興旺的旅遊業令澳門商機處處，不少中小企期望在大好市場環境中一展拳腳。中小企業面對日益高企的租金及人資成本，除了要在業務發展策略和經營管理下功夫，更要善用銀行各項金融服務減低成本，拓展業務。為切合企業需要，中銀成立了普惠金融部，提供全方位、一站式的綜合金融服務，包括現金管理、融資服務、結算業務、保險、員工發薪、企業網上銀行等綜合金融配套。

　　因應部分本地中小企缺乏系統性財務報表，中銀有多項免財務報表及資產抵押的融資產品，包括有中小企業便利貸款、商融通寶、週轉通寶、供應通寶、訂單通寶及會展通寶等等。產品因應行業特性，根據中小企於銀行的往來記錄、供貨發票、訂單合同、會展合同等為企業提供融資貸款，方便中小企資金周轉，把生意做強做大。

　　以週轉通寶為例，透過企業日常銀行往來記錄，便可設定額度予企業作透支循環使用，解決日常資金周轉；訂單通寶則讓承辦商可憑接辦指定類型機構的項目合同，以簡單的方式向銀行融通資金周轉；商融通寶可銜接配合政府信用保證計劃，毋須擔保；而中小企便利貸款可利用自有物業抵押，貸款額高達澳門元/港元1千萬。

　　現金管理方面，網上銀行及自助銀行渠道方便中小企業查帳、轉帳匯款、現鈔支票處理等。代發薪、刷卡機、自動轉帳、批量收付款等服務可滿足中小企多元化現金管理需求，節省人力。還有其他一站式配套服務，包括各類保險代理、政府中小企支援政策諮詢及代辦等。

　　為加強與企業交流，為中小企提供更貼心的服務和支持，中銀中小企服務中心已聯同澳門青年企業家協會、澳門日報經濟版，在HappyMacao網站上推出中小企服務平台網頁，內容包括企業個案分享、商業資訊、銀行服務、商機配對等，中小企或有意創業投資者登記成網頁會員後，不但獲得全面資訊和諮詢服務，亦可預約銀行專家團隊就營商或創業中的財務安排、銀行融資等互動交流。