中小微企與博企展開合作，除了對生意額有所裨益，對自身成長亦有莫大幫助，像博企國際化的管理模式、標準化的規範、前瞻的思維潛移默化影響本澳的中小微企。敏達工程有限公司與金沙中國合作逾十五載，主動積極迎合金沙需要，公司執行董事梁超通、工程總監莫浩桓表示，敏達不斷創新求進步，提升優化內部團隊、員工能力，從二十年前的微企逐漸成長至本地具規模的工程企業，工程額以 倍數的速度增長。

    1. 請簡介公司成立及業務範圍？

    梁：自小跟隨父親四周參觀建築工程，日漸對工程產生濃厚興趣。一九六九年踏入社會，自基礎學起，最初負責馬路、地面、地下渠道等土木工程項目。累積經驗後八八年自資成立敏達工程公司，並於○○年正式申請建築商牌照，成立敏達工程有限公司。公司業務承接各項公私營工程項目，包括博企、酒店、娛樂場、宴會廳等樓宇建造及室內精裝修，提供高質量工程及管理服務。

    2. 與博企合作契機？

    梁：自金沙中國植根澳門，多項大型建設項目在澳相繼開展。敏達由最初以二判公司參與澳門金沙的基建工程，至有機會承接金光大道外圍基建工程。其後，察覺到室內精裝修工程擁有巨大潛力，故主動投標。當初投逾百份標，雖中標百分比不多，但成功建立了初步合作關係，並開展了內部裝修工程，進而逐步擴大合作範圍。

    3. 公司與博企合作的優勢？

    梁：優勢是本地公司、用本地人、了解本地市場、且架構簡單由本地人管理，具彈性，隨傳隨到，能配合博企需要。另外，管理人員、員工具備專業知識及豐富工程經驗，近年在內地自設廠房，五至六萬呎地方配備機械設備，專營木器、高端家具等生產，並可在自家後勤基地先進行預裝、按客戶要求修改，保持質量水準。

    4. 與博企合作最大挑戰？

    莫：過去澳門工程，由材料至管理未能達到國際水準，金沙中國的度假村項目將澳門工程水準提升至另一層次。金沙中國使用美國工程規範標準，公司在合作初期，對新型材料類型、運用一概陌生，以至防火工程的要求準則，公司上下都投放大量時間學習了解，起步艱難。但經多年不斷學習進步，現時工程管理人員、甚至工人的專業知識、操守、安全標準都有質的飛躍。

    5. 與博企合作後有何成長？

    梁：十多年間，公司與金沙中國合作從未間斷，公司由最初的管理層十人、工人三十人，發展至○六年承接金光大道外圍基建的管理層二十多人、工人七十多人，再擴大至現時管理層八十人、工人五百多人。公司逾九成工程都來自金沙中國，是最主要客戶，工程額○六年較未合作前增十倍，現時又較○六年增十倍。合作以來，除公司規模不斷壯大，專業實力亦不斷增強，學習到更多範疇專業工程經驗、管理經驗、以及與各大工程公司的互相磨合經驗。於○八年公司很高興有機會參與金沙中國位於新加坡的姊妹度假村酒店，濱海灣金沙的宴會廳及娛樂場的天花裝修工程，帶來另一發展機遇。

    6. 未來發展計劃？

    梁：將計劃再擴建內地廠房，並開拓金屬產品生產，滿足博企更多元需要。另外，繼續提升自身能力以面對及適應市場環境，像吸納及培養管理人才，提升與國際企業協作管理能力，這將是公司實現持續發展的計劃。

    澳門日報記者  張麗真

   金沙：主動學習配合需要成“合作伙伴”

    基建、裝修工程涉及眾多範疇及工序，需聘請可靠的專業技術團隊進行工程，敏達工程有限公司如何成功與金沙中國合作逾十五年，由一家微企成長為一家擁數百名員工的大規模企業？金沙中國採購及供應鏈管理總監何家民、建設部屋宇設備行政總監陳海基表示，敏達工程有限公司具本地、價格、專業、高質量等優勢，且願意主動學習、嘗試，多年來已成為金沙中國的“合作伙伴”。

