【企業診斷】青年新區開補習社 看好前景

2021-02-22 12:55:54 editor 69

  【中小企特區】澳門多為雙職家庭,抽空輔導小朋友學業成難題,補習社需求應運而生。隨着路氹、石排灣設施漸趨完善,人口越趨密集,有青年看準需求,於石排灣設補習中心,憑口碑吸納生源,未來計劃設分店優化軟硬件。

   疫下經營守業為重

   澳門才智補習中心負責人梁榮波表示,曾從事教育工作,有教學經驗,機緣巧合下有機會頂手位於石排灣的補習社,認為那裡有新的公屋群,周邊配套逐漸完善,有公立學校,看好日後發展前景,一九年底正式開業營運。然而,開業不久便遇上新冠疫情,被逼暫停近半年後重啟,復運後,收生不敢進取,經營保守,以“守業”為重。

   他介紹稱,補習中心在該區暫時競爭不大,收生主要圍繞一至六年級小學生,有別於一般專門補幾家學校的補習社,不限學校,補全科,且能配合學生需要提供相應測驗前練習,小班教學確保質量;師資方面,導師為大學生或大學畢業生,普遍修讀教師專業學系。目前,已有一批穩定生源,經家長、朋友口耳相傳介紹。價格上,較澳門區補習社收費低,每人每月二千元。他坦言額外服務像接送、午膳暫未能提供,但中心優勢在彈性高,開放時間由下午三時半至九時半,時間相對長,測驗考試期能適當延長補習時間,倘回家後有作業困難,只要有條件會即時回答。

   憂師資生源不穩定

   創業以來,最困難是跳出舒適圈;跳出舒適圈後,接踵而來仍有很多難題,包括師資、學生穩定性,由於補習社選址在石排灣,擔心日後流動性明顯,像老師不習慣、出現流動高招聘難等問題。

   對於經營現況及未來計劃,待疫情穩定進一步開拓生源,有信心一年半後做到收支平衡並回本,半年營運期有感該區確實對補習社有需要,未來計劃逐步完善軟硬件,改善服務,包括聘請更多人手,以及嘗試開拓課外課程,像繪畫、手工藝等興趣班,豐富小朋友課餘活動。未來基礎打好後,更有意在同區增設多一家補習社,屆時可以增設休閒設施,滿足不同學生需要。此外,疫情下,突顯線上教學重要性,條件許可下,未來進一步優化線上教學體驗,像推網上教材、完善線上問功課等功能,做好與學生、家長的溝通。


澳門日報記者記者 張麗真


經營三問:

如何提高穩定性留住學生和師資?

石排灣有優點也有缺點,如何更好善用優點?

有何優勢可進一步深化,提升競爭力?

聯絡方式

聯繫人:梁先生

電話:66788866

地址:路環蝴蝶谷大馬路529號業興大廈第十座1樓

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   青企:與老師合作 開發網上教材

 【青企診斷】澳門青年企業家協會表示,補習社可以說是整個大中華地區比較流行的行業,因為父母的期望和學校的要求,這行的剛性需求一直也很大。

   今期個案在石排灣區開業,以往石排灣可能人煙比較稀少和比較遠,但隨著整個石排灣的公共房屋群已經入住,附近也有兩個比較大型的屋苑,整個區域已發展成為一個新的社區,所以還是有發展空間。可以以石排灣作為中心點,把服務輻射到整個路環區,因為估計學生也是路環區的為主,所以了解整個區的學校課程尤其重要。

   在營運上,雖然還是傳統的補習社模式,但根據資料營運者已經意會到在疫情下或後疫情時代網上教材和網上教育的重要性,而且估計未來有科目技能的師資流動性也會很大,所以經營者應該要搶先開發一些網上的教材,可以和老師合作一同製作,以分成利潤的模式,這樣雖然未必能夠達到實時授課的效果,但可以減低了流動性,將來也需要開設網上補習的模式,追上時代的變遷;未來主要的競爭對手可能不是同行,而是整個教育模式被科技的轉化。


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  中銀中小企:短期優惠 延長服務

【中銀財務建議】中銀中小企服務中心針個案企業,建議如下:

1.提供學費優惠,教師教學津貼及轉介津貼,以提升吸引力

現時學習費用不菲,基本上補習中心每位學生每月收費起碼數千元,如家庭有兩個小孩,每月學費確實成家庭負擔,如能提供學費優惠,如一次性交一整學期補習費能額外有全額8折優惠,及介紹同學或朋友入讀補習班,首月有9折優惠,能吸引學生入讀,亦保證學生數量的穏定;另外,對教師而言,提供教師交通津貼如泊車費或巴士費用,可減輕教師的經濟負擔及壓力,另外教師如能協助輔導多一些學生,收入可以按標準收入百分比再提高,既可提高教師士氣,較高收入亦可吸引教師留任的可能性,減低人員流失。


