【經濟局】線上線下推廣,擴客源拓商機

2020-11-24 13:07:51 18

經濟局於7月初推出“特色店計劃”,首階段在十月初五日街一帶推行,現已擴展至離島區,兩區共100間特色店獲認可。計劃協助商戶宣傳,將店舖特色透過線上線下方式向目標客群呈現。

其中,經濟局已協助全部特色店入駐內地知名生活消費平台,數據顯示入駐平台的商戶曝光總數較之前大幅上升,部份商戶提升達數十倍。

有商戶表示不少遊客根據大眾點評內的評語或介紹,專門到店嘗試其特色菜餚;也有商戶表示未來會多嘗試內地新興的宣傳方式如直播帶貨,以增加線上銷售。

此外,計劃為特色店提供諮詢式培訓,由顧問專家為商戶提供優化管理、經營、技術、科技利用等建議,至今近半特色店已完成諮詢。

線上宣傳引流成效理想,教授商戶線上線下經營知識

線上方面,經濟局已協助全部特色店入駐內地知名生活消費平台,利用線上推廣引流,讓旅客在“來澳前”、“在澳中”及“離澳後”均能瞭解特色店資訊。部份入駐平台的商戶的曝光總數較之前大幅上升,平台上的同行排名更有多家排行第一,線上宣傳成效理想。

為了讓商戶熟練地運用電商技巧,安排專業人員上門,以一對一或小組形式教導經營帳戶的知識,讓商戶可以更好利用平台開拓商機。於11月初,透過生產力暨科技轉移中心舉辦了多場工作坊、研討會,教授新經濟下的策略應對及大眾點評廣告攻略,讓商戶學懂如何把線上流量轉化為線下銷量。

投放廣告加強品牌曝光,直播帶貨“打卡”特色店

經濟局持續更新“特色店計劃”網站專頁,圖文並茂呈現每間店舖特色,結合在熱門手機App及社交媒體投放的廣告,加強特色店的品牌曝光。

把握內地直播帶貨的新經濟模式,在10月中旬內地知名企業舉行的直播銷售活動上,“打卡”多家特色店進行推介及在線銷售店舖產品。

線下多地點多渠道觸達旅客,藉會展盛事提升品牌形象

線下方面,透過跨部門合作,多方面協助特色店循不同渠道進行品牌傳播,觸達旅客。

在各出入境口岸、政府部門網點及多條熱門巴士路線,陸續開展一系列特色店品牌形象的宣傳推廣,包括播放特色店宣傳影片、製作大型平面宣傳品、投放巴士車身廣告等。

此外,分別於“第25屆澳門國際貿易投資展覽會”(MIF)以及“第8屆澳門國際旅遊(產業)博覽會”(旅博會)設置特色店展區,並組織16間特色店於旅博會參展;在MIF期間,更與貿促局、旅遊局合作安排導賞活動,吸引會展客商走進社區特色店消費。

諮詢式服務一對一指導,與時俱進優化經營管理

經濟局委託澳門生產力暨科技轉移中心聘請顧問導師,向特色店提供一對一的諮詢服務,為企業“把脈開方”,在優化管理、經營、技術、科技利用等方面提出建議。至今已有49家特色店完成諮詢,將逐步安排其他店舖接受諮詢服務。

未來,經濟局將繼續有序推進“特色店計劃”的各項支援工作,協助特色店提質發展。同時,利用以多媒體、多渠道的方式,更有效地為特色店推廣宣傳、擴大客源。