隨着本澳旅遊業復甦，本澳各界舉辦了各式各樣的節慶盛事，吸引世界各地旅客來澳參與，一同感受世界旅遊休閒中心的非凡魅力。金沙中國根植澳門二十年，持續舉辦和贊助不同的藝術、文化、音樂及體育盛事，為旅客和居民提供精彩豐富的娛樂項目，並藉有關活動發揮“以大帶小”的營商精神，為不少本地中小微企帶來發展機遇。

    濠光傳媒有限公司市場總監陳志強、業務及營運經理周冠儒表示，與金沙中國合作後除進一步拓展業務外，更有幸參與國際知名的活動項目，大大提升公司在業界的知名度。未來期望與金沙中國開展更多合作，助力開拓更多海外旅客市場。

    1、簡述濠光傳媒有限公司業務？

    陳、周：濠光傳媒有限公司成立於二○○五年，公司最初主要業務為廣告與平面設計，後逐步開拓活動策劃統籌、展覽場地佈置及搭建、多媒體影視及文創紀念品製作等範疇，為客戶提供全方位的市場推廣及活動策劃服務。

    2、濠光傳媒有限公司優勢？

    陳、周：濠光立足澳門多年，由前期策劃、設計方案、現場搭建等工作都能一手包辦，這有賴公司專業的設計師團隊，以及有豐富經驗施工團隊合作無間；公司更自設製作工場，能做到快速應變，在有限的時間內滿足客戶要求。

    3、與金沙中國合作契機？

    陳：公司與金沙中國合作前，承接過不同的大型活動策劃工作，累積一定的相關經驗。二○一七年正式開始與金沙中國合作，負責二○一八年澳門巴黎人舉行的公益項目──閃耀金光慈善跑的活動策劃統籌，其後陸續合作的項目還有澳門國際十公里長跑賽、大賽車主題遊戲展位搭建、外地大型晚宴等多種不同類型的活動。

    4、與金沙中國合作難忘的經歷？

    陳、周：與金沙中國的合作中，閃耀金光慈善跑的經歷最為難忘。二○一八年該活動第一次舉辧，雖然時間緊逼，但最終排除萬難順利完成，相當有成就感；一九年該活動第二次舉辧，在一八年的寶貴經驗基礎上，雙方溝通順暢，工作進展順利，活動規模亦比往年盛大。惟最終因天氣問題活動只能部分完成，雖感可惜但仍印象深刻。

    5、與金沙中國合作得着？

    周：與金沙中國的合作過程中，讓濠光傳媒了解到大型國際企業對品質的要求，提高了自身的服務及專業水平，令公司更有信心統籌策劃更多大型活動項目；公司亦因此有幸參與國際知名的活動項目，並與海外企業接觸，從中建立良好的口碑及業界知名度。

    6、與金沙合作前景看法？

    陳、周：隨着澳門經濟逐漸回復，公司擬增聘更多人手，期望未來能為客戶提供更高質素的服務，並與金沙中國合作開展更多活動項目，協助其開拓更廣闊的海外旅客市場。

    澳門日報記者  駱偉玲  報道

    金沙：樂聽意見持續進步  增合作

    金沙中國自二○○七年起持續舉辧不同的盛事活動，促進本澳文化藝術及體育發展，為旅客及本澳居民提供多元化的休閒及娛樂體驗。經過多年發展，本澳亦孕育了不少活動策劃公司，持續為澳門建設“盛事之都”貢獻力量。金沙中國採購及供應鏈管理經理羅佩儀、高級主任甄靄棋表示，濠光傳媒有限公司在活動策劃方面有豐富經驗，且願意嘗試、不斷提升服務水平，成功贏得合作。期望濠光傳媒未來可在製作上引入更多可持續發展技術，擴大雙方合作機會。

    1、與濠光傳媒的合作契機？

    羅：濠光傳媒有承接本澳多項大型體育盛事活動策劃的經驗，並且在業界有良好的口碑。最初協助金沙中國製作一些活動宣傳品，服務水平及產品質量均令用家部門滿意。遂在此基礎上於一八年擴大合作，委託其擔任在澳門巴黎人舉行的閃耀金光慈善跑的活動策劃，雖然籌備時間相對較短，但活動仍然辦得有聲有色，自此雙方在不同的活動盛事中合作至今。

    2、雙方磨合過程如何？

    甄、羅：金沙中國旗下設有多個不同酒店品牌，各自有不同的設計標準和要求，以迎合不同客人的需要，導致雙方在合作初期需更多時間往來溝通。濠光傳媒以其靈活應對及勇於嘗試的精神克服困難，成功在短時間內熟習各個品牌的設計要求，為往後的合作建立起良好的基礎。

    3、雙方未來有何合作？

    甄：隨着今年初世界各地航空交通逐步恢復，未來公司將持續舉辧更多不同盛事活動，以吸引更多海外旅客到訪，相信雙方合作的機會亦會因此增多。雙方最近的合作項目包括於大賽車期間在澳門威尼斯人及益隆炮竹廠設置的活動裝置；甚至擴展合作至澳門以外地區，於海外籌辧晚宴節目。