2.建立品牌,如石排灣最多人參加的補習社,增加學生及家長信心

該區暫時同業競爭性不大,獨有性有一定優勢。該區有公屋群、擎天匯及金峰南岸等住戶,數以千個家庭,子女對學習輔助需求大,如品牌有一定知名度作招徠,能吸引該區學生前來報讀,品牌訊息可通過不同方式傳遞,例如,可在途經石排灣區域的巴士上的電視作廣告宣傳,因在巴士上的電視廣告較易吸引人眼球,亦可拍攝相關教育的片段,在社交媒體播放,告訴大眾該補習社形象健康,提供舒適學習的地方,有一定教學質,讓家長安心子女就讀。


3.開放式溫習時段,成為提供多元化課程的教學中心,值得信賴的學習地方

因客源有一定,雙職家庭期望子女能每天完成好功課溫習才回家,如補習社營業時間能延長,及周六日能提供學習地方,能確保學生完整地完成功課,對家長有一定吸引力;另外開拓更多課外課程如親子班或興趣班,能增加中心收入的另一渠道,加上石排灣地區較遠離市區,周六日如開放,能對學生有多一種學習體驗,無疑家長會很支持,是一個很好的選擇,滿足不同的需要。


     生產力:搜集資料精準定位

    【生產力角度】生產力中心認為,經營者可在區內進行資料搜集,加深了解該區學生和家長對補習班、興趣班的要求,精準定位。如中小學生一般課程的補習,興趣/能力的培養,又或面向嬰幼兒的學前教育等。有了定位後,可優化服務內容、定價和推廣策略。

    若石排灣區年輕家長居多,小朋友的年齡就會較小,大多數家長均希望子女能在學校或近家的地方補習,較適合經營小學生(或學前)學習機構。借鑑多家在澳門經營較成功的私人教學機構,它們較注重教學質素,維持小班教學、定期更新教材,培訓導師等。

    教學質素獲得客戶認同時,適宜加强使用社交媒體進行口碑行銷。提供“有用”資訊,如某家英文補習學校建立以“看新聞學英文”為主題的社交媒體專頁,短時間吸引眾多粉絲按讚。亦可舉辦活動,如免費講座或體驗工作坊,更佳傳播效果。

 

案例點評:擴招增收入,加薪加盟留人才


澳門大學工商管理學院教授 

劉丁己博士


  1. 擴大招生規模增收入:古人云「一命二運三風水,四積陰德五讀書」,意思是要改變自己的人生,除了無法控制的先天因素之外,好好讀書是其中一個可以改善人生的後天辦法。本澳家長對孩子的教育十分重視,所以補習中心絕對是有市場的,目前石排灣競爭不大,主要因為地理位置緣故和其他競爭者形成差異競爭,有防禦優勢,所以值得在當地進一步開拓業務。好的教育中心和補習社,不僅能創造消費者價值,不僅是督促學生學習的服務,更是幫助雙薪家庭父母照顧小孩,有助於小孩成長與未來發展。建議「才智教育」在不影響教學效果的情況下,適度擴大招生,或是在適當時機稍微提高定價,才可以將所得利潤用在加強師資、提高家長滿意度和學生學習體驗、以及推動進階課程(如課外興趣班、週末才藝班、以及網上課程等等)。目前小班制學習效果不錯,但其實適當擴大規模,增加20%左右學生數量,應該不會顯著影響品質,但對於整體運營來說,可以產生顯著且立即的影響,並可以立即增加營收。

  2. 加薪或加盟留住人才:通過上述增加收入的方法,要留住人才、增強師資,第一要務就是通過最實在的方法,也就是加薪來留住好的老師。如有必要,還可以盡快增加合格師資的人手,多聘老師,才有助於之後可能業務擴張。既然「才智教育」在該區暫時為止競爭不大,導師又多為大學生, 要給老師加薪應該不會太困難,相信經營者也認同這樣留住人才的方法。甚至新的分店可以邀請有意願的優良老師,入股投資,成為夥伴,這樣就更容易留住人才,一起創業奮鬥,一舉兩得。

  3. 原區擴張,提高品牌形象:在該區增設多一家補習社,屆時可增設休閒設施,滿足不同學生需要,有助於拓展不同課程,對於擴大市場規模來說,有很大幫助。基本上是好的方向,前提是租金合宜、人力資源足夠、而且已經準備好受市場歡迎的課程,那就可以考慮原區擴張多家分店。這樣不僅多一個平台去推廣業務,也能更好的推出不同類型的課程,在石排灣形成品牌。行有餘力的話,還可考慮不定期邀請專家來演講並和學生互動,提高專業形象。