疫情之下，口罩已成了生活的一部分。本地企業澳門853口罩廠憑藉持續創新的設計以及對產品質量的堅持，成為金沙中國的口罩供應商之一。董事總經理陳美華表示，與金沙中國等國際企業合作不但有助提升知名度，更有助深入了解客戶需求，進而不斷完善口罩的舒適度與款式。

    澳門日報記者  駱偉玲

    1.  請介紹公司成立、業務及發展經過？

    陳：853口罩廠在全球各國受到新冠疫情嚴重影響期間在澳設廠，初心是為了滿足本地居民對口罩的需求。從二○二○年三月公司成立，到六月正式投入生產，籌備時間不過短短三個月。初時經營環境不理想，除了生產機器成本高昂，口罩原材料也不易購入。隨着疫情持續逾一年半，原料與機器供應漸趨穩定，價格已有所回落。

    現時廠房設有四條口罩生產線，包括三條成人款、一條中童款，日產口罩十多萬個。大半年前更設有實體店，讓居民親臨感受口罩的舒適度與款式。公司在各界支持與團隊的努力下已漸有微利。公司現正不斷研製清涼冰極口罩等新產品。

    2.  公司的優勢？

    陳：最重要的是團隊人員穩定、對工作投入，願意為公司付出時間與心力。他們十分年輕，充滿活力，部分更是在外國修讀設計、市場營銷、公共關係等，往往能帶來嶄新想法。此外，我們嚴選原料供應商，確保產品高質量，現時公司已分別取得ASTM Level 3 和EN14683 Type 3兩種最高防護級別的認證。

    3.  與金沙中國合作契機、過程與收穫？

    陳：本年初公司在澳門威尼斯人設置兩部口罩販賣機。由於訪客量高，達到了很好的宣傳效果，尤其讓更多旅客認識我們的澳門製造品牌。金沙中國年中更決定採用我們設計的口罩，因此我們為訂單設立專門的團隊，雙方在過程中不斷溝通及改良設計，最終製作出讓客戶滿意的口罩。此外，今年亦有參與金沙物美嘉年華，收穫豐富，居民反應熱烈，期待能再次參與。

    4.  與金沙中國合作有助今後發展？

    陳：與金沙中國合作有助提升公司口碑，並更了解大企業的要求，進而提升自己，從壓線至色調等工序全部做到一絲不苟，盡力做到最好，方能保持長期合作。

    5.   公司未來發展方向？

    陳：現時疫情仍未結束，公司在短期內會主力做好口罩，同時精益求精，不斷研發新產品，設計出更多達到抗疫效果又時尚舒適的款式。

    金沙：符國際標準  設計予信心

    對綜合旅遊休閒企業的員工而言，口罩除了是重要的抗疫用品，現在更成了團隊專業形象的一部分。金沙中國採購及供應鏈營運總監陳煜明、高級經理蔡漢榮表示，853口罩符合澳門、內地、美國和歐盟標準，且獲ASTM Level 3 和EN14683 Type 3認證，予人信心；設計亦能保持一貫水準，相信有助他們繼續開拓市場。

    1.與853口罩廠合作契機？

    蔡：今年初，公司希望在威尼斯人購物中心設置自動售賣口罩機，853口罩廠符合要求，合作由此開始。後來853口罩廠更通過投標流程，持續為金沙中國供應口罩；至今年年中，853口罩廠亦獲金沙中國委託設計及生產代表企業形象的口罩。

    2. 853口罩廠優勢？

    蔡：金沙中國一直致力推動澳門製造企業及本地中小微企發展。853口罩廠是疫情初期最早成立的其中一家本地供應商。據了解，其團隊人員穩定，流失率低，令設計至質量都能保持水準，最重要口罩防疫標準獲ASTM Level 3 和EN14683 Type 3認證，符合醫療規格，給予企業防疫信心。

    3.雙方磨合過程？

    蔡：與853口罩廠合作過程順利，生產出無論色調還是企業標誌都令人滿意的口罩。合作過程中，因要達至公司要求 ，853口罩廠須要多次製作樣版，並保持專業態度。從設計至生產歷時僅一個多月，相信團隊的穩定性給予他們很大幫助。未來，希望對方能推陳出新，設計更多符合金沙中國形象的口罩以供選擇。

    4.對853口罩廠的建議？

    陳、蔡：建議853口罩廠除了印製更多款式的口罩供客戶選擇外，亦可參與更多展會，推出限定優惠，讓居民感受口罩的舒適，從而擴大客戶群，開拓更多商機。如早前舉辦的金沙物美嘉年華，相信可為853口罩廠帶來不少商機。

    金沙小貼士：

    任何商品要獲得成功，除了質量好，還需要透過推廣宣傳才能擴大客戶群。金沙中國鼓勵供應商更進取地推介新穎產品。此外，人員的穩定性有助公司的產品持續提升水準，並給予客戶信心，利於供應商拓展業務。

