【中小企特區】企業經營、項目活動離不開廣告製作公司參與。“完美製作”由一對夫妻檔林淑茹(Zoe)、郭子健(Mickey)一四年創立，主營汽車車身廣告，還有不同類型廣告製作，設計、印刷、安裝一條龍服務。負責人表示，期望提供多元廣告製作服務，打入本地更廣闊市場。

    車身廣告起家請人難

     本澳廣告製作公司林立，林淑茹表示，丈夫從汽車車身廣告製作七至八年，擁有一門手藝，兩人過去都是“打工仔”，未有創業經驗，但一四年認為是時候創一番事業，投資約三十萬，創立完美製作。當時看準澳門汽車廣告製作有需求，澳門地小、以車作廣告宣傳是一種有效宣傳渠道；再者，澳門汽車車身廣告免稅金，只需五百元訂金，故不乏貨車、中小企，只要有公司車都會製作屬於自己車身廣告；另一方面，本澳不乏大型、老字號廣告公司，但澳門九成為中小微企，需要小型廣告製作，市場有空間。該公司與其他公司的有別，涵蓋車身廣告，噴畫、餐牌、大廈廣告製作，展位等，價格則視乎製作大小、材料，十元至幾萬元不等。

     林淑茹分享，公司靠申請青創援助資金得以起步。然而，創業難、守業更難，剛起步困難重重，經歷派傳單時期、投資人退股、加租換店等危機。另外，人手長期不足，像汽車車身廣告製作需要專業技術，否則易刮花，直言難請人，成本高，主力僅有兩人，事事親力親為，一直堅持下去，漸見成績，靠口碑慢慢儲有固定客源，亦有接洽博企項目。秋季格蘭披治賽車期間，亦會接下汽車拉花、汽車廣告製作等相對大型項目。

    不放棄走出天鴿困境

　　當生意漸上軌道卻迎來“天鴿”重創，當時損失近六十萬，需停業一個月整理及四周籌措資金，重新開業後面臨淡市，坦言相當沮喪。創業至今，陸續投資近百萬，有感努力卻未有回報，可始終不捨得所有投資付諸流水，只好再堅持下去，幸好後有大客戶上門，最後重新振作，創業過程起伏跌宕。

    經數年累積，公司已建立一定口碑，現時經營穩定順利，收支平衡。她指出，創業絕非易事，青創援助計劃的確能幫助部分有志創業人士，但創業前必須思考清楚，自己創業有周詳計劃，包括分工、財務管理分配等，依計劃進行，當發現有錯要及時修正，有賴周詳計劃才令公司持續經營。下一步希望能接洽更多大型項目，如會展展位搭建業務等，故計劃加入新的合伙人，其負責涉及機電、木工、電子等工作，相信有助公司多元業務拓展。

視頻/圖文 澳門日報記者　張麗真

經營三問：

1.如何增加收入利潤？

2.如何優化營運架構？

3.聘請人資擴大經營有何建議？

聯絡方式：

聯絡人：林小姐

電話：65565119

地址： 海邊新街257號 順發大廈地下B座

      簽全包服務　用設計引客

    【青企診斷】澳門青年企業家協會表示，由於澳門會展業過去多年受到政府的大力推動，連同製作單位的生意也帶動起來，今期個案為廣告製作公司，雖然經營上主要在汽車車身廣告發展，但由於澳門市場比較細小，所以很多廣告公司都是什麼都做。

　　資料提到，公司希望進入大中華市場，不過現在主要以製作為主，在製作成本方面很難和其他比較大的市場去競爭，例如香港或國內，所以未來要打進不同市場需要從設計上入手，因為好的設計才能吸引客戶，所以未來要發展好設計團隊。由於澳門人力資源比較短缺，很多時候一些公司都把後勤放到國內例如珠海橫琴。一些後勤團隊例如會計和設計等部門可放在內地，而銷售團隊則留在本澳，以補充澳門不夠的人力資源，又可以節省部分成本。

