拓展業務，需要花更多心思和時間持續經營。

   生產力中心提出如下建議：

   一、利用現時在澳門是唯一合法射擊場館的優勢，藉此打造好本土品牌，成為澳門品牌名片之一。對此，經營者應加強宣傳場館內氣槍射擊的專業性及安全性，逐步打開大眾對氣槍射擊的認知。例如，對於三至五歲的小朋友，可以為其增設射擊課程，以提升小孩的專注力及應變能力等，讓小朋友在玩樂同時，亦讓家長意識到是一項有益身心的競技運動﹔此外，持續經營各社交平台帳號，向大眾分享氣槍的使用方式及射擊注意事項，以提升企業在本澳市場的專業形象。

   二、在創造穩定的收益及現金流方面，首先增設會員制只是其中方法之一；其次，主動尋求本澳機構、企業及博企的合作度身訂造限定活動，也是有效的途徑之一。對此，經營者除了要把場地的時段分配充分利用好，不定期舉辦活動或課程之外，不妨考慮與社團、企業或教育機構合作，舉辦以團隊合作為主題的工作坊和常規比賽等。而在暑假時段，嘗試與旅行社合作，推出“旅遊 + 運動”的專題行程，吸引一些鄰近地區的發燒友來澳參與，讓這些合作活動逐步成為企業自己的品牌商品，為企業帶來更多穩定收益。

   三、雖然澳門市場確實有限，但鄰近地區對於射擊活動管制也非常嚴格，因此並不是每個地方都能輕易獲得合法經營；因此對於企業而言，現時亦存在一定優勢及機會，較容易吸引到這類客群來店光顧。對此，建議經營重視忠實顧客的口碑宣傳，鼓勵他們在各自朋友圈上分享、發佈心得及活動信息，從而形成活躍的“興趣社群”，吸引更多潛在顧客關注。其次，企業要與客戶建立良好客戶關係，利用一些會員優惠、限時活動以及二人同行一人免費等促銷方式，吸引更多顧客複購，繼而成為企業的忠實顧客。

   生產力中心面向企業提供營商、管理一系列課程報讀，詳情可致電。

     案例點評：開展多種類體驗活動增加營收

   體育特色活動一直都受到澳門市民重視，本次案例企業「神矢競技館」主要專注小眾的氣槍生存遊戲，但這項業務在先天與後天都有限制。先天上市場規模本來就小，而且還很難開展業務，在內地受限於法令，在港澳則受限於場地與相關規定，所以本來就很難推廣，後天上也遇到阻礙，在開業籌備時遇到疫情。其實不少具有團建性質的體育活動，都能有一定市場，但關於氣槍，卻在大中華區市場有不少限制。對案例企業提出的問題，有以下建議：

   爭取企業團建活動：企業負責人提到，要持續與本地及外地不同射擊體育會聯繫，爭取舉辦更多港澳、內地以至國際規模的賽事，這是正確方向。此外，如要加強營收，建議多和大企業人力資源或公關部門洽談，爭取將「神矢競技館」的體驗活動，納入企業團建活動中。畢竟企業員工都是成人，較無安全顧慮，而且在職場工作可能對生存遊戲有更深刻體驗，是合適的目標顧客，但除了氣槍生存遊戲，最好搭配其他體育體驗活動，可以讓整體活動內容更豐富。

   將顧客引進澳門：既然氣槍活動在內地受到禁止，但在澳門卻可以營業，那顯然「神矢競技館」可以加強對內地客戶的推廣。建議在合法合規的情況下，和內地相關團體、協會或是旅行社合作，搭配其他體育活動，推廣澳門生存遊戲，爭取有興趣的消費者，組團來澳，參加體驗專業又安全的「運動主題遊」。澳門是世界休閒旅遊中心，有龐大的遊客基礎，這幾年也努力要加強發展非博彩元素的特色旅遊，所以未來一定還會有很多商業團體到澳門參展、辦年度聚會、以及搞團建活動。「神矢競技館」如何順勢而為，多和內地企業、團體與機構合作，通過良好業務能力並建立信任關係，為其度身訂造策劃在澳門的團體建設活動，是業務推廣的關鍵。

    將顧客帶到內地，推展其他相關活動：澳門有很多企業或團體都希望搞團建時，能採取「移地訓練」模式，利用短時間在外地搞團建，尤其現在澳車北上很方便，不少企業或團體首選地點就是大灣區鄰近城市，例如橫琴、珠海、廣州、中山等等。建議除了氣槍生存遊戲之外，可以考慮和內地業者合作其他相關活動，例如射箭、水槍遊戲等等，更能吸引不同族群消費者。畢竟氣槍不是博彩，很難具有獨特吸引力，讓大量遊客專程造訪澳門。何況澳門積極推動經濟適度多元，現在更重視非博彩元素。如果希望吸引更多內地遊客。

 澳門大學工商管理學院教授

  劉丁己博士