【中小企特區】活動策劃和宣傳是提高企業知名度的方法之一。有年輕人於一八年開設樂允宣傳，主要提供活動策劃、品牌宣傳等服務，更嘗試將AR、VR元素放入策劃的活動中，以幫助企業客戶起到更好的宣傳效果。創辦人梁家茵認為，澳門要打造智慧城巿，高科技必然有存在需求，公司計劃待澳門業務穩定後，再開發內地巿場，擴展至大灣區發展。

   創業成本較低

   梁家茵表示，大學畢業後投身社會工作數年，起初覺得賺到錢就滿足，但後來開始思考自己人生和興趣，希望作出改變，毅然辭職到英國遊學一年。回澳後以自由工作者身份接觸到活動策劃，發現自己對有關範疇深感興趣，能與不同人士接觸，加上觀察到巿場有一定需求，決定成立公司，創建屬於自己的活動策劃和宣傳團隊。

   在自由工作者期間曾擔任活動公關，認識到不少活動搞手，明白活動策劃需要顧及宣傳、製作、流程等，憑着自身積累的經驗和人脈，對於開設公司也有幫助。公司起步時只靠自己獨力支撐，一人分飾多角，包括宣傳、推廣、接洽等，偶爾更需要通宵工作，現時新增另一位股東合伙經營。由於公司性質關係，前期沒有牽涉任何的投資成本，不似零售業需要囤貨、餐飲需要場所經營等，公司更進駐澳門青年創業孵化中心，減省場地成本等。

   年均接十訂單

   雖然屬初創企業，但平均一年仍接到十宗項目訂單，比預期好。目前公司在港澳地區都有接到客戶訂單，澳門主要客戶是博企，例如在活動現場提供AR遊戲，亦有其他企業聘請策劃活動開幕式等；香港客戶訂單更多，原因是香港的商場數量多，不時舉辦活動吸引人流。至於中小企客戶方面，可能是高科技產品宣傳的成本仍然較高，因此佔數不多。

   經營困難方面，她坦言是不穩定性因素太多，尤其是吸引回頭客方面更困難。雖說前期無需投放任何資金成本，但過程中用的時間和團隊人資成本卻是一筆大開支，每次都要因應所接的活動項目性質聘請短期人手。活動策劃有分淡旺季，以年底最旺，其他日子只能與客戶保持聯絡。

   由於澳門要打造智慧城巿，有感VR、AR等科技必然存在需求，未來發展方向會繼續朝相應範疇發展。同時，公司宣傳上亦會進一步加大力度，待澳門業務穩定後，再開發內地巿場，擴展至大灣區發展。

  圖文/視頻 澳門日報記者　周月華

樂允宣傳(梁小姐)

cherrieleong@awppromotions.com

經營三問：

1. 怎樣解決行業存在太大不穩定性的問題？

2. 怎樣看該行業前景？

3. 如何把VR、AR等應用在更多澳門的場景？

   主動制訂年度計劃   助穩業務

 【青企診斷】澳門青年企業家協會表示，在澳門越來越多活動策劃公司成立，因其開辦成本比較低，主要靠個人的人脈網絡和策劃能力，有生意的時候就立刻組班，變成有不穩定性的存在，這個是很多新公司都存在的問題。

   今期的個案樂允宣傳在2018年才成立，規模不算大但在港澳也有營運。由於香港的商業模式比較成熟所以應該生意也會比較多，但競爭比較大；在澳門由於大型的商業機構不算太多所以生意宗數可能比較少，但同時間競爭應該沒有香港那麼激烈。不過由於前線人員和後期製作的公司也不足，往往在旺季的時候全線人員比較難招聘，雖然後期製作部分可以靠內地或鄰近地區幫忙，但始終不夠穩定。

   在經營上，除了單次為一些商業機構服務之外，也可以嘗試主動制訂年度或季度計劃給客戶，盡量把年度或季度的目標定好，這才能夠預計到自己每年有多少生意繼而成立自己的固定團隊，解決部分行業不穩定性的問題。

   另外公司把AR及VR等應用在澳門的客戶場景上，這種新的宣傳模式必然會是一個趨勢，但不一定會變成公司的主導產品。因為活動策劃是一個要經常更新經常創新的工作範疇，而且澳門也有一些主力製作這類科技的公司存在，活動策劃還是靠點子和方案為主要吸引客戶重點。現在公司的優勢是在港澳皆有業務，未來可以考慮進入大灣區，並主力向一些在灣區和港澳都有業務的企業做一些活動的聯動和一條龍的策劃工作。

增加企業宣傳 參與展覽社團擴人脈

【中銀財務建議】中銀中小企服務中心表示，宣傳是企業業務發展不可或缺的一部份， 其可按銷售對象及範圍等分多種宣傳方式. 包括平版宣傳、媒體宣傳，活動宣傳及近年興起的社交平台宣傳等。

隨著社會的經濟發展，企業的宣傳越來越普及，市場具一定需求，廣告宣傳行業發展前景正面。但基於行業門檻不高，加入者眾，競爭亦越來越大。

個案公司開業約兩年，主要提供活動策劃及品牌宣傳等服務，提供AR及VR等新元素放入宣傳策劃活動當中，加強了在同業的競爭力。另經營成本較低為該公司競爭優勢之一。

由於澳門市場較細，且行業有淡旺季分，生意穩定性不足。個案公司可考慮作更多元化的發展，擴展籌辦活動的業務範疇，提供一條龍式的服務，以穩定營業額。除了替客戶宣傳外， 公司本身亦需要宣傳，多些參與貿展及社團活動等，除提高公司知名度之餘亦可擴充人脈關係；另一方面，可以薄酬或義務形式為慈善機構或團體舉辦活動，對公司發展有很大的幫助。未來發展需放眼於大灣區的龐大市場。

