回歸初心 重新吸引消費者

2024-08-22 13:47:26 5

  今年入境旅客持續復甦,零售業銷售額未有同步增長,更低於疫前同期水平。除因去年剛通關,集中釋放購買力形成高基數效應,今年整體消費力疲弱以及外圍競爭加劇等多重因素影響。零售以外,不少行業亦感到寒意,要突破當前困局,須各界共同努力,對症下藥。

    統計局公佈第二季零售業銷售額按年跌逾兩成至百六億,跌幅較今年首季擴大,比一九年同季亦低近一成。在十一個主要銷售類別中,只有汽車一項按年逆市上升,其餘十項全部倒跌,當中高消費品類別跌幅普遍達三成,中式食品手信亦未能倖免,按年跌逾一成六,按季跌超過兩成五。一系列下跌的零售數據,與持續復甦的入境旅客量形成強烈反差。

    正如商界所言,內地經濟受內房深度調整困擾,不少人的資金被房市牢套,削弱內地居民消費力。內地旅客外遊意慾強,但傾向審慎消費,尤其年輕人流行“窮遊”、體驗式旅遊,對本澳旅遊、零售、飲食等行業貢獻的含金量漸見褪色。

    另一方面,港澳貨幣匯率強勢,影響內地旅客消費意慾;同時,日韓貨幣相對弱勢,旅遊消費更為划算,特別是高級消費品的匯率差價更顯著,變相分流部分消費力,令本澳曾經於疫情期間一枝獨秀的奢侈品銷售黯然失色。

    無獨有偶,於澳門經濟起飛早期加入電訊市場的數碼通,曾在澳門躊躇志滿,大展拳腳。但前年卻沒有申請5G牌照,如今更宣佈退出澳門市場。側面反映經濟下行的大環境,各業均無一倖免,電信行業同樣遇上逆風。

    隨着疫後通關正常化,各項數據將回歸正常。未來主要經濟數據將傳遞市場復常後的真正變化,不再是急速反彈全面亮麗的數據,社會各界宜平常心看待。

    面對環境轉變,需務實思考當前不足,積極創新產品、開拓市場、轉型升級、結合電商及社交媒體,回歸顧客為先、產品為王的經營初心,以租金回落為契機,提升產品及服務的性價比,重新吸引消費者垂青。


    春  耕

   來源:澳門日報