內地“雙十一”活動已成全球最大的購物狂歡節之一。今年活動提前開跑，本周一已開啟第一波促銷序幕。消費者錢包蠢蠢欲動，準備開啟“買買買”模式。今年“雙十一”，無論優惠力度、活動形式及購物體驗均有升級，不僅提前開鑼，各大電商平台紛紛推出滿減、折扣、秒殺等多種優惠，並引入AR試妝、虛擬試衣間等前沿技術，提升消費者的購物體驗。

    經過疫情洗禮、外圍因素不穩定等影響，消費市場發生結構性變化，大眾消費意願趨向保守謹慎。各大電商平台積極推出新的玩法和規則，叫賣聲此起彼伏，今年“雙十一”或將成為史上最多優惠的網購狂歡節，但能否真正激發起消費者的購買熱情，拭目以待。

    不論“雙十一”最終可撬動多少消費，對實體經營店而言，生意衝擊難免。網購不僅在內地盛行，電商直播之風數年前已吹到澳門，大部分居民已習慣在內地網購平台購買日用品、服飾，部分商品甚至可直送上門，跨境運輸也可解決。

    面對網購衝擊，部分商戶積極自救，如有店舖定期推出現貨折扣，讓利顧客提高到店意慾，帶動其他商品銷售。也有商戶推出各種訂製化產品，持續透過線上線下聯動，在社交媒體、電商直播等渠道發佈資訊，吸引更多消費者關注。

    當前，“全城消費大獎賞”正如火如荼，不少商戶反映活動可促進居民消費，到店的顧客量較活動舉行前增加。商戶不妨打鐵趁熱，借鑒內地刺激消費的優惠策略和活動形式，推出類似滿減、折扣等活動，疊加消費獎賞效應，進一步刺激消費動能。

    市場競爭日益加劇，刺激消費活動不斷升級，商戶需不斷創新和優化優惠策略以至活動形式。如有商戶除在周末提供核銷優惠券的“基本服務”，不乏提供消費滿減優惠，甚至針對優惠券核銷期只限兩天的痛點，搭建系統讓會員客戶把優惠轉到會員帳戶，讓其在往後到店購物時扣帳，留客又吸客，一箭雙鵰，體現創新變通能力。

    春  耕

   來源：澳門日報