企業創新調查：拓雙創空間 協同優化創業環境
日前發佈的《澳門企業創新發展調查報告2019》，由澳門中小企服務平台、易研網絡研究實驗室及澳門大學工商管理學院三方合作，以“澳門創業指數研究”為基礎，探討創業企業在創新創意產品與服務、設立或改進新的流程、新的管理制度、新的市場營銷方式等方面的情況，並對本澳創新環境的影響因素（市場／市場機制、政府的創新政策和措施、創業融資服務、教育的發展和人才的培育、創新創業文化）進行評價和建議。
用創新接觸市場
澳門立法會議員、中小企服務平台創辦人馬志成表示，本澳經濟正處調整期，隨着政府和民間等各方面協力推進，創新創業環境持續改善，企業創新創業活力得到較大釋放。“澳門創業指數研究”提供良好的數據支撐和分析基礎，《澳門企業創新發展調查報告》作為其中不可或缺的一塊拼圖，精確着眼創新創業相關因素。
馬志成指出，報告顯示，62.3%的企業認為自己可進行創新，且其中超過8成認為創新活動可為企業創造效益。數字喜人，看來創新意識已深入人心。但另一方面，對於本澳各項創新計劃或相關資助，企業參與度較低，僅15.4%的企業有參與中小企援助計劃，當中既有政策宣傳不足，亦有企業本身創新動力不足等。
綜合而言，本澳創業者從創新理念、創新模式、激勵機制等方面均有很多提升空間，政府也需繼續增強與大灣區內地城市的合作，支持具有創新、創意的產品或服務企業接觸到更為廣闊的市場。
創新環境影響指數近中等
負責創新發展研究設計及執行的易研網絡研究實驗室總監張榮顯稱，一、受訪創業企業開展創新活動的活躍度較高：研究將創業企業創新劃分為產品或服務、流程、管理、市場營銷四個方面創新，最少參與其中一項創新即為創業企業創新參與。調查結果顯示，創業企業創新參與率達82.9%。其中進行市場營銷創新比率(66.6%)最高，其次是產品或服務創新(56.7%)，管理創新(48.2%)和流程創新(47.5%)比率相若且相對較低。
二、知識產權保護相關措施相對不足：在產品或服務方面有進行創新的創業企業中，對於保護創新成果的具體措施，如申請註冊商標、保密措施、申請專利等，比率皆不足1成。政府需進一步完善知識產權保護體系，增強企業知識產權保護的意識，為企業新產品開發項目中的知識產權保護創造更加寬鬆的政策環境。
三、希望不斷優化本澳創新環境：評價創新環境對創業企業開展創新活動影響程度的“創新環境影響指數(0-100)”為33.2，接近33.4-66.6影響程度中等水平。由此可見，受訪創業企業認為本澳創新環境對創新活動的激勵程度存在不足，對創新活動的發展還存在外部環境約束。
他建議本澳政府及相關機構採取措施逐步推動本澳創新創業發展的同時，應注重將各項政策落實和具體化，比如對重點發展產業的創業企業進行金融支持，推動和完善資本市場及風險投資機制，多渠道、多方式增加創新投入等，不斷優化本澳創新環境。
創新落實多元化發展推動雙創
學術顧問澳門大學工商管理學院教授劉丁己表示，最近發佈的《澳門企業創新發展調查報告》有三個部分值得關注：
一、創新要落實在行動上：根據調查，62.3%企業認為自己可進行創新，當中84.2%企業認為創新活動可為企業創造效益。但這些企業在產品或服務、流程、管理三方面實際創新的比例都低於6成，甚至僅22%的企業有採取措施保護創新成果。所以說，創業人士知道創新很重要還不夠，要真正落實到行動才有效果。
二、重視和銷售相關的創新反映營商心情：66.6%企業進行過市場營銷方面的創新，尤其是通過改進產品／服務定價方法進行創新。因為市場營銷是影響實際銷售利潤的重要關鍵，因此這表示企業重視提高顧客再次購買率；企業多半是用自己資金經營，故對企業短期營利有較大壓力，因此比較重視市場營銷創新。建議新創企業要找準定位，盡量從事具有較大發展潛力的商業項目，才能引進外部風投或專業機構資金，減輕短期營利壓力。
三、期待新創企業更大且更多元：63%企業全職員工數在五人以下，這說明企業規模小，人力資源存在一定限制。此外，創業者在產業選擇上仍十分集中，68.5%選擇個人服務產業，主因進入門檻低且符合主流產業趨勢，但也可能因此限制某些具有高度成長爆發力的商業類型。期待本澳未來繼續推動產業適度多元化發展及鼓勵企業更好地融入大灣區的方向，這樣新創業人士可以有機會進一步擴大產業類別、提升高端人力資源，助力本澳創新創業。