【中小企特區】近年特區政府大力推廣科技發展，三位不同專長的居民今年上半年合資創辦濠科技有限公司，目前定位為應用場景創新公司，為新技術尋找全新應用場景，以此為企業、機構提供科技創新服務。如早前為博企的藝文薈澳項目提供技術支援。目前正在構建一個平台服務，計劃明年推出。公司也有留意橫琴的機遇，冀在橫琴建立團隊，支援澳門項目，並開拓深合區、大灣區市場。

   為博企提供技術支援

   濠科技有限公司聯合始創人李子立、曾芝博、趙靖恆分別有科技教育、市場營運、IT技術專業背景，三人於今年四月開始籌備成立該公司，於六月完成註冊登記。彼此各有分工、互補合作。公司最初成立的目標是建立一個平台提供服務，但機緣巧合下與博企達成合作，為博企的藝文薈澳項目提供部分技術支援服務，主要是透過科技進行的互動裝置，並提供後勤支援。隨後陸續承接到其他社團、機構、企業的項目，例如展覽軟件開發、裝置系統開發、教育管理系統、播放或預約系統等。

   公司目前定位是一家應用場景創新公司，為新技術尋找新應用方式及場景，將技術以全新應用方式呈現。作為新成立的科技公司，需要主動出擊，針對傳統活動項目思考適合的應用場景，創造供應後再提供予顧客。早前拜訪科學技術發展基金獲邀參加早前舉辦的科技周，遂研究探索出四種科技互動裝置及新應用場景，除了展示早前與博企合作的互動裝置外，還展示了“光繪簽到”、電子問卷調查系統等技術，前者可應用於企業或會展活動的互動簽到，為參與者提供創新簽到體驗；後者則可以讓嘉賓、參與者放入卡片即可進行問卷調查，甚至可用於酒店的自助退房。

   中小企重穩陣較慢熱

   目前來看，傳統中小企未必需要使用最新的技術，因這些中小企的營運已上軌道，背後已建立一套運作模式，故對於科技應用的想法普遍是“最重要穩陣、不出問題”，應用新技術較“慢熱”。一些新成立的零售、餐飲企業由於沒有過去的營運包袱，更樂於嘗試應用新技術尋找新機遇。公司除了承接科技項目外，仍然不忘初衷，正在構建一個屬於平台系統產品，預計明年上半年推出市場，主要是針對零售業的相關系統。

   擬落戶橫琴支援澳門

   公司團隊除三位創辦人外，還有一名協助硬件外勤的同事。隨着科技項目增加以及業務擴展，未來有需要擴大團隊規模。正在構思及籌備落戶橫琴深合區，建立技術團隊，早前有到橫琴深合區物色辦公室，希望租賃六十至七十平方米的空間，構建五至六人的團隊，支援澳門項目，例如針對本澳企業需要研發新技術或提供新穎的互動技術體驗，同時開拓深合區、大灣區以至內地市場業務，澳門團隊則主要提供後勤支援，兩地團隊協作互補。

   澳門日報記者　黃思僑

網址：WWW.QOOSTECH.COM

地址：財富管理中心五樓

經營三問:

1、新科技公司如何在激烈競爭的市場突圍？

2、如何鼓勵企業使用創新應用場景技術？

3、落戶橫琴深合區建立技術團隊有何建議？

      青企：了解客戶需要助減成本

   【青企診斷】澳門青年企業家協會建議：今期個案為應用場景的科技公司，除了在活動上能夠幫助企業提供技術支援，還能開發企業在營運中不同範疇的系統，幫助企業升級轉型。

   首先是競爭的問題，這幾年大家都明白到科技能夠幫助企業發展之外，還能夠減低成本，除了科技巨頭，近年更多的是小微企業加入行業競爭，他們很多都是以個人把握的技術變成企業，服務其他中小企業。如果需要在這些企業中突圍而出，就必須要有反向的思維，從客戶方面設想，瞭解到客戶的真正需要，幫助企業發展和減低成本，才能在競爭激烈的市場生存。

   現在很多擁有技術的技術人員創業，目的就是把自身的設計和想法應用到市場，但就未有考慮到使用的企業能夠承受的成本、網絡安全、產品是否過於超前而讓企業本身的客戶未能習慣等問題。

   第二鼓勵企業使用創新場景技術。這個很取決於企業本身的要求，究竟是要降低成本，還是發展達到瓶頸而需要尋求新技術轉型。必須要懂得客戶需求才能夠推動企業使用創新應用場景，因為企業花費有時候比個人消費者更為謹慎和計算。第三，落戶橫琴深合區建立技術團隊的問題。這個取決於未來深合區政府能否引入大企業，並以以大帶小的形式，才能夠吸引更多中小科技公司落戶。以香港數碼港的例子，當年當區也是新開發區，但引入了數個龍頭科技企業進駐後，就如雨後春筍一樣發展；另外當年東莞轉型引入華為也一樣，現在也有不少科技公司進駐當地發展落戶。

     中銀中小企：清晰案例數據 提供試用期

   【中銀財務建議】中銀中小企服務中心建議：

   1. 新科技公司在競爭激烈的市場中突圍需要采取多種策略。首先，建立獨特的價值主張，強調公司提供的創新應用場景技術在解決問題或改進現有流程方面的獨特優勢。其次，建立積極的業務合作關係，可能與大型企業、初創公司或研究機構合作，以擴大客戶基礎。另外，積極參與行業活動和展示公司的創新技術，如參加展會、研討會，提高品牌知名度。最後，不斷學習和調整，隨著市場變化和技術進步，保持靈活性，不斷改進和升級產品和服務。