    1.如何與敏達工程達成合作？

    陳：於○三年金沙中國在澳門興建首個項目——澳門金沙，當時需要聘請大量工程團隊，敏達工程屬其中一家本地的二判工程公司。其後○五年，路氹項目啟建達成雙方的正式合作，敏達工程主要負責金光大道外圍基建部分，工程整體表現良好。金沙中國認為該公司有潛力繼續發展，繼而拓展至澳門威尼斯人後勤區域的內部裝修項目，由間牆開始至其他精裝修，由淺入深。時至現在敏達已負責金沙中國多個大小不同的建築項目，包括客房的精裝修工程。

    2.敏達工程有何優勢？

    陳：敏達工程有限公司擁有相當競爭力，首先了解本地市場，有本地網絡，能組織本地施工團隊，了解金沙中國對裝修、工程的各項要求，且積極主動學習應用新材料、新設備、新技術，學習速度快，雙方容易溝通以至達成共識。工程科技發展日新月異，敏達掌握並配合市場的變化，像在大型工程進行期間，同場有其他公司的團隊施工，敏達充分發揮其磨合各專業工作的銜接順序，表現理想，給予金沙中國信心。

    3.雙方合作有否遇到困難？

    陳：由於澳門與美國兩地防火標準不一，金沙中國採用後者，因此一些工程物料都是首次在澳門使用，敏達工程未曾接觸過，但其團隊非常樂意學習使用新防火材料，並按要求順利完成工程。其後工程涉及複雜裝修環境，像天花最高更達三十米的中亭做裝修、機電，這對敏達工程都是頗大挑戰，但最終都能成功配合，且施工需時短、品質高。

    4.中小企與金沙合作需注意甚麼？

    陳、何：金沙中國招標公平公開，內部管理團隊會甄選一批合適判頭，下標公司水平相近，技術層面亦相近，坦言有香港大型公司投標但最後鎩羽而歸，因其不能配合澳門市場的實質需要，導致競爭力不足。金沙中國甄選公司除價格，還要平衡各方條件，綜合各方能力才作出決定。

    5.如何評價敏達工程？

    陳：金沙中國注重本地化，公司與本澳中小微企十多年一同成長。敏達由一家微企至現時具一定規模的企業，有內部董事局、管理層。欣賞敏達不斷進步，像不斷優化招聘本地人才；以及主動了解金沙中國需求，像在內地設廠房預先製作材料施工，控制質量、時間、成本，並提出建議，讓金沙中國內部團隊參考採納，當中建議雖然可能增加敏達自身公司成本，但敏達工程都願意提出。坦言與敏達工程是“合作伙伴”，雙方互相學習，汲取工程中取得的經驗再不斷優化進步。

    金沙小貼士：

    公司要有國際視野，並不斷緊貼市場，現時工程發展較二十年前躍進一大步，包括施工方式、材料運用日新月異，倘再停留過去的裝修方式，較難配合國際公司的需要。

    切實履行合同  建立企業聲譽

    澳門中小企透過與各大企業的合作而得益。今期工程公司正是中小企發展的成功例子，以積極進取的態度與博企開展合作，提升自身條件及優勢，短短十幾年間，便從小型企業發展至今成頗具規模的工程企業，值得各中小企學習。

    中小企在關注自身發展的同時，必須確保公司所提供的服務及產品符合客戶要求。近年越來越多本澳企業選擇在大灣區設立工廠，生產自家產品。面對客戶的高規格要求，企業必須進行嚴格把關。為確保能夠生產出令客戶滿意的產品，應對內地與本地的生產模式及工人技術訓練之間的差異，作出詳細了解，從而進行更有效的改進。

    秉承切實履行合同的精神，在客戶面前樹立良好信譽的形象。例如本期工程公司選擇於內地設廠，自家生產貨品配合裝修工程，可以有效避免發生遲延履行及瑕疵履行的情況，亦即透過第三方買入材貨時，發生無法確定貨物品質以及收取貨物的時間安排上衍生不確定性的問題。作為負責任的企業，除嚴格遵守《澳門民法典》規範債務人遲延（第793及續後數條）及瑕疵物之買賣（第905至915條）的部分外，更應在履行合同過程中以善意行事（第752條），建立誠實可靠的形象。要注意的是，即使中小企自行生產貨物供應予客戶，仍可能發生給付不能的情況，尤其是運輸過程中可能出現導致貨物的滅失或毀損的風險承擔問題，詳見《澳門民法典》第785及786條。

