疫下顧客至上 商戶:手續費硬食
最近有傳居民使用“電子消費卡”時商戶向其收取手續費,有電器舖直言,倘轉嫁手續費,相信“十個(客)有七個都走”。疫下不敢“亂嚟”,手續費只能“硬食”,希望政府向金融機構提供手續費指引,盡量下調,以支援中小企。
有東主表示,自新冠疫情開始,政府大力推動居民、商戶使用電子支付,居民越來越接受“無現金社會”,現時到店消費的支付方式,現金佔三成,電子佔七成。在第三輪電消優惠推出後,使用消費卡消費佔六成,電子支付佔四成,因居民可“放低”消費卡“分期付款”扣費。透過第三方協助商舖收費、結算而被收取手續費亦是正常事,只是希望政府向金融機構提供手續費指引,盡量下調,疫下多支援中小企。
計得太足只會趕客
他稱,一直以來店舖歡迎顧客使用信用卡,手續費不便宜,也沒有把產品劃分為“現金支付”,產品價格可更便宜。如今疫下,只有方便居民,隨着社會發展而行,才能吸引顧客、回頭客光顧;再者行業競爭大,倘因電消計劃的到來而向消費者收取手續費,只會“倒米”。
另有店舖負責人表示,顧客用消費卡消費,“每消費一千元,我哋唔見八元”。行業競爭越來越大,“計得太足,只會趕客”,唯有薄利多銷。不過,今年“放低”消費卡“分期付款”扣費的客人,較之前兩輪減少,一來居民疫下消費審慎,二來電消計劃使用日期長。
為方便居民消費,店舖更提供網上服務,只要顧客把“二維碼”轉發至店舖微信客服,也可用電消計劃中的移動支付方式消費。
有遊戲店舖表示,居民使用電消計劃包括消費卡在內,均不收任何手續費,但以信用卡消費則需額外收費。
來源:澳門日報