     立法新趨勢  環保要先行

    近年環保議題在澳門越發受到民眾的重視，其重要性體現在立法層面。自一九年出台第十六/二○一九號法律《限制提供塑膠袋》起，開始引起市民的廣泛討論和關注，至今已實施將近兩年。此法出台後廣為民眾認識，甚至遊客了解，儼然成為日常生活一部分。在接近一年後，政府再出台與環保有關的立法舉措，通過作出第二二二/二○二○號行政長官批示，規定自二○二一年起禁止澳門境內繼續進口一次性的發泡膠餐具。最新公佈，行政長官根據第七/二○○三號法律《對外貿易法》的有關規定而出台第一二二/二○二一號行政長官批示，規定由二○二二年起，澳門將禁止進口及轉運不可降解塑膠製一次性餐飲吸管和一次性飲料攪拌棒。澳門特區政府在幾年間陸續推出有關規定，除在法律層面體現特區在保護環境的態度，其一連串動作的作用是令市民甚至其他訪澳人士提高環保意識，認清本澳認真貫彻落實環保使命的堅決態度，是為立法的另一潛在效用，即對市民起到教育作用。

    本期博企與本地口罩廠商的合作，確實是大型企業對本地中小微企作出支持的一個例子。大型休閒娛樂區人流暢旺，尤其現時本澳的旅客潮逐漸回溫以及此類型地點服務性行業人員亦相對更多的情況下，對口罩的需求數量大且有增無減。口罩廠積極研發適用於製作口罩的新技術，同時可進一步開始研究改良口罩物料，使其可被快速分解或回收再造的方法和技術。

    澳門作為旅遊休閒勝地，旅客開始回升但每人每日仍然需要使用口罩下，醫療垃圾問題相信將不日湧現。在特區政府對環保問題的重視以及市民對環保議題的覺悟下，大型企業及中小企在推進合作時，應考慮從另一社會責任角度出發，積極響應立法者的號召及使命。

    澳門立法及司法見解研究會研習團隊  林之雅

    系統化管理確保質量穩定

    如博企强調，國際級或大型商業客戶除要求產品要有質素保證，還需要有“穩定性”，所以會期望供應商能有系統化的管理。

    對一家生產非醫用產品的企業來說，可採用國際ISO 9001標準為藍本建立質量管理系統，對與產品設計及開發、客戶、採購、生產、儲存、運輸及售後服務的運作流程作有效管控。

    一般來說，經營者可生產符合最新版本ASTM F2100第1級防護標準及ISO 13485:2016醫療器械品質管理系統標準的口罩為目標，車間投產後應達到ISO 14644-1中的ISO Class 8無塵空間標準。

    ASTM F2100是由ASTM國際標準組織發佈的醫用口罩技術標準，將口罩分為三個等級：低防護（第1級）、中防護（第2級）及高防護（第3級），測試標準包括細菌過濾效率、顆粒過濾效率、合成血液穿透阻力和壓力差四個方面。

    無塵室是指將空氣中的微粒子、有害空氣、細菌等，還有溫度濕度，壓力控制在一定範圍內特設的房間。ISO 14644-1標準是根據空氣中的微粒濃度將無塵室分為9級（ 1級為最低微粒濃度，9級為最高微粒濃度）。

    ISO 13485:2016醫療器械品質管理系統標準涵蓋醫療器械的設計、開發、生產、儲存、分發、安裝和維修，以Plan -Do-Check-Act 管理循環原則去確保產品是符合質量及安全的要求；推行ISO 13485系統及考取認證能展示持續符合客戶及相關法規要求的能力。

    生產力中心設有國際標準及認證綜合支援服務，亦與澳門廠商聯合會合辦“M嘜 — 澳門產品優質認證計劃”。欲了解資訊，可聯絡該中心標準、管理及培訓考試部（電話：2878-1313 / 電郵：quality@cpttm.org.mo)。

    生產力暨科技轉移中心

   良心企業拓品牌  靈活創新展風姿

    個案公司在去年疫情早期不惜工本，於短時間內成立一家由澳門人主理、在澳門製造的口罩工廠，並在原材料缺乏的困難情况下，仍堅持生產合規口罩，以解澳門市民之急，充分展現企業的社會責任。同時，生產的口罩亦已獲得美國和歐洲高端防護等级的ASTM Level 3 和 EN14683 Typel 3 認證，合乎醫療規格，大大給予客戶信心。

    然而，個案公司的口罩除要保持防護性能外，亦應不斷提升口罩的舒適度及設計創意，在現今疫情新常態下，口罩已經成為服飾配搭的一環，因此本行建議個案公司可大膽創新，設計更多特色花款口罩，以滿足不同客戶需求及配合不同場合使用。例如以獨立包裝禮品形式贈予入境旅客、在各大酒店大堂派送給住客、為大公司設計專屬員工口罩，或讓客人訂製不同顏色花款的私人口罩等。

    此外，個案公司的產品設計、生產、營銷流程，全由年輕人分工完成，其品牌名稱853亦充分表達其澳門情懷。個案公司應加強 853 這個澳門本土品牌的線上線下宣傳推廣工作，線上增加宣傳推廣活動，將口罩變成有澳門特色的時尚手信，推廣澳門旅遊文化，突顯853是澳門土生土長的良心品牌；線下可舉辦保健工作坊，推廣清潔、衛生及健康等個人衛生資訊，鼓勵澳門人支持澳門地道品牌。當這個本地品牌廣為人知，個案公司其他相關的醫療附帶產品亦可順勢打開市場。

    有見及此，個案公司要與銀行保持良好溝通，及早儲備流動資金來研發及拓展產品生產設施，為企業未來業務進一步發展打好基礎，繼續做好澳門本土市場。

    滙業銀行