隨着旅遊業快速復甦，涉及旅行團的違規問題再度浮現。由“購物團”到“旅團走水”，再到如今傳出“團客入賭場收門票”……種種旅遊歪風，將嚴重打擊澳門旅遊形象。有旅遊業者促《旅行社業務及導遊職業法》立法的同時，政府相關部門須加強巡查，並與內地有關部門加強情報交流，遏止旅遊歪風。

    巧立名目更具隱蔽性

    有旅遊業者表示，疫前旅遊業競爭激烈，衍生“千奇百怪”的吸客方式。為了把成本壓至最低，行程及服務貨不對辦，經常出現“購物”及“自費行程”，領隊、導遊又欠解說，出現各種問題。內地因零團費所產生的種種事端，年前已頒佈旅遊法明令打擊。個別旅行社不斷構思新手法，讓不合理低價旅遊團經過偽裝後，變得更具隱蔽性。

    今年本澳團客量恢復至一九年近七成，“低價團”似春風吹又生。如疫後復常初期，就有旅行團讓團客“走水”補貼旅費，託帶各類水貨、酒類、高檔護膚品進入內地；也有組團社未經地接社入澳；最近更傳出“團客入賭場收門票” 等問題。

    與內地加強情報交流

    旅遊業者認為，低價團本無不妥，不少地區也盛行這旅遊方式，但關鍵是組團社、領隊及導遊需清楚說明收費原因，讓旅客消費得明明白白，“邊啲係自費行程、邊啲（費用）係支付旅遊巴、司機費用”等。

    再者，本地旅遊、勞工部門可聯合加強巡查市面，發現可疑的領隊、導遊，須上前稽查。如正在審議的《旅行社業務及導遊職業法》法案提到，所有澳門旅行社接團時，要在相關政府網頁登記，包括團員、行程資料、接團導遊等，相信可有效減低違規旅行團的出現。業者希望政府加快立法，本地旅遊部門也要向內地通報有問題的團號，堵截該類違規旅行團，對相關人員包括領隊依法懲處。多管齊下，保障澳門旅遊環境安全。

   來源：澳門日報