    4、對濠光傳媒未來發展有何建議？

    甄：期望濠光傳媒可進一步發掘更多業界前沿技術，例如使用綠色顏料和環保材質製作宣傳用品，為客戶提供可持續發展方面的建議，為保護環境出一分力。

    金沙小貼士：

    金沙中國一直致力以最大限度減低度假村營運對環境的影響，並歡迎供應商提供可持續發展相關的建議或方案。

   澳門中小企“出海”發展戰略解析

    從今期個案與博企的合作範例，可見博彩企業有助快速孵化本地中小企業，幫助中小企盡快成長並迅速掌握與大型企業合作的模式。後續，雙方將尋求海外合作商機，共同拓展海外客源，也有利於促進澳門與全球各地的經貿文化交流和聯繫。在澳資企業“出海”進行海外業務佈局時，需注意文化差異、溝通障礙，更要關注當地的法律和法規，以確保與當地客戶合作的合法性和可持續性。

    為了避免出現國際合作中的法律問題，筆者認為可以從以下幾個方面來解決：

    一、在合作之前進行充分的交流和溝通，了解對方的文化、習俗、法律法規等，以便更好地理解和適應對方的要求和標準，盡可能做好盡職調查，做好充分的準備和規劃。

    二、尋找專業的法律顧問來諮詢，以確保其合作的合法性、有效性和可操作性，特別是避免一些用工風險、政治風險、稅務風險。

    三、在簽署合作協議時，盡量規避使用不熟悉的語言、習慣和交易模式，採用國際範例的格式合同。

    四、在商事爭端解決上，為了保護好雙方各自的利益，可以考慮採用第三地作為解決衝突和糾紛的方式，例如選擇香港或者新加坡作為商事仲裁地。

    五、除了做好事前的審查之外，在長期合作的過程中，應當定期檢查和更新合作協議，確保協議的有效性，更要確保協議符合最新的法律要求和商事習慣。

    最後，在海外合作的過程中最重要的還是雙方建立信任關係，在合作以前進行充分的交流和溝通，以便更好地理解和適應對方的習慣，避免產生糾紛。但是，法律作為保障當事方的最後一道屏障，值得每一位本澳企業家關注，降低自身的風險損失。

    澳門立法及司法見解研究會研習團隊  施  思

     掌握銷售技巧  制訂解決方案

    從今期個案可看出，供應商與綜合旅遊休閒企業等商業客戶洽談業務，需要掌握B2B銷售技巧（即指企業將產品/服務出售給另一家企業），精髓在於能向客戶展示他們想要（和需要）的產品/服務。

    當潛在客戶向供應商諮詢時，供應商便要作岀提案，重點發掘客戶需要解決甚麼問題，讓供應商可向客戶呈現一個採用其產品/服務的合理解決方案。換句話說，提案過程是一個重要機會讓供應商加深對客戶立場和需求的了解，故供應商的銷售人員應具備良好的提問、聆聽及溝通技巧。

    要發掘客戶需要解決甚麼問題，須洞悉其客戶所處市場趨勢，了解客戶經營方向、價值主張，以及正面對的煩惱。例如，博企指出為配合公司響應環保及可持續發展的主張，供應商應善用資源和用好環保物料，供應商可循“綠色”方向提供解決方案，包括使用環保物料、縮短運輸交通距離、減少木製裝潢、重複利用資源或減少耗能等。

    供應商可參考ISO 20121可持續活動管理標準，考量活動不單在環保上（資源節約、材料回收及再利用、廢棄物妥善處理等），還有在經濟上（例如提供就業機會、促進社區經濟發展等）及社會上（例如健康及安全、緊急應變及處理、資料保密及保護、弱勢社群關懷等）所面對的重要議題，策劃更全面方案。隨着採購服務變得更複雜及/或採購金額變得更大，客戶就會更關注服務出現差錯風險。供應商可考慮採用ISO 9001國際標準作為藍本提升其質量管理系統，作出持續改善。

    生產力中心設有標準及認證綜合支援服務、認證資助計劃及ISO國際管理標準課程，詳請可致電中心查詢：2878-1313 / 電郵：quality@cpttm.org.mo)。

    生產力暨科技轉移中心

   策劃統籌知心意  積累經驗創新猷

    個案公司有豐富的體育賽事宣傳和場地佈置經驗，表現專業，並逐步作多元發展，開拓活動統籌、場地佈置、展覽搭建、多媒體影視及文創產品製作等一系列服務，為客戶提供全方位宣傳推廣服務。為使業務更加成功，本行有以下建議：

    與企業合作，溝通磋商的過程必不可少。個案公司應加強項目策劃的管理團隊，培訓員工有效地與客人溝通，用心聆聽客戶要求，在洽商過程中細心了解客戶的需要和推介客戶合適的創新設計方案。同時應利用資訊科技草擬設計概念的模擬效果，讓客戶能清晰預覽，在正式製作前進行討論及調整。

    個案公司亦要籌組創意研發團隊，專注研發加入新技術的活動製作創新方案。建議先進行資料蒐集，參考過去的活動經驗，取長補短，再考慮用Chat GPT等生成式人工智能技術 (AI) 做初步概念設計及分析，加強效率。此外，個案公司宜參加國際展覽，了解國際潮流走向，發掘活動製作的新技術，例如AI模擬技術、無人機多維度攝製技術，強化場地搭建及多媒體影視製作技術等。這樣既能提升自身技術能力，亦能快速推介新點子給客戶，從而打造領先的產品服務。

    優化產品服務時，個案公司要保持活動的製作效率，建議加強本身一站式的活動籌辦能力，同時建立製作支援團隊，聚合各方人才為客戶在最短時間內提供快捷、高質、高效的活動製作承辦效果。

    個案公司在投資新科技、添置新器材、進行培訓及建立團隊等都需要足夠的流動資金，建議與相熟銀行洽商融資安排。

   滙業銀行