   2. 鼓勵企業使用創新應用場景技術需要以實際效益為基礎來推動。這包括提供清晰的業務案例和數據，說明如何使用這些技術可以提高效率、節省成本或提供更好的客戶體驗。此外，教育和培訓企業，以確保他們理解如何使用這些技術，並提供支持和協助。還可以提供試用期或免費試用，以幫助企業體驗技術的價值。最重要的是，建立信任，確保企業明白他們的數據和信息將得到妥善保護。

   3. 落戶橫琴深合區建立技術團隊的建議包括：

   - 了解當地市場和產業情況，了解橫琴深合區的需求和機遇，確保公司的技術和服務與當地市場相符。

   - 積極建立當地合作夥伴關係，包括政府機構、大型企業和初創公司，以獲得支持和機會。

   - 確保團隊有足夠的技術專業知識，並根據當地市場需求擴大技術團隊，以滿足客戶需求。

   - 開發一個明確的市場進入策略，包括定位、價格策略和市場推廣，以吸引當地客戶。

   - 適應當地法律和規範，確保公司的業務在法律框架內運作，同時考慮到橫琴深合區的政策和法律要求。

     生產力：持續做好用家教育

   【生產力角度】本周個案濠科技有限公司，在創業初期就能與休閒企業達成合作，將新技術應用於展覽互動場景，這一寶貴經驗為企業確立口碑、開拓市場奠定了良好基礎。目前應用場景業務在本澳仍處於起步階段，如何吸引更多目標企業利用新科技進行多元化的場景應用，仍需要努力耕耘。為此，生產力中心提供以下建議：
   一是持續做好用家教育，確立認知。一些創新的應用場景技術和解決方案在進入市場初期，用家往往未知道其需要。因此，在鼓勵企業使用創新應用場景技術方面，需要花功夫讓用家腦海中“有畫面”，讓其知道可能性，並觸發起潛在用家幻想的癢點。可考慮列舉或製造不同的應用場景實例子，使目標客戶群直觀“看到”需求，並藉由有效的解決方案建構起各自定位差異及品牌差異。
   二是要在創新技術與應用場景之間取得平衡，回應目標客戶實際需要。要在激烈競爭的市場生存下來，必須構築起技術壁壘，並且讓別人知道其價值所在，這方面可以通過卓越的客戶服務來提高顧客黏度，逐步建立起自家的公司品牌；亦可針對現有企業需求，增加業務的多元性、積極參與本澳及內地不同類型的科技展覽發佈新技術、新方案、分享技術新知等，讓企業建立起專業形象。
   三是打造具有澳門特色的應用場景解決方案。在開拓橫琴和大灣區的業務發展方面，憑藉創辦人的專業背景，可嘗試結合新技術和澳門文創，打造出更具澳門特色的應用場景解決方案。值得注意的是，如團隊有意落戶橫琴，不同地區的技術團隊可能會出現文化差異或理解差異，例如美感的側重點與核心技術習慣的不同等。故跨地域團隊往往需要於項目早期平衡好相關差異，做好遙距工作之項目管理。
   生產力中心面向企業提供營商及管理一系列課程報讀，詳情可致電28781313‬或瀏覽中心網頁www.cpttm.org.mo查詢。‬

   案例點評：非博彩、旅遊+、深合區是三大驅動力

   本次案例企業「濠科技」積極幫助本澳新型與大型企業進行應用場景創新，產品或服務本身不僅具有科技含量，還能提高本澳企業組織效率，並強化數字應用，吸引用家眼球，對推動本澳數字應用有正面作用，相信在澳門強調經濟適度多元發展，以及博企重視推動非博彩元素等多個條件的影響下，生意會有進一步的發展。以下提出建議：

   抓住博企推動非博彩與開發國際旅客剛需：澳門旅遊業與博彩業在未來十年將積極推動非博彩元素，並且加強吸引國際旅客，這是博彩企業對澳門政府的承諾，也符合特區政府推動經濟適度多元發展的規劃，因此未來市場將有剛性需求，企業宜趁勢而行，建議「濠科技」可以多和主要博企溝通，了解他們在推動非博彩與開發國際旅客，對於數字科技應用場景創新的需求，為博企以及旅遊相關業者，量身訂製能吸引國際旅客、創造優質旅遊體驗的創新產品與服務。

   善用深合區，實踐新科技應用： 行政長官早前表示，本澳要發展元宇宙，而橫琴粵澳深度深合區早前亦宣佈將攜手當地龍頭旅遊集團，試點打造元宇宙試驗場，目前也已有相關新項目推出，包括大型科技娛樂項目、無人車駕駛上路等多項舉措。深合區圍繞促進澳門產業適度多元發展的四大新產業領域，以打造元宇宙超級試驗場為目標。由此觀之，建議「濠科技」可善用深合區政策優勢，積極和深合區相關機構合作，推出大膽創新且富有推廣潛力的創新應用場景，不僅能增加營收，更能為琴澳深度合作，拓展更多可能。

   小客戶以入門版體驗，大客戶以訂製化取勝：「濠科技」要擴大市場份額以及市場規模，就要加強市場滲透與市場開發。針對大企業與新企業的戰略正確，據此，建議「濠科技」針對新型小型客戶，以入門版提供數字應用場景體驗，而針對大客戶，則應以客戶需求為出發點，提供訂製化解決方案，幫助客戶解決痛點問題。不論是政府部門、金融機構、博彩業、連鎖零售企業、連鎖餐飲企業都是值得持續溝通的潛在目標客戶，宜繼續推廣。

澳門大學工商管理學院教授 

劉丁己博士