與銀行建立往來關係，將公司營收反映在銀行帳目上，將有助日後融資需要。目前銀行電子設備發展漸趨成熟，使用銀行電子渠道除可減省排隊輪候時間外亦可節省人力成本。另外， 銀行存量客戶上萬，企業亦可與銀行合作，透過銀行電子平台作宣傳配對。

   爭大企長約   拓服務小企項目

 【生產力角度】生產力中心表示，宣傳公關業務經營的難點是較少持續和可預見的訂單。正如樂允宣傳的企業主所言，不穏定的因素太多。以往宣傳公關服務對象主要是大企業，但近年隨著新媒體的興起，消費習慣的改變，中小企業對推廣服務的需求也逐漸增多。為此，建議考慮如何在服務大企業的同時，也能從中小企業群體開拓業務。策略上可把兩者分區分開來：對大企業，可爭取一些期限較長的合約，以減少業務的不穩定性；對中小企業，可為他們設計一些簡單、選擇多樣化、靈活性高、收費較低廉的服務項目。

   把服務擴展到大灣區其他城巿也是解決業務不穩定的方法之一。企業已有承接香港訂單的經驗，這對將來的發展有幫助，但要注意，澳門和香港的環境相近，但內地則有較大的分別，宜認真了解經營環境和法律法規。鑒於公司還在初創階段，建議先打好基礎。首先，公司要發展自身所長，也就是說，要根據巿場的需求，發展出自己最精專、最有競爭力的服務項目。

   至於如何把VR、AR等應用在更多澳門的場景，有三方面建議。第一，向AR、VR 導賞方面發展。澳門有多間博物館，且會不定期更換展品，在這方面應該有一定需求。第二，服務圖書館。可跟澳門的圖書館相討，在其多媒體室設立相關的體驗計劃，並為不同學科而設計內容，又或者設立一些有益的小遊戲。第三，向課件方面發展。把AR、 VR元素放入教學中，可令中小學生更有興趣學習，更投入學習。這需要跟學校多接觸，了解哪些內容比較有需求。

  案例點評：本澳專注商業市場，大灣區找合作夥伴

本次案例企業「樂允宣傳」2018年於澳門開張，仍在努力拓展階段。又是在於固定成本低，但變動成本高以及業務收入不穩定是目前難點。仔細分析這門生意在澳門的發展前景，澳門本地場地有限，要有大場地體驗戶外活動不容易，但本澳推廣活動不少，因此具有AR和VR技術的推廣方案，還是有一定機會，只是目前市場競爭激烈，但規模仍未成熟，要有良好發展，需要較長時間堅持。以下是分析與建議：

    本澳鎖定商業市場，強調宣傳效果：首先建議繼續加強和博企與大型商場等商業客戶的合作，澳門致力打造世界休閒旅遊中心，近年來積極強調推廣非博彩元素，這是樂允宣傳的重大機會。樂允宣傳可以向博企與大商場等目標客戶強調創新推廣方式帶來的好處，不論是利用AR、VR、或是搭配社交平台與網紅等方式，綜合搭配宣傳，借助創意主題和獨特的表述形式，用新穎方式包裝傳統議題，引起關注並產生活潑宣傳效果，有助於加強推廣效果。其次也要加強和政府機構與社團合作。本澳無論是政策宣導，以至傳統社團的活動推廣，宣傳方式普遍偏向傳統模式，因此，可以考慮與青年社團或部份重視宣傳的政府單位洽談合作，在適當的時機和場所運用AR與VR等「體驗式推廣」方案，加強吸引街坊注意力，加強宣傳效果。所以說一定要鎖定商業市場，與強力夥伴合作（主要是博企和政府）。AR與VR體驗也觸及文創產業，相關市場推廣的渠道還可以向文創產業基金了解詳情。雖然有愈來愈多行業（藝術、教育、醫療、商務及娛樂等等）用AR、VR甚至MR技術來推動活動，但還是要先鎖定最重要客戶，之後在慢慢拓展市場範圍。

    深入大灣區加強業務並克服淡旺季：第一，人數多：大灣區內的深圳、廣州、香港有比較多創新類型的推廣活動，不僅消費者數量多，總人口數量也多，對於新科技和新宣傳手段的接受度也高，因此建議「樂允宣傳」可以多深入大灣區不同市場，尋求具業務能量的合作夥伴，互利互惠分工合作，可以減輕經營者單兵作戰，凡事親自上陣的辛苦，並且通過不同夥伴共同努力，有助業務擴張，克服淡旺季業務差距大的問題。雖然整個大灣區提供AR和VR體驗的業者不少，但這目前還不是主流的體驗活動，何況大灣區消費者對不同推廣方式都有各自偏好，而AR和VR體驗也就是其中兩種罷了。在消費者選擇多，比較強勢的情況下，還是要和合作夥伴共同開發，加強推廣業務。第二，行業種類多：其實AR和VR都不是革命性創新技術，約30年前就已經出現，只是應用範圍比較有限，尤其澳門行業比較有限，大灣區其他城市行業比較多元豐富，所以最好和不同領域夥伴合作，有機會推廣到建築工程、醫療、教育、商業、旅遊等等不同行業和層面的活動企劃與推廣方案。當然商場的應用比較多，近年明顯多了本地商場籌辦推廣活動時，引入技術體驗，以吸引人流在場內消費。此外，透過用家在網上買衣物或家俬，可即時以實境預覽效果；部分服裝品牌把AR 應用到試身，讓顧客可看到穿上各種新衫後的模樣；博物館也有運用AR 技術，以互動形式講解相關歷史。

澳門大學工商管理學院教授

劉丁己博士