　現在為了擴大盈利，應該盡量和一些會展公司合作，承包他們的製作，以鞏固好盈利基礎。由於專門以做車身廣告為主，也盡量和一些大的客戶，例如巴士公司、旅遊公司或有車隊的公司簽訂合作的模式，以全包宴或一條龍的服務，以保證有一定的收入來源，才能繼續發展未來的擴展計劃。

　　另外，因為廣告的製作內容越來越多元化，除了固定的車身廣告畫，紙板廣告之外，多媒體廣告的發展也一日千里，建議也可以循這個途徑去發展。未來也應該盡量發展為一家以內容製作公司為主要業務，因為製作的業務競爭十分之大，很多時候都以價格作為競爭，祇有設計才能讓客戶對於價格的敏感度降低。

   創新創意提高議價

【中銀財務建議】中銀中小企服務中心表示，個案“完美製作”由一對夫妻檔於2014年創立，主營業務汽車車身廣告，涵蓋大小型噴畫、界字廣告製作，餐牌、大廈廣告製作，會展展位、展牌製作，設計、印刷、安裝一條龍服務。創業至今經歷不少問題，秉持一份堅持，把問題解決，公司順利渡過難關，終於經數年累積，公司已建立一定口碑，現時經營穩定，收支平衡，有穩定客戶群。

廣告製作在於創新及創意，不管什麼渠道的廣告，要有吸引力才算成功，創新及創意是廣告公司提高收入及利潤的要素，如只按客戶要求去做，跟一般製作公司無異，與客戶商討廣告設計可加入創新的意見，要做到有獨特性，吸引力，才可以提高廣告方案的成功及議價能力。

一般廣告製作公司的分工 :

1,創意部 : 主力負責創作，構思廣告方案。

2.客戶服務部: 主力營銷及尋找客戶，是客戶與創意部門的溝通橋樑。

3.製作部: 負責執行廣告方案。

“完美製作”可以按照自己公司同事的特長，重組公司部門架構，方便日後擴張時，可以更加細分工種。

關於人資問題:

可以考慮將公司的創意部門設立在大灣區(如橫琴)，因國內人才相對多，容易尋找合適人選。相對人力成本較底。

近年國家主力大灣區發展，有很多本澳企業走進大灣區，特別與本澳相鄰的橫琴，橫琴為加快發展，有很多優惠政策出台，如公司稅務優惠、私人稅務優惠、寫字樓租金補助等。現在橫琴已有很多公司進駐，對廣告製作有一定需求，如公司設立在橫琴，比較容易接觸本澳企業及國內企業，對公司將來發展新增客戶及公司營利也有幫助。也可以多參與有關大灣區發展的講座，從中認識本澳企業，有助推廣公司。

  建業務持續營運計劃

【生產力角度】生產力中心表示，經歷了“天鴿”超強颱風一役對公司營運所帶來的嚴重影響，除了日常作業、營銷、人員等管理外，經營者也要加強業務持續營運管理，以盡量避免當有重大災害及二次災害(例如斷水、斷電等)發生時，公司會因設備資產的毀損或人員的傷亡而不得不暫停甚至結束營業。

此外，公司的商業客戶，尤其是綜合旅遊休閒企業等大企業，為確保自身商品及服務水平的穩定性，亦會關注它們的供應商有沒有實行防災管理，當中包括建立業務持續營運計劃。

以個案經歷為例，“天鴿”導致公司停業一個月。當公司的營運暫停，收入勢必短缺，

但經常性費用例如薪金、租金等，仍然需要給付，再加上公司設備受損，也需要資金來恢復受損的設備。 若建立了業務持續營運計劃，經營者已經瞭解到當營運中斷一週或一個月時會帶來什麼影響，從而在財務上可事先作出相應準備，例如儲備相當於一個月營收的現金或存款、估計公司會因災害而受損所需要的資金數目，並思考採取什麼措施來填補資金短缺。這樣公司才能在暫時沒有收入的情況下，避免墮入破產的處境。

要建立業務持續營運計劃，有10個步驟： 1) 決定公司業務持續營運計劃的目的、範圍和執行團隊；2) 決定哪些是優先營運項目並預計復原時間；3) 瞭解需要什麼來恢復關鍵活動；4) 瞭解和評估災害風險；5) 實施災前防護和災後減損；6) 準備災害的緊急應變；7)定立盡早恢復運作的策略；8) 作好財務上的準備；9) 進行實際演練，以及10) 進行持續檢討和改進。如需進一步瞭解，可聯絡生產力中心管理諮詢服務(電話：28781313)。

案例點評：本澳市場重點做，外地市場做重點

本次案例企業“完美製作”針對廣告業務推廣，範圍多元，不論利潤大小為了生存都願意嘗試，雖然有所回報，但過程其實十分辛苦，這也反映了不少澳門中小企的經營現況。創業過程中還遇到不少典型難關（包括投資人退股、人手不足、加租換店、天災損失），但也一一克服，要邁向下一階段，提高營收和市場規模，有以下建議：

集中火力聚焦市場

“完美製作”目前業務多元，但在人力資源有限的情況下，比較辛苦，建議收窄業務範圍，集中火力，聚焦在最有優勢且發展潛力較大的市場。採用集中化戰略（Focus strategy）是指企業在詳細分析外部環境及內部條件的基礎上，將營銷策略制定為主要針對一類特殊的客戶群體和市場，將自身的生產資源和經營活動集中在該群體及市場上進行，從而建立企業自身的競爭力和市場地位。按現況分析，“完美製作”或許可以考慮將最多資源和經歷，集中在汽車車身廣告和會展展位及廣告這兩部份。畢竟澳門已經有許多一條龍的廣告公司，澳門接單大陸生展製作是標準流程，省時省力又省錢，但這依賴良好的業務接單關係和客戶網路，一般中小企未必有這個優勢。所以要集中經歷做最有優勢且發展潛力較大的市場。一來避免全面硬碰硬競爭，走集中化與差異化路線可以在市場錯位發展，找到適宜機會，二來集中經歷最好做擅長的事情，最精做專做強，有利長期可持續發展，三來資源有限且生活品質要顧，要是為了創業導致精疲力竭且幸福感大降，那就本末倒置了。

大力擁抱灣區，爭取更大營收與市場

一句話總結就是「本澳市場重點做，外地市場做重點」。大力擁抱灣區分成兩部份：

第一，是讓想進軍澳門或在澳門打響知名度的灣區企業，在澳門重點多做車身廣告。好比江門、肇慶、佛山有不少地方企業，希望提高產品或品牌全球知名度，而澳門作為世界旅遊休閒中心，以及中葡經貿重要平台，正是最好的推廣平台，如果能讓他們來澳門多做車身廣告，就是最好的推廣方法之一。澳門輕軌也還沒完成，交通狀況讓一般市民有更多的時間停在路上靜態觀察週邊情況，那車身廣告就是最好的宣傳工具。對於車主增加收入，對於客戶可以加強曝光，對於消費者可以緩解停在路上的等待時間，一舉多得，值得多加爭取。

 第二，是協助想在灣區多做推廣的澳門企業甚至外地企業，在灣區重點城市搞好推廣。這部份，就需要加入合伙人，幫助推廣本澳之外的廣告業務了。當然和現有灣區重點城市的廣告公司進行合作，在本澳之外的灣區其他城市加強推廣業務也是辦法。這樣不僅有一個更好的平台去拓展業務，也能更適宜地與外地相關的廣告公司互相借力。所以說，除了本澳，建議考慮將業務拓展到週邊地區，把握發展機遇，更好的擁抱灣區市場。

澳門大學工商管理學院教授劉丁己博士