    隨着大灣區的發展優勢，政策大力支持以及資金的流入，澳門中小企必然從單純面向本地市場，逐漸擴大為面向粵港澳三地市場的企業。公司在壯大的過程當中，必然會面對各種各樣的法律問題，如業務範圍涉及澳門以外地區，更應多加注意相關法律規範。

    澳門立法及司法見解研究會研習團隊  林之雅

    多元發展公司業務分散風險

    本行欣賞個案企業的一些經營模式，例如：1.主動學習吸收新知識，勇於不斷改變，適應客戶不同要求；2.建立本地團隊，了解本地需要，快速回應市場變化；3.主動投資內地廠房，減省成本之餘，更有效控制產品質量，縮短交貨期，滿足客戶需求之餘，亦大大提高客戶滿意度。

    然而，個案企業逾90%的工程項目均來自同一家公司，出現過份集中情況，應建立分散風險管理思維。個案企業一方面可以成立客戶經理制度及專責工程團隊，專門跟進金沙的工程項目，強化合作關係，及定期與金沙溝通，加深對其發展需求的認識，以便預測及評估自身技術，早作準備。另一方面，個案企業亦應組織另一團隊主動開拓新市場，尋找新客戶，期望能開展第二、第三個大客戶，以降低單一客戶佔公司大部分營業額比例的現象，例如可以達到低於50%，使公司能多元發展。

    此外，個案企業可利用內地自設廠房的優勢，嘗試開設新業務，如訂製家私製品，以擴充業務範圍。同時，個案企業亦可利用在室內裝修工程累積的經驗，設計特色家具，打造自家品牌，為未來業務多元發展作好準備。

    隨着個案企業規模不斷擴大，團隊擴展至數百人，故此要強化內部管治，建立明確的企業化管理模式，從項目管理、物料採購、生產管理、合規管理、市場拓展甚至戰略部署等，都應逐漸形成制度化，更重要是要懂得善用數碼科技來提升公司效率。

    個案企業在提升自身管理制度及引入新設備時，亦要多加留意財務管理。因此，建議個案企業定期與相熟銀行做好資金周轉安排，為公司未來發展打好財政根基。

    滙業銀行

    系統化施工管理確保進度質量

    國際級酒店、娛樂和會議設施的精裝修工程技術含量高，存在通風、機電、消防、廣播等交叉和接口工序多的難點，故此今期個案與國際綜合旅遊休閒企業業務越做越大，顯示出該公司在質量、安全、進度和成本管理有相當程度的系統化，成為長期合作伙伴。

    工程項目推進需要設計、施工、預算、財務、材料等協作，如果缺乏系統化管理，項目很容易在部門銜接、監督環節中出現漏洞，導致管理混亂，影響到項目質量。

    要管理好一個工程項目需從設計開始。這階段管理重點確立一個可符合客戶需求的完整設計方案，以避免出現邊施工邊設計的狀況，確保後期施工順利進行。過程中，要有效溝通，確保設計方案能符合客戶的需求。

    施工的管理關鍵在於進度和質量。進度方面，會出現按實際情況去調整施工計劃的情況，過程中與客戶和各範疇負責人員需有效協調。質量方面，最主要嚴格按照相關法規和客戶要求去完成每一工序。

    國際綜合旅遊休閒企業客戶關注的不只質量，還有對環境的影響和對工作人員健康和安全的責任。在本澳已有多家工程公司實行符合ISO 9001質量管理、ISO 14001環境管理及／或OHSAS 18001 / ISO 45001職業健康和安全管理標準的綜合管理系統。質量層面，公司承諾以符合客戶和法規的要求去施工。環保和職安健層面，除了遵守所有適用的法規和其他要求外，公司透過實施節約能源、防止污染和減少自然資源消耗去履行環境責任。另一方面，通過建立安全文化和防範職安健風險去讓員工、承包商和其他可能受影響的人員安全和健康地工作。

    生產力中心設有資訊發佈、諮詢、技術支援、經驗交流、認證資助和國際管理系統課程，以協助業界推行有關系統和考取認證。

    生產力暨科